大澤動力獲五星級售後服務認證，該體係對企業有何用處？
售(shou)後(hou)服(fu)務(wu)，是(shi)企(qi)業(ye)對(dui)客(ke)戶(hu)在(zai)購(gou)買(mai)產(chan)品(pin)後(hou)提(ti)供(gong)多(duo)種(zhong)形(xing)式(shi)的(de)服(fu)務(wu)的(de)總(zong)稱(cheng)，其(qi)目(mu)的(de)在(zai)於(yu)提(ti)高(gao)客(ke)戶(hu)滿(man)意(yi)度(du)
，建(jian)立(li)客(ke)戶(hu)忠(zhong)誠(cheng)。現(xian)代(dai)理(li)念(nian)下(xia)的(de)售(shou)後(hou)服(fu)務(wu)不(bu)僅(jin)包(bao)括(kuo)產(chan)品(pin)運(yun)送(song)、安裝調試、維修保養、提供零配件
、業務谘詢、客戶投訴處理、問題產品招回製
、人員培訓以及調換退賠等內容，還包括對現有客戶的關係營銷，傳播企業文化，例如建立客戶資料庫、宣傳企業服務理念
、加強客戶接觸
、對客戶滿意度進行調查、信息反饋等。

2019年5月28日，大澤動力的售後服務能力經過認證達到了五星級售後服務標準
，這一標準符合國家GB/T27922-2011《商品售後服務評價體係》，以及全國商品售後服務評價達標認證的評審委員會《發電機和發電電焊機設備售後服務要求》標準。據悉，這是《大澤動力品牌“發電機 發電電焊機“》符合五星街售後服務評價體係國家標準和全國售後服務係統標準的“五星級售後服務認證”，填補了發電機多年的空白。與此同時，這也證實了大澤動力售後服務能力在國家標準之上更加完善
，做到了真正的行業領先。