中聯重科環衛機械公司400客服專線開通

中聯重科環衛機械公司400客服專員現已成為一道靚麗的風景線。益陽某公司的相關負責人唐先生打來電話說：“她們服務態度好
，回訪頻率高，這些姑娘的工作態度沒得說！”

隨著環衛機械公司規模的不斷擴大，產品銷售量的不斷增加，為相應地提高售後服務質量
，今年4月份，分公司特成立了“環衛機械公司呼叫中心”。

7月份
，呼叫中心進入試運營階段，客服專員們每天早上7：00上班，晚上10:30下班，為了更好的服務客戶
，她們中午輪流吃飯，以防客戶中午來電無人接聽。

據(ju)了(le)解(jie)，中(zhong)聯(lian)重(zhong)科(ke)環(huan)衛(wei)機(ji)械(xie)公(gong)司(si)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)客(ke)服(fu)人(ren)員(yuan)在(zai)接(jie)到(dao)客(ke)戶(hu)的(de)來(lai)電(dian)後(hou)
，會(hui)根(gen)據(ju)客(ke)戶(hu)具(ju)體(ti)需(xu)要(yao)，由(you)客(ke)服(fu)人(ren)員(yuan)將(jiang)服(fu)務(wu)任(ren)務(wu)分(fen)配(pei)至(zhi)其(qi)所(suo)在(zai)片(pian)區(qu)營(ying)銷(xiao)公(gong)司(si)
，指(zhi)定(ding)售(shou)後(hou)服(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)處(chu)理(li)，並(bing)按(an)時(shi)記(ji)錄(lu)所(suo)有(you)售(shou)後(hou)服(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)的(de)工(gong)作(zuo)情(qing)況(kuang)，及(ji)時(shi)對(dui)客(ke)戶(hu)做(zuo)回(hui)訪(fang)，調(tiao)查(zha)客(ke)戶(hu)對(dui)售(shou)後(hou)人(ren)員(yuan)的(de)服(fu)務(wu)滿(man)意(yi)度(du)，從(cong)而(er)提(ti)高(gao)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)。

鑒於客服專員特殊的工作時間，環衛機械公司特為所有呼叫中心的員工租賃了一套公寓
，除配備了空調、電視機、熱水器等日常用品外
，還根據其下班時間較晚的特點
，特意添置了冰箱、灶具

、洗衣機
、咖啡機等用品，以提高客服專員的生活質量。對此

，呼叫中心負責人何丹說：“公司為我們的生活考慮得非常周到，我們也會盡力提高服務水平，更好的為客戶服務，做客戶的貼心人！”