徐工起重機事業部開展起重機專家萬裏聯動巡診活動

7月8日下午，炎炎酷暑下，徐工起重機事業部領導班子目送一輛輛身帖“徐工起重機專家”標誌的服務車緩緩駛出起重機械事業部的大門
，“專業關懷•成功夥伴”2013徐工起重機專家萬裏聯動巡診活動正式拉開帷幕。徐工起重機事業部輪式起重機
、履帶式起重機、塔式起重機的15支服務專家團隊分赴全國各地。在未來的一個多月中，他們將走遍祖國各個省
、市，完成起重機專家“4321”服務項目。

關注內涵：“專家級”服務項目彰顯企業關懷

起重機專家“4321”服務項目包含免費向廣大用戶提供4項“專家級體檢”：對用戶產品進行45項詳細體檢;對用戶的操機手進行係統化培訓;向用戶介紹設備夏季保養項目要點;指導用戶安裝並體驗智能管家。向用戶傳達起重機械事業部可為用戶提供的“吊裝方案論證服務”、“金領機手”專業升級培訓機會及吊裝公司安全運營培訓3項“專家級承諾”。同時向用戶宣傳介紹“徐工好產品”和“全球好工程”2項專家級評選，發動用戶參與上傳。更值得一提的是服務團隊將協助中國質量協會工程機械分會、全國建設機械設備用戶委員會組織展開《起重機行業第一用戶價值調研》這1項專家級調研，調研結果將彙總至《起重機價值藍皮書》中
，為更多的行業用戶提供更專業、細致的指導。

關注價值：攜手權威力量探尋行業發展方向

在聯動巡診活動啟動當天，《中國起重機第一用戶價值調研》xiangmuyetongbuqidong
，lvxianzaixingyeqidongzheyijujiaoyonghujiazhidexiangmu
，zujianxugongduiyonghujiazhideguanzhuhezhongshi。qidongyishishang，zuoweigaixiangmudezhuyaochengdanfang，zhongguozhiliangxiehuigongchengjixiefenhui、quanguojianshejixieshebeiyonghuweiyuanhuifuhuichangjianmishuchanghoubaojiabiaoshi，xugongfeichangjuyouqianzhanyanguanghekexuetaidu，tiaoyanxiangmubenshenjianghuidaidongxingyebafazhandejiaodian
，fangzaifajueyonghudiyijiazhiguanzhudianshang，fangzaiqiyewanshanfuwunenglishang
，fangzaitishengchanpinjiazhishuipingshang，jiangweixingyeqiyeshixianzhuoyuejingyingzhaozhunfangxiang，zheshiqizhongjixingyelingpaozheyishijixingdongjianxing“堅持中國道路
，弘揚中國精神，凝聚中國力量”的指導方針，為實現“國家富強，民族振興，人民幸福”的“中國夢”而不懈努力
，為工程機械行業壯大發展做出新的貢獻。

關注用戶：“專業化”服務助力用戶成長壯大

自2010年nian以yi來lai，徐xu工gong就jiu已yi著zhe手shou在zai服fu務wu領ling域yu進jin行xing了le大da刀dao闊kuo斧fu的de創chuang新xin和he提ti升sheng，通tong過guo不bu斷duan優you化hua服fu務wu資zi源yuan
，合he理li增zeng加jia服fu務wu項xiang目mu，大da幅fu度du增zeng設she配pei套tao服fu務wu網wang點dian，提ti高gao服fu務wu人ren員yuan素su質zhi和he要yao求qiu完wan備bei全quan球qiu服fu務wu網wang絡luo，為wei滿man足zu用yong戶hu服fu務wu需xu求qiu的de及ji時shi性xing與yu便bian利li性xing奠dian定ding了le堅jian實shi基ji礎chu。

啟動儀式上，徐工起重機械事業部總經理、黨(dang)委(wei)書(shu)記(ji)陸(lu)川(chuan)表(biao)示(shi)，在(zai)企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)過(guo)程(cheng)中(zhong)，起(qi)重(zhong)機(ji)械(xie)事(shi)業(ye)部(bu)一(yi)直(zhi)秉(bing)承(cheng)著(zhe)誠(cheng)信(xin)的(de)理(li)念(nian)，倡(chang)導(dao)專(zhuan)業(ye)和(he)專(zhuan)注(zhu)的(de)態(tai)度(du)。而(er)今(jin)我(wo)們(men)更(geng)要(yao)以(yi)最(zui)專(zhuan)業(ye)的(de)態(tai)度(du)、最專業的方法
、最專業的設備和最專業的服務成為廣大客戶成長壯大的親密夥伴。為保證此次專家巡診任務的順利完成
，同時為使起重機專家“4321項目”更加深入人心，陸總對於巡診服務團隊對提出了兩點要求：一切以為客戶解決問題為第一出發點;要時刻以專家的標準嚴格要求自己。最後，陸總寄語服務專家要以飽滿的精神、昂揚的鬥誌、發揚徐工人特有的不怕苦、不怕累的精神
，彰顯出起重機行業最高的專業水準。