當準顧客一再出現購買信號,卻又猶豫不決拿不定主意時,可采用”二選其一”的技巧。譬如,你可對準顧客說:“請問您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢?”或是說:”請問是星期二還是星期三送到您府上?”此種”二選其一”的問話技巧,隻要準顧客選中一個,其實就是你幫他拿主意,下決心購買了。
幫助準顧客挑選
許(xu)多(duo)準(zhun)顧(gu)客(ke)即(ji)使(shi)有(you)意(yi)購(gou)買(mai),也(ye)不(bu)喜(xi)歡(huan)迅(xun)速(su)簽(qian)下(xia)訂(ding)單(dan),他(ta)總(zong)要(yao)東(dong)挑(tiao)西(xi)揀(jian),在(zai)產(chan)品(pin)顏(yan)色(se),規(gui)格(ge),式(shi)樣(yang),交(jiao)貨(huo)日(ri)期(qi)上(shang)不(bu)停(ting)地(di)打(da)轉(zhuan)。這(zhe)時(shi),聰(cong)明(ming)的(de)推(tui)銷(xiao)員(yuan)就(jiu)要(yao)改(gai)變(bian)策(ce)略(lve),暫(zan)時(shi)不(bu)談(tan)訂(ding)單(dan)的(de)問(wen)題(ti),轉(zhuan)而(er)激(ji)情(qing)地(di)幫(bang)對(dui)方(fang)挑(tiao)選(xuan)顏(yan)色(se),規(gui)格(ge),式(shi)樣(yang),交(jiao)貨(huo)日(ri)期(qi)一(yi)旦(dan)上(shang)述(shu)問(wen)題(ti)解(jie)決(jue),你(ni)的(de)訂(ding)單(dan)也(ye)就(jiu)落(luo)實(shi)了(le)。
利用“怕買不到”的心理
人們常對越是得不到,買不到的東西,越想得到它,買到它。推銷員可利用這種”怕買不到”的心理,來促成訂單。比如,推銷員可對準顧客說:”這種產品隻剩最後一個了,短期內不再進貨,你不買就沒有了”或者,”今天是優惠價的截止日,請把握良機,明天你就買不到這種折扣價了。”
買一次試用看看
zhungukexiangyaomainidechanpin,keyouduichanpinmeiyouxinxinshi,kejianyiduifangxianmaiyidianshiyongkankan。zhiyaoniduichanpinyouxinxin,suirangangkaishidingdanshuliangyouxian,ranerduifangshiyongmanyizhihou,jiukenenggeinidadingdanle。zheyi”試用看看”的技巧也可幫準顧客下決心購買。
欲擒故縱
有(you)些(xie)準(zhun)顧(gu)客(ke)天(tian)生(sheng)優(you)柔(rou)寡(gua)斷(duan),也(ye)雖(sui)然(ran)對(dui)你(ni)的(de)產(chan)品(pin)有(you)興(xing)趣(qu),可(ke)是(shi)拖(tuo)拖(tuo)拉(la)拉(la),遲(chi)遲(chi)不(bu)作(zuo)決(jue)定(ding)。這(zhe)時(shi),你(ni)不(bu)妨(fang)故(gu)意(yi)收(shou)拾(shi)東(dong)西(xi),做(zuo)出(chu)要(yao)離(li)開(kai)的(de)樣(yang)子(zi)。這(zhe)種(zhong)假(jia)裝(zhuang)告(gao)辭(ci)的(de)舉(ju)動(dong),有(you)時(shi)會(hui)促(cu)使(shi)對(dui)方(fang)下(xia)決(jue)心(xin)。
反問式的回答
所謂反問式的回答,就是當準顧客問到某種產品,不巧正好沒有時,就得運用反問來促成訂單。舉例來說,準顧客問:“你們有銀白色電冰箱嗎?”這時,推銷員不可回答沒有,而應該反問道;”抱歉!我們沒有生產銀白色電冰箱,不過我們有白色,棕色,粉紅色的,在這幾種顏色裏,您比較喜歡哪一種呢?”
快刀斬亂麻
zaichangshishangshujizhongjiqiaohou,doubunengdadongduifangshi,nijiudeshichushashoutong,kuaidaozhanluanma,zhijieyaoqiuzhungukeqiandingdan。piru,quchubifangzaitashoushang,ranhouzhijieledangdiduitashuo:”如果您想賺錢的話,就快簽字吧!”
利用“怕買不到”的心理
人們常對越是得不到,買不到的東西,越想得到它,買到它。推銷員可利用這種”怕買不到”的心理,來促成訂單。比如,推銷員可對準顧客說:”這種產品隻剩最後一個了,短期內不再進貨,你不買就沒有了”或者,”今天是優惠價的截止日,請把握良機,明天你就買不到這種折扣價了。”
買一次試用看看
準顧客想要買你的產品,可又對產品沒有信心時,可建議對方先買一點試用看看。
隻要你對產品有信心,雖然剛開始訂單數量有限,然而對方試用滿意之後,就可能給你大訂單了。這一”試用看看”的技巧也可幫準顧客下決心購買。
欲擒故縱
有(you)些(xie)準(zhun)顧(gu)客(ke)天(tian)生(sheng)優(you)柔(rou)寡(gua)斷(duan),也(ye)雖(sui)然(ran)對(dui)你(ni)的(de)產(chan)品(pin)有(you)興(xing)趣(qu),可(ke)是(shi)拖(tuo)拖(tuo)拉(la)拉(la),遲(chi)遲(chi)不(bu)作(zuo)決(jue)定(ding)。這(zhe)時(shi),你(ni)不(bu)妨(fang)故(gu)意(yi)收(shou)拾(shi)東(dong)西(xi),做(zuo)出(chu)要(yao)離(li)開(kai)的(de)樣(yang)子(zi)。這(zhe)種(zhong)假(jia)裝(zhuang)告(gao)辭(ci)的(de)舉(ju)動(dong),有(you)時(shi)會(hui)促(cu)使(shi)對(dui)方(fang)下(xia)決(jue)心(xin)。
反問式的回答
所謂反問式的回答,就是當準顧客問到某種產品,不巧正好沒有時,就得運用反問來促成訂單。舉例來說,準顧客問:“你們有銀白色電冰箱嗎?”這時,推銷員不可回答沒有,而應該反問道;”抱歉!我們沒有生產銀白色電冰箱,不過我們有白色,棕色,粉紅色的,在這幾種顏色裏,您比較喜歡哪一種呢?”
快刀斬亂麻
zaichangshishangshujizhongjiqiaohou,doubunengdadongduifangshi,nijiudeshichushashoutong,kuaidaozhanluanma,zhijieyaoqiuzhungukeqiandingdan。piru,quchubifangzaitashoushang,ranhouzhijieledangdiduitashuo:”如果您想賺錢的話,就快簽字吧!”