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下載手機APP沒有主機企業支撐，作為獨立的內燃機供應商，玉柴發展到今天，可以說是“一份耕耘，一分收獲”。這些耕耘除了體現在管理、研發、生產的進步上，服務已成為玉柴最大的亮點。
“三環十通”西(xi)藏(zang)地(di)區(qu)的(de)銷(xiao)售(shou)經(jing)理(li)徐(xu)濤(tao)很(hen)早(zao)就(jiu)作(zuo)為(wei)設(she)備(bei)采(cai)購(gou)商(shang)接(jie)觸(chu)到(dao)了(le)玉(yu)柴(chai)。他(ta)告(gao)訴(su)記(ji)者(zhe)，在(zai)他(ta)接(jie)觸(chu)玉(yu)柴(chai)初(chu)期(qi)，玉(yu)柴(chai)產(chan)品(pin)與(yu)如(ru)今(jin)國(guo)內(nei)許(xu)多(duo)二(er)線(xian)品(pin)牌(pai)水(shui)平(ping)比(bi)較(jiao)接(jie)近(jin)，甚(shen)至(zhi)比(bi)一(yi)些(xie)品(pin)牌(pai)還(hai)差(cha)。但(dan)是(shi)時(shi)間(jian)證(zheng)明(ming)，玉(yu)柴(chai)脫(tuo)穎(ying)而(er)出(chu)了(le)，把(ba)這(zhe)些(xie)企(qi)業(ye)甩(shuai)在(zai)了(le)後(hou)麵(mian)。他(ta)認(ren)為(wei)究(jiu)其(qi)原(yuan)因(yin)，玉(yu)柴(chai)贏(ying)在(zai)服(fu)務(wu)。
在zai玉yu柴chai五wu個ge地di區qu的de辦ban事shi處chu，每mei個ge辦ban事shi處chu及ji其qi管guan轄xia的de服fu務wu站zhan都dou有you各ge自zi的de服fu務wu特te色se。有you的de是shi建jian立li了le完wan善shan的de二er級ji服fu務wu體ti係xi，有you的de不bu畏wei艱jian苦ku始shi終zhong保bao持chi貼tie近jin用yong戶hu，有you的de與yu研yan發fa機ji構gou相xiang結jie合he改gai善shan服fu務wu質zhi量liang。正zheng是shi這zhe些xie出chu彩cai的de服fu務wu，為wei玉yu柴chai贏ying得de了le各ge個ge分fen市shi場chang的de市shi場chang份fen額e。
內蒙古辦：分站體係完善化
玉柴內蒙古辦事處下轄28家服務站，這些服務站下麵再設分站，少的有1、2家，多的有5、6家(jia)，這(zhe)些(xie)分(fen)站(zhan)的(de)設(she)立(li)使(shi)玉(yu)柴(chai)的(de)服(fu)務(wu)半(ban)徑(jing)被(bei)大(da)大(da)縮(suo)減(jian)。這(zhe)個(ge)模(mo)式(shi)似(si)乎(hu)是(shi)一(yi)種(zhong)非(fei)常(chang)有(you)效(xiao)的(de)方(fang)式(shi)，但(dan)在(zai)記(ji)者(zhe)所(suo)到(dao)的(de)省(sheng)份(fen)，惟(wei)有(you)玉(yu)柴(chai)內(nei)蒙(meng)古(gu)辦(ban)事(shi)處(chu)在(zai)這(zhe)方(fang)麵(mian)取(qu)得(de)了(le)較(jiao)大(da)成(cheng)功(gong)，真(zhen)正(zheng)搭(da)建(jian)起(qi)了(le)完(wan)善(shan)的(de)分(fen)站(zhan)服(fu)務(wu)網(wang)絡(luo)。
neimengguyijingtanmingdemeichulianghetianranqichuliangdouweijuquanguodiyiwei，quniandemeitanchanliangshoucichaoguoshanxi，chengweiquanguodiyi。kuangshandecheliangjizhongchengdufeichanggao，dandanzaiyixiedijishihuoxianqushelifuwuzhanshihennanmanzuxuqiude，suoyineimengguzuizhongyaodefenzhanwangluodoushifugaikuangshan。muqian，gaitixiyijingxiangduijiaoweiwanshan。
內蒙古的服務站質量也相對較高。比如，在達旗，有著玉柴惟一一家連續六年被評為先進的特約服務站———daqikaishengfuwuzhan。zhegefuwuzhanshezaiyigeqipeichengnei，zhuyaofuwuyudongfengdengpinpaidezhongka。shoudaojinrongweijiyingxiang，gaiqipeichengneidedongfengqichejingxiaoshangjinxiaoshoulejishiliangche；而去年同期，他們的銷量都早已突破千輛。在市場受到如此嚴重衝擊的時候，該服務站依然堅守在汽配城，為新老客戶服務。
蘭州辦：貼近一線不辭辛苦
寧ning夏xia和he青qing海hai這zhe兩liang個ge省sheng份fen的de礦kuang山shan資zi源yuan比bi較jiao集ji中zhong，主zhu要yao就jiu在zai石shi嘴zui山shan地di區qu。為wei此ci，在zai石shi嘴zui山shan地di區qu玉yu柴chai擁yong有you著zhe非fei常chang強qiang大da的de服fu務wu網wang絡luo。其qi中zhong，大da武wu口kou服fu務wu站zhan已yi經jing連lian續xu四si年nian被bei評ping為wei先xian進jin特te約yue服fu務wu站zhan了le。
