借1000元白手起家的億萬富翁（3）

    克製是他的性格符號
　　談起成功的管理秘訣，何恩培認為溝通最重要。他說，他在企業裏扮演的是一個“導演和教練”的(de)角(jiao)色(se)。作(zuo)為(wei)領(ling)導(dao)者(zhe)，當(dang)大(da)夥(huo)熱(re)火(huo)朝(chao)天(tian)幹(gan)活(huo)的(de)時(shi)候(hou)可(ke)能(neng)會(hui)告(gao)訴(su)其(qi)他(ta)人(ren)方(fang)向(xiang)可(ke)能(neng)要(yao)調(tiao)整(zheng)一(yi)下(xia)，當(dang)大(da)夥(huo)在(zai)埋(mai)頭(tou)苦(ku)幹(gan)的(de)時(shi)候(hou)，領(ling)導(dao)者(zhe)可(ke)能(neng)要(yao)求(qiu)他(ta)們(men)更(geng)換(huan)一(yi)種(zhong)方(fang)式(shi)，在(zai)某(mou)種(zhong)方(fang)式(shi)不(bu)對(dui)的(de)時(shi)候(hou)更(geng)要(yao)鼓(gu)勵(li)大(da)家(jia)探(tan)討(tao)一(yi)些(xie)新(xin)的(de)方(fang)式(shi)。
　　何(he)恩(en)培(pei)承(cheng)認(ren)自(zi)己(ji)是(shi)個(ge)偏(pian)理(li)性(xing)的(de)領(ling)導(dao)者(zhe)。作(zuo)為(wei)一(yi)個(ge)領(ling)導(dao)
，他(ta)認(ren)為(wei)首(shou)先(xian)要(yao)有(you)能(neng)力(li)帶(dai)領(ling)團(tuan)隊(dui)不(bu)斷(duan)開(kai)創(chuang)新(xin)的(de)天(tian)地(di)
，這(zhe)是(shi)所(suo)有(you)事(shi)情(qing)的(de)核(he)心(xin)。一(yi)個(ge)團(tuan)隊(dui)存(cun)在(zai)的(de)價(jia)值(zhi)和(he)原(yuan)因(yin)，不(bu)是(shi)金(jin)錢(qian)
，而(er)是(shi)共(gong)同(tong)的(de)希(xi)望(wang)和(he)理(li)想(xiang)。作(zuo)為(wei)領(ling)導(dao)者(zhe)就(jiu)是(shi)應(ying)該(gai)讓(rang)團(tuan)隊(dui)具(ju)有(you)這(zhe)個(ge)能(neng)力(li)，要(yao)每(mei)個(ge)人(ren)懂(dong)得(de)如(ru)何(he)去(qu)做(zuo)。
　　如果按照人的個性劃分

，何恩培屬於“自我克製能力”較強、心xin態tai比bi較jiao平ping和he的de一yi類lei。簡jian單dan的de一yi個ge例li子zi
，作zuo為wei一yi個ge商shang業ye成cheng功gong人ren士shi，何he恩en培pei不bu太tai喜xi歡huan喝he酒jiu。這zhe一yi點dian甚shen至zhi在zai去qu年nian公gong司si上shang市shi的de那na天tian

，也ye沒mei有you一yi點dian變bian化hua。
　　何he恩en培pei覺jiao得de當dang他ta知zhi道dao交jiao大da銘ming泰tai一yi定ding可ke以yi上shang市shi的de時shi候hou最zui高gao興xing。這zhe種zhong高gao興xing沒mei有you讓rang他ta睡shui不bu著zhe覺jiao，當dang時shi就jiu打da電dian話hua通tong知zhi了le一yi些xie重zhong要yao的de合he作zuo夥huo伴ban和he朋peng友you，也ye正zheng是shi在zai這zhe個ge過guo程cheng中zhong
，他ta的de高gao興xing已yi經jing分fen享xiang過guo了le。
　　“我覺得最重要的東西就是耐力，這個耐力包括克服很多的事情。”
　　處事細膩周到，思考全麵和深入是何恩培性格的一大特點。他說：“為什麼這些年我的挫折少一些？就是因為比別人多思考百分之一到五
，做的每一件事都有120%的準備。每一次商戰

，我會做周密的思考，把各種可能發生的情況和應急措施預先想好。有一句話叫‘千裏之堤，毀於蟻穴’，而築起千裏長堤也是靠一個個小細節築就的。哪一個小細節被忽略，可能就會功虧一簣，壞了大事。”
　　很快，“東方快車”衝到了銷售排行榜第一的位置。這時，曾經的“江湖老大”趕緊在技術上升級，在銷售上攻排行榜，又趕緊降價。但何恩培的應對措施不是讓自己的產品跟著降價
，而是另辟蹊徑。1998年，中國一些省份遭遇了特大洪水
，何恩培決定展開一嘲洪水無情人有情“軟件義賣活動：凡是在中國紅字會捐款10元以上的人

，憑捐款單都可以用48元買到一套原價160元的”東方快車“軟件，這樣既援助了社會，又給了消費者實惠。
　　何恩培的這招棋令“東方快車”知名度大升
，一舉成為中國翻譯工具軟件市場的首選品牌。談起這段往事
，何恩培深有感觸：是善心讓我占有了較大的市場份額。
　　而且正是這份善心
，讓何恩培跟曾經的“江湖老大”最終“化幹戈為玉帛”。因為該公司突然“退隱江湖”了。何恩培通過各種複雜的關係，終於和他們聯係上了。何恩培說：“你們的突然消失是對用戶不負責任
，希望我能替你做所有客戶的售後服務。”對dui方fang好hao半ban天tian沒mei有you說shuo話hua，隨sui後hou便bian將jiang電dian話hua掛gua了le。三san天tian後hou，該gai公gong司si在zai報bao紙zhi上shang聲sheng明ming，所suo有you用yong戶hu的de售shou後hou服fu務wu都dou由you何he恩en培pei負fu責ze。何he恩en培pei既ji為wei對dui方fang解jie了le圍wei，又you擴kuo大da了le用yong戶hu群qun
，他ta的de公gong司si也ye因yin此ci一yi下xia陡dou升sheng至zhi國guo內nei前qian幾ji位wei。何he恩en培pei說shuo，“商戰和用計不意味著坑害對手，我最初的動機隻是因為惻隱之心，是寬容之心成就了我。”