參展人員應掌握的相關知識

盡管人的條件各不相同
，但所有成功的展覽人員身上必定具備一些共有的知識、能力。為了獲取展會的成功，參展人員應掌握如下知識。

　　公司的相關知識：

　　所有參展人員都需了解一些有關公司曆史、目標、組織、zhengcehechengxudexinxi，lejiegongsidelishihedangqiandeshimingfeichangzhongyao，zhexiebeijingzhishiyouzhuyucanzhandaibiaoduigongsichanshenglijiehejieshouzuigaoguanlicengdejiazhiguan。    canzhanrenyuanxumingbairuhezaigongsixitongruhedongzuo，tamenhaiyinglejiegongsizhengceyuchengxujiqiyuanyin。dangcanzhandaibiaolejiezhexieyuanyinhou，tamenjiunengzijiaozunshouzhexieguiding，yenenggenghaodixiangguanzhongjieshi。   

　　產品知識及應用的有關知識：   

　　tamenbixulejiecanzhanchanpin，bingzhangwochanpindebutongshiyongfangfa。shuxichanpintediankecongshumianzhishikaishi
，jinerzuodaonengzaishijianzhongyunyongzhexiexinxijiejuegukedewenti.現xian在zai
，大da量liang的de產chan品pin信xin息xi被bei存cun放fang在zai計ji算suan機ji數shu據ju庫ku
，參can展zhan代dai表biao可ke以yi直zhi接jie提ti取qu。許xu多duo參can展zhan代dai表biao帶dai筆bi記ji本ben電dian腦nao進jin行xing參can展zhan拜bai訪fang。這zhe使shi得de參can展zhan人ren員yuan可ke以yi在zai顧gu客ke的de辦ban公gong室shi調tiao出chu任ren何he產chan品pin的de信xin息xi。   

　　競爭對手的產品知識：

　　參(can)展(zhan)人(ren)員(yuan)應(ying)該(gai)像(xiang)了(le)解(jie)自(zi)己(ji)的(de)產(chan)品(pin)一(yi)樣(yang)了(le)解(jie)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)的(de)產(chan)品(pin)，因(yin)為(wei)他(ta)們(men)必(bi)須(xu)在(zai)參(can)展(zhan)時(shi)與(yu)對(dui)手(shou)競(jing)爭(zheng)。對(dui)競(jing)爭(zheng)產(chan)品(pin)的(de)細(xi)致(zhi)了(le)解(jie)可(ke)以(yi)使(shi)參(can)展(zhan)代(dai)表(biao)設(she)計(ji)出(chu)優(you)於(yu)對(dui)手(shou)的(de)產(chan)品(pin)參(can)展(zhan)演(yan)示(shi)係(xi)統(tong)。   

　　展覽知識：

　　有關展覽性質、分類、展覽設計
、展覽實施等知識。   

　　客戶知識：   

　　在zai今jin天tian的de競jing爭zheng環huan境jing下xia，參can展zhan人ren員yuan必bi須xu以yi顧gu客ke為wei導dao向xiang才cai能neng成cheng功gong。因yin此ci，他ta們men必bi須xu了le解jie客ke戶hu的de業ye務wu。每mei個ge客ke戶hu的de重zhong點dian和he問wen題ti不bu同tong，參can展zhan人ren員yuan必bi須xu能neng夠gou識shi別bie它ta們men，並bing做zuo出chu相xiang應ying的de反fan映ying，對dui於yu每mei家jia企qi業ye
，參can展zhan人ren員yuan通tong常chang要yao與yu幾ji個ge不bu同tong的de客ke戶hu打da資zi產chan。參can展zhan代dai表biao必bi須xu了le解jie所suo有you對dui購gou買mai決jue策ce起qi影ying響xiang作zuo用yong的de人ren的de偏pian好hao。   

　　業務實踐知識：   

　　許(xu)多(duo)參(can)展(zhan)人(ren)員(yuan)負(fu)責(ze)各(ge)自(zi)區(qu)域(yu)的(de)利(li)潤(run)。而(er)且(qie)參(can)展(zhan)人(ren)員(yuan)經(jing)常(chang)充(chong)當(dang)顧(gu)客(ke)的(de)顧(gu)問(wen)。因(yin)此(ci)，了(le)解(jie)本(ben)公(gong)司(si)和(he)客(ke)戶(hu)公(gong)司(si)經(jing)營(ying)背(bei)後(hou)的(de)基(ji)本(ben)業(ye)務(wu)實(shi)踐(jian)非(fei)常(chang)重(zhong)要(yao)。   

　　關係建立技巧：  

　　許xu多duo公gong司si專zhuan注zhu於yu與yu特te定ding的de客ke戶hu發fa展zhan長chang期qi關guan係xi。參can展zhan人ren員yuan必bi須xu進jin行xing有you關guan培pei訓xun，以yi便bian識shi別bie這zhe些xie客ke戶hu，並bing培pei育yu與yu他ta們men的de關guan係xi。著zhe重zhong長chang期qi利li益yi的de客ke戶hu管guan理li與yu關guan心xin短duan期qi參can展zhan的de客ke戶hu管guan理li
，對dui參can展zhan人ren員yuan的de活huo動dong安an排pai有you不bu同tong的de要yao求qiu。他ta們men必bi須xu同tong客ke戶hu一yi起qi工gong作zuo，預yu測ce並bing識shi別bie問wen題ti，並bing找zhao到dao互hu益yi的de解jie決jue方fang案an。這zhe要yao求qiu很hen大da程cheng度du的de相xiang互hu公gong開kai
、信任和承諾，而這很難在交易型營銷中看到。   

　　團隊參展的技巧：   

　　許多參展人員在團隊中工作。團隊成功所需具備的技能與單純強調個人能力不一樣。因此
，培訓中必須重視幾個要素：善於察覺同伴的需要；接受別人的缺點；合作，信息共享；虛心接受別人的意見；將團隊的成功置於個人成功之上等等。   

　　時間管理技巧：    

　　大多數參展代表都有管理自己區域的很大自主權。他們不僅要在客戶 配時間，還要在工作的各個方麵分配時間，特別是參展、服務和行政工作之間。參展人員應相信時間的無效使用將大大降低他們的成效。   

　　計算機輔助參展：   

　　xuduogongsipeixuncanzhanrenyuanshiyongruanjianlaifenpeizaikehuzhijiandejiedaishijian，zhidingbaifangricheng
，yijichuligongzuodexuduoguanlixijie，birufachudingdan
，tijiaobaifangrizhihebaogao，shejishuomingshuhebaojiadan。xuduocanzhanrenyuanhaibabijibendiannaozuoweiqicanzhanjieshaodebiyaogongju。youyucanzhanhuodongdechengxiaoyuelaiyueyilaiyujisuanjideshiyong，xuduogongsikaizhanjisuanjiyingyongjishudepeixunkecheng。   

　　參展技巧：   

　　參展人員必須學習參展技巧與手段，以使他們能夠與客戶有效交流，並說服客戶。   

　　知識產權與法律知識   

　　在展覽計劃


、實施、施工展出等工作中必須遵守有關規定。與施工有關的法規可能有：建築法規、技術設施法規、展台施工規定；和展品與貿易有關的法規有：貿易法規
、商業法規、海關規定
、保險規定
、版權法規等。