dawukoufuwuzhanzhanchangqinyunfushuo，weilefuwufangbian，gengtiejinkuangquhezhujixiaoshouqiye，gaifuwuzhanganggangbanleyicijia，muqianpeijiankurengzaijianshezhong。tamencongweiyinweifuwuzhanhaixuyaojianshehewanshandeyuanyinerjianhuanfuwusudu，jixudepeijianzhijiecaiqukongyunxingshi，zaiyonghuzhongyingdelelianghaodekoubei。tagaosujizhe，tazuxiadezhegexinyuanziyuanbenshiyigedakeng，weilebazhegekenggeidianqilai，jiweikuangshanshangdeyonghumianfeiweitayunlaileshashi，zhexiejudongzhengdaibiaozheyonghuduitamenderenke。
在(zai)該(gai)服(fu)務(wu)站(zhan)，記(ji)者(zhe)采(cai)訪(fang)了(le)寧(ning)夏(xia)和(he)豐(feng)汽(qi)車(che)貿(mao)易(yi)有(you)限(xian)公(gong)司(si)的(de)兩(liang)位(wei)負(fu)責(ze)人(ren)，該(gai)公(gong)司(si)介(jie)入(ru)泰(tai)安(an)航(hang)天(tian)礦(kuang)用(yong)寬(kuan)體(ti)自(zi)卸(xie)車(che)業(ye)務(wu)剛(gang)兩(liang)個(ge)月(yue)，業(ye)務(wu)剛(gang)剛(gang)起(qi)步(bu)卻(que)深(shen)受(shou)市(shi)場(chang)歡(huan)迎(ying)，銷(xiao)量(liang)一(yi)下(xia)子(zi)就(jiu)放(fang)大(da)了(le)，他(ta)們(men)提(ti)出(chu)希(xi)望(wang)玉(yu)柴(chai)能(neng)夠(gou)在(zai)石(shi)嘴(zui)山(shan)地(di)區(qu)加(jia)大(da)配(pei)件(jian)儲(chu)備(bei)能(neng)力(li)。而(er)玉(yu)柴(chai)駐(zhu)蘭(lan)州(zhou)辦(ban)事(shi)處(chu)主(zhu)任(ren)羅(luo)學(xue)軍(jun)當(dang)場(chang)表(biao)示(shi)，他(ta)們(men)已(yi)經(jing)計(ji)劃(hua)在(zai)該(gai)地(di)區(qu)建(jian)立(li)配(pei)件(jian)庫(ku)。
石(shi)嘴(zui)山(shan)地(di)區(qu)的(de)煤(mei)礦(kuang)情(qing)況(kuang)較(jiao)為(wei)複(fu)雜(za)，有(you)露(lu)天(tian)煤(mei)礦(kuang)，也(ye)有(you)需(xu)要(yao)深(shen)入(ru)地(di)下(xia)挖(wa)掘(jue)的(de)煤(mei)礦(kuang)。駐(zhu)蘭(lan)州(zhou)辦(ban)事(shi)處(chu)的(de)服(fu)務(wu)經(jing)理(li)陳(chen)陽(yang)軍(jun)說(shuo)，礦(kuang)山(shan)情(qing)況(kuang)非(fei)常(chang)惡(e)劣(lie)，從(cong)開(kai)采(cai)區(qu)到(dao)煤(mei)台(tai)的(de)道(dao)路(lu)上(shang)經(jing)常(chang)揚(yang)起(qi)很(hen)大(da)的(de)塵(chen)土(tu)和(he)煤(mei)灰(hui)，車(che)輛(liang)間(jian)相(xiang)隔(ge)兩(liang)米(mi)都(dou)很(hen)難(nan)看(kan)清(qing)楚(chu)。他(ta)們(men)經(jing)常(chang)就(jiu)是(shi)在(zai)這(zhe)樣(yang)的(de)環(huan)境(jing)中(zhong)為(wei)用(yong)戶(hu)服(fu)務(wu)的(de)。
青藏辦：曆經生死為服務
玉柴青藏辦事處自稱有四宗“最”———海拔最高、麵積最廣、服務半徑最大、辦事處人員最少。青藏高原幅員遼闊，兩個省麵積加起來將近200 萬平方公裏，幾近全國麵積的1/5。然而，在這麼大的區域內，人口卻還不到1yi，youxuduodifangshiwurenqu。yinci，qingzanggaoyuanfuwudenandubujinnandujiaoda，weixianxingyehenda。qingzangbanshichuhegefuwuzhanderenyuandoujingliguoshengsikaoyan。
