三一總裁向文波：支持民族品牌發展

挖掘機素有工程機械皇冠上的明珠之美稱。近年來，三一重工挖掘機發展迅猛。2010年，三一重工挖掘機的銷量超過美國卡特彼勒

，位居中國市場第五。2011年上半年，三一挖掘機一躍而上，銷量僅次於小鬆
，高居中國市場第二。

“資本市場投資者看好三一重工一個重要的原因在於挖掘機的高銷售。”近日
，三一重工總裁向文波從效益
、服務、國家強盛等方麵

，總結了三一挖掘機的發展為中國客戶乃至行業創造的三大價值，呼籲支持民族品牌的發展。

■民族品牌為客戶創造效益

回顧中國挖掘機的曲折發展之路

，由於外資品牌的壟斷
，中國客戶為購買高昂的外資品牌挖掘機付出了慘重代價。

日本小鬆董事長在其書中提到，在日本二手挖掘機市場曾出現過一個令他做夢也想不到的現象——日本二手挖掘機的拍賣價格竟然超過了日本本土的新機銷售價格。

後(hou)來(lai)他(ta)發(fa)現(xian)，這(zhe)是(shi)由(you)於(yu)中(zhong)國(guo)對(dui)挖(wa)機(ji)需(xu)求(qiu)急(ji)劇(ju)增(zeng)長(chang)，中(zhong)國(guo)人(ren)到(dao)日(ri)本(ben)的(de)二(er)手(shou)挖(wa)掘(jue)機(ji)市(shi)場(chang)參(can)加(jia)拍(pai)賣(mai)，然(ran)後(hou)再(zai)將(jiang)拍(pai)賣(mai)所(suo)得(de)產(chan)品(pin)投(tou)入(ru)中(zhong)國(guo)市(shi)場(chang)銷(xiao)售(shou)
，由(you)此(ci)使(shi)中(zhong)國(guo)的(de)挖(wa)掘(jue)機(ji)成(cheng)為(wei)“世界上最貴的挖掘機”。

“民族品牌可以帶來巨大的社會效益。”xiangwenbobiaoshi，sanyiwajuejidejueqi，chedidapolewaizipinpaidelongduan
，chengweiyigunizhuanjiagexugaoxianxiangdeqiangdaliliang。sanyiyitongguobengchedenghunningtujixiechanpin

，chenggongweizhongguokehushengquleyibandeshengchanchengben。ersuizhewajuejijishudechengshu，yijienenggaoxiaozhuchengdesanyiwajuejiluxuxiaxian，bingxunsuzhanlingshichang，sanyiweikehuchuangzaojiazhidezhezhongyoushiyeyuefamingxian。“三一將成為全球最大的挖掘機製造商
，那時我們會有更大的能力來回饋廣大客戶，讓中國客戶買到世界上最好、性價比最高的挖掘機。”

■一流服務帶來高增值

長期以來，中國挖掘機市場的售後服務一直處於被外資品牌“牽著鼻子走”的狀態。因品牌壟斷
，導致售後服務水平難以提升。

三一卻打破陳規，將服務作為集團三大核心競爭力之一，對建設售後服務做出了種種努力。2010年(nian)
，三(san)一(yi)挖(wa)掘(jue)機(ji)成(cheng)功(gong)登(deng)上(shang)中(zhong)國(guo)服(fu)務(wu)第(di)一(yi)品(pin)牌(pai)的(de)寶(bao)座(zuo)。其(qi)服(fu)務(wu)萬(wan)裏(li)行(xing)係(xi)列(lie)活(huo)動(dong)

，徹(che)底(di)顛(dian)覆(fu)了(le)行(xing)業(ye)的(de)營(ying)銷(xiao)理(li)念(nian)，將(jiang)更(geng)多(duo)品(pin)牌(pai)的(de)關(guan)注(zhu)點(dian)轉(zhuan)向(xiang)售(shou)後(hou)服(fu)務(wu)領(ling)域(yu)。

