3月29日,河鋼銷售熱板公司為排名行業前十的中國重汽集團公司提供的200噸大梁鋼產品,提前7天交付客戶,產品質量和服務贏得客戶讚譽,客戶當即追加2300噸訂單。
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因初次試用河鋼產品,該客戶對產品質量、交貨周期、付款方式等提出各種要求。特別是在合同簽訂步入最後環節時,該客戶臨時提出:必須在4月5日前完成交貨,如有違約需交罰金2000元整。
“這個原來真沒碰到過,可如果不同意就談不下去了,眼看到手的合同就沒了。”王智立即電話請示熱板公司副總經理任希和。
“答應!實在不行這2000塊錢咱倆自己貼上,也要做成這個單子!”任希和的話讓王智更踏實了。
為了滿足客戶需求,河鋼承鋼1780產線在生產組織和資源調配上全力支持,嚴控產品板型、表(biao)麵(mian)質(zhi)量(liang)和(he)冷(leng)彎(wan)性(xing)能(neng)等(deng)指(zhi)標(biao),在(zai)產(chan)品(pin)規(gui)格(ge)不(bu)需(xu)要(yao)平(ping)整(zheng)的(de)情(qing)況(kuang)下(xia),對(dui)產(chan)品(pin)進(jin)行(xing)了(le)平(ping)整(zheng)。河(he)鋼(gang)銷(xiao)售(shou)熱(re)板(ban)公(gong)司(si)相(xiang)關(guan)人(ren)員(yuan)全(quan)過(guo)程(cheng)跟(gen)蹤(zong),了(le)解(jie)產(chan)品(pin)試(shi)用(yong)情(qing)況(kuang),進(jin)一(yi)步(bu)了(le)解(jie)客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu),爭(zheng)取(qu)更(geng)多(duo)合(he)作(zuo)。
“看似不起眼的小訂單,是我們打開高端客戶大門的‘敲門磚’,沒有這一單就沒有下一單,就進入不了高端客戶的門檻,我們必須全力以赴。”任希和說。
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