qingzangbanshichuzhurenmengronglaidaoxiningyijingliangnianduole，xuduoyutatongqizhuwaidefuwujingliyijingyouletiaodong，ertaqueyizhijianshouzaiqingzanggaoyuan。tameinianzhishaozijikaichedaolasaliangci。youyici，tabanyeconggeermuhuilai，dangshizhenghaoyouyitiaoluxiulu，zhinengzailinshipudiandelushangzou。turantagandaochezizaidahua，zaixiyikan，yuanlaixiamiangenbenbushilu，ershijielebingdehe。tashuo，xingkuibingcengjianshi，taganjinjiangchedaolechulai，fouzexingmingzhennanbaole。
四川辦：災後重建的保障軍
汶wen川chuan地di震zhen突tu襲xi川chuan蜀shu大da地di，玉yu柴chai四si川chuan辦ban事shi處chu和he各ge服fu務wu站zhan也ye積ji極ji行xing動dong起qi來lai。都dou江jiang堰yan服fu務wu站zhan位wei於yu災zai區qu，在zai這zhe場chang地di震zhen中zhong，他ta們men既ji是shi受shou災zai人ren員yuan，又you是shi救jiu災zai者zhe。在zai都dou江jiang堰yan服fu務wu站zhan，站zhan長chang陳chen誌zhi福fu指zhi著zhe院yuan子zi裏li房fang屋wu的de屋wu頂ding告gao訴su記ji者zhe，當dang時shi他ta們men服fu務wu站zhan有you幾ji間jian房fang屋wu的de屋wu頂ding都dou被bei震zhen塌ta了le，現xian在zai還hai能neng夠gou清qing楚chu地di看kan到dao其qi中zhong有you非fei常chang多duo的de新xin換huan的de瓦wa。而er服fu務wu站zhan對dui麵mian的de一yi幢zhuang四si層ceng樓lou現xian在zai已yi經jing成cheng了le危wei房fang，原yuan本ben住zhu在zai裏li麵mian的de服fu務wu站zhan工gong作zuo人ren員yuan不bu得de不bu從cong中zhong搬ban了le出chu來lai，現xian在zai還hai有you部bu分fen人ren員yuan住zhu在zai臨lin時shi搭da建jian的de板ban房fang中zhong。
地di震zhen發fa生sheng後hou，救jiu災zai車che輛liang已yi經jing深shen入ru災zai區qu，其qi中zhong不bu少shao車che輛liang裝zhuang配pei了le玉yu柴chai發fa動dong機ji，這zhe些xie車che輛liang急ji需xu服fu務wu。他ta們men在zai得de知zhi這zhe個ge消xiao息xi後hou，立li刻ke擔dan負fu起qi義yi不bu容rong辭ci的de責ze任ren。地di震zhen之zhi後hou的de幾ji天tian，為wei了le服fu務wu一yi支zhi救jiu災zai車che隊dui，他ta派pai出chu了le四si個ge人ren前qian往wang災zai區qu。結jie果guo，車che輛liang在zai經jing過guo映ying秀xiu鎮zhen的de時shi候hou遇yu到dao餘yu震zhen，一yi塊kuai大da石shi頭tou從cong山shan頂ding滑hua落luo正zheng好hao砸za在zai車che上shang，兩liang名ming服fu務wu人ren員yuan當dang場chang死si亡wang，為wei抗kang震zhen救jiu災zai捐juan出chu了le年nian輕qing而er寶bao貴gui的de生sheng命ming。盡jin管guan這zhe樣yang，玉yu柴chai的de服fu務wu人ren員yuan還hai是shi堅jian守shou在zai服fu務wu一yi線xian和he抗kang震zhen救jiu災zai一yi線xian。
重慶辦：研發與服務相結合
zhongqingdiqubingbuda，danyuchaijiqidejinruliangquefeichangkeguan。weici，yuchaizaizhongqingdiqujianlilewanshandefuwuwangluo。youyuganggangzaigaidiqudakaiqitifadongjideshichang，suoyiyuchaijiangfuwuwangluoyuyanfajigoulianheyiqi，gongtongweikaituoshichangchuli。
zhongqingbashikuaisujiaotongfazhanyouxiangongsifuzongjingliwangxiaoleishuo，tamenzhecizaicaigoufadongjishiduichanpinxingnengtichulehenduoyaoqiu，zaijiechudeduogeqiyezhong，weiyouyuchaibiaoxianzuiweijiji，jishizaijinyouliangtaifadongjishiyongshiyeyuanjiangfadongjicanshuzuozhongxintiaoshi，zhengshizhedian，shitamenzuizhongjuedinglexuanzeyuchai。tashuo，ruguoyijiaqiyenengyouzheyangdefuwutaidu，zhejiaqiyemeiyouliyoubuchengchang。
在重慶恒通客車有限公司，記者看到了玉柴與其聯合建設的實驗室，一台YC6M230-20型發動機正在試驗中。玉柴重慶辦事處銷售經理曾強告訴記者，這個實驗室內的實驗台就是由玉柴提供的。通過研發、服務等領域的密切合作，玉柴和恒通的關係越來越密切，今年7月，玉柴獲得恒通一筆400台發動機的大訂單，據悉該批發動機將隨恒通的公交車一同出口泰國。
