“三一起重機產品質量好,售後服務更出色。這麼多年與三一一起走過,沒有三一就沒有我的今天。”在三一起重機服務萬裏行頒獎盛典·感恩晚會現場,河南客戶
晚會的舉行,標誌著2011年三一起重機服務萬裏行活動正式落下帷幕。此次服務萬裏行持續2個多月,共完成設備點檢、機械保養近1萬台,處理重大遺留設備故障100餘起,收到客戶錦旗574麵。
據介紹,本次服務萬裏行活動中,三一起重機聯合濰柴、上柴、神力、大江等主要配套廠商和40餘家代理商、100多家服務站,投入服務人員1000餘名、服務車輛500餘台,在華中、華北、華東、西南、東北、西北六大“戰區”開展了以設備檢修和保養、操作手培訓、解決疑難問題為主題的活動。
此(ci)次(ci)服(fu)務(wu)活(huo)動(dong)涉(she)及(ji)全(quan)國(guo)各(ge)地(di)的(de)三(san)一(yi)起(qi)重(zhong)機(ji)全(quan)係(xi)列(lie)產(chan)品(pin),營(ying)銷(xiao)服(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)不(bu)僅(jin)建(jian)立(li)了(le)一(yi)整(zheng)套(tao)活(huo)動(dong)執(zhi)行(xing)方(fang)案(an),還(hai)設(she)置(zhi)了(le)以(yi)區(qu)域(yu)為(wei)核(he)心(xin)的(de)服(fu)務(wu)日(ri)報(bao)製(zhi)度(du),把(ba)從(cong)服(fu)務(wu)前(qian)線(xian)反(fan)饋(kui)回(hui)來(lai)的(de)重(zhong)大(da)遺(yi)留(liu)問(wen)題(ti)及(ji)原(yuan)因(yin)進(jin)行(xing)歸(gui)納(na)總(zong)結(jie),並(bing)反(fan)饋(kui)至(zhi)相(xiang)關(guan)服(fu)務(wu)、製造、研發等部門,問題得到解決的同時,也提升了產品品質。
“這次服務活動對設備的檢修很全麵,完全解除了我們的後顧之憂。”擁有多台起重設備的河北客戶
此次服務萬裏行活動還舉行了“一諾千金”抽獎、五佳評選、攝影大賽等係列活動。在頒獎典禮上,來自全國的客戶、操作手和服務工程師共計120人獲得了“最佳客戶建議獎”、“最佳設備維護獎”、“最佳服務工程師獎”、“最佳操作手獎”、“最佳施工獎”等獎項。
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