在(zai)工(gong)程(cheng)機(ji)械(xie)製(zhi)造(zao)業(ye)，如(ru)此(ci)關(guan)注(zhu)服(fu)務(wu)的(de)唯(wei)三(san)一(yi)一(yi)家(jia)。向(xiang)文(wen)波(bo)說(shuo)，三(san)一(yi)挖(wa)掘(jue)機(ji)的(de)發(fa)展(zhan)，不(bu)僅(jin)促(cu)使(shi)三(san)一(yi)售(shou)後(hou)服(fu)務(wu)不(bu)斷(duan)創(chuang)新(xin)，同(tong)樣(yang)也(ye)促(cu)進(jin)了(le)行(xing)業(ye)售(shou)後(hou)服(fu)務(wu)地(di)位(wei)的(de)整(zheng)體(ti)提(ti)升(sheng)。最(zui)終(zhong)
，客(ke)戶(hu)獲(huo)得(de)的(de)是(shi)更(geng)高(gao)端(duan)、更具價值的一流服務。

■為國家裝備製造的發展提供支持

三(san)一(yi)泵(beng)車(che)在(zai)日(ri)本(ben)參(can)與(yu)救(jiu)援(yuan)時(shi)，很(hen)多(duo)日(ri)本(ben)人(ren)不(bu)能(neng)理(li)解(jie)，也(ye)無(wu)法(fa)接(jie)受(shou)在(zai)自(zi)己(ji)的(de)國(guo)家(jia)遇(yu)到(dao)災(zai)難(nan)時(shi)需(xu)要(yao)靠(kao)中(zhong)國(guo)的(de)產(chan)品(pin)來(lai)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)。同(tong)樣(yang)的(de)，在(zai)韓(han)國(guo)，幾(ji)乎(hu)看(kan)不(bu)到(dao)一(yi)台(tai)產(chan)自(zi)國(guo)外(wai)的(de)汽(qi)車(che)。

向(xiang)文(wen)波(bo)認(ren)為(wei)，他(ta)們(men)熱(re)衷(zhong)於(yu)購(gou)買(mai)自(zi)己(ji)本(ben)國(guo)所(suo)生(sheng)產(chan)的(de)產(chan)品(pin)，一(yi)個(ge)很(hen)重(zhong)要(yao)原(yuan)因(yin)在(zai)於(yu)對(dui)自(zi)己(ji)民(min)族(zu)產(chan)業(ye)的(de)支(zhi)持(chi)。這(zhe)不(bu)僅(jin)是(shi)一(yi)種(zhong)民(min)族(zu)的(de)情(qing)感(gan)需(xu)要(yao)
，也(ye)是(shi)對(dui)進(jin)一(yi)步(bu)提(ti)升(sheng)國(guo)家(jia)裝(zhuang)備(bei)技(ji)術(shu)的(de)支(zhi)持(chi)。國(guo)家(jia)裝(zhuang)備(bei)部(bu)部(bu)長(chang)曾(zeng)在(zai)看(kan)到(dao)三(san)一(yi)的(de)智(zhi)能(neng)控(kong)製(zhi)器(qi)後(hou)表(biao)示(shi)
，如(ru)果(guo)該(gai)控(kong)製(zhi)器(qi)運(yun)用(yong)到(dao)坦(tan)克(ke)上(shang)，將(jiang)使(shi)坦(tan)克(ke)的(de)作(zuo)戰(zhan)能(neng)力(li)得(de)到(dao)大(da)幅(fu)度(du)提(ti)升(sheng)。這(zhe)令(ling)向(xiang)文(wen)波(bo)既(ji)驚(jing)訝(ya)又(you)自(zi)豪(hao)：“我相信我們在工程機械行業日積月累的經驗，將來有一天一定能為國家的軍事現代化建設做出貢獻。”

向文波表示
，客戶購買三一產品，在某種意義上來說是對國家和民族品牌的極大支持。“客戶在支持民族品牌發展的同時，也在支持著國家裝備製造業的進步。”