產業互聯網的發展有深刻的內在邏輯。唯有能夠提升交易效率的平台才能留住用戶;用戶積累到一定數量後,平台才有能力整合上下遊資源,為用戶提供更好的服務;當平台用戶基數和數據量都達到一定規模後,才能有針對性地開發工作係統
不久前,產業互聯網平台找鋼網的一款行情助手——找鋼指數APP裏誕生了一隻“貓”。這隻“貓”不僅能聊鋼材現貨價格、期貨品種等市場行情,還能把鋼材產銷量走勢、宏觀經濟數據分析以圖表形式展示出來。絕大多數與鋼鐵行業相關的問題,都可以和這隻“機器貓”交流。
“比如,如果您想知道上海今天的螺紋鋼價格是多少,或是最近建材庫存情況,這款人工智能商業助手‘@胖貓’都能夠提供靠譜的答案。”找鋼網創始人兼CEO王東表示,隨著大數據、人工智能等技術的興起,很多行業受益匪淺,不過很多傳統產業至今仍缺乏商業助手型AI工具。針對這一問題,找鋼網利用語音識別、深度學習、自然語言處理、知識圖譜等人工智能技術,以用戶商業決策需求作為出發點研發人工智能產品,力爭為用戶提供“所問即所得”的信息獲取體驗。
“找鋼網研發‘@胖貓’並(bing)不(bu)是(shi)為(wei)了(le)蹭(ceng)人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)的(de)熱(re)度(du)。我(wo)們(men)希(xi)望(wang)用(yong)科(ke)技(ji)手(shou)段(duan)提(ti)升(sheng)鋼(gang)鐵(tie)電(dian)商(shang)對(dui)用(yong)戶(hu)的(de)服(fu)務(wu)價(jia)值(zhi)。對(dui)於(yu)傳(chuan)統(tong)製(zhi)造(zao)業(ye)來(lai)說(shuo),產(chan)業(ye)互(hu)聯(lian)網(wang)能(neng)夠(gou)有(you)效(xiao)解(jie)決(jue)效(xiao)率(lv)問(wen)題(ti),尤(you)其(qi)是(shi)可(ke)以(yi)提(ti)高(gao)商(shang)業(ye)決(jue)策(ce)效(xiao)率(lv)。”王東說。
王(wang)東(dong)認(ren)為(wei),過(guo)去(qu)很(hen)多(duo)年(nian),傳(chuan)統(tong)行(xing)業(ye)商(shang)業(ye)決(jue)策(ce)效(xiao)率(lv)一(yi)直(zhi)不(bu)高(gao),主(zhu)要(yao)原(yuan)因(yin)有(you)兩(liang)點(dian)。第(di)一(yi),清(qing)單(dan)和(he)數(shu)據(ju)實(shi)在(zai)太(tai)多(duo)了(le),管(guan)理(li)層(ceng)需(xu)要(yao)綜(zong)合(he)了(le)解(jie)所(suo)有(you)數(shu)據(ju)後(hou)才(cai)能(neng)做(zuo)出(chu)相(xiang)對(dui)合(he)理(li)的(de)決(jue)策(ce)。實(shi)際(ji)上(shang),每(mei)次(ci)決(jue)策(ce)需(xu)要(yao)了(le)解(jie)的(de)清(qing)單(dan)和(he)數(shu)據(ju)重(zhong)複(fu)率(lv)很(hen)高(gao)。比(bi)如(ru),典(dian)型(xing)區(qu)域(yu)和(he)代(dai)表(biao)性(xing)產(chan)品(pin)的(de)價(jia)格(ge)、期貨與現貨價格、鋼廠的打款價格、結算價格等。第二,不是每家企業都有能力建立專業的數據收集、分析團隊。數據缺乏、分fen析xi能neng力li不bu足zu會hui直zhi接jie影ying響xiang企qi業ye決jue策ce的de準zhun確que性xing。對dui於yu以yi鋼gang鐵tie等deng為wei代dai表biao的de傳chuan統tong行xing業ye企qi業ye主zhu來lai說shuo,擁yong有you一yi個ge能neng隨sui時shi回hui答da各ge種zhong問wen題ti的de工gong具ju十shi分fen重zhong要yao。
正是基於這些“痛點”,找鋼網推出了“@胖貓”AI產品。找鋼網將其在行業內積累數年的知識、數據全部輸入“@胖貓”,並免費開放給產業鏈上下遊用戶使用。
王東表示,產yehulianwangyuxiaofeihulianwangbutong。chanyehulianwangshangdexiaofeijunweiqiyexingwei,maijiagengquyulixing,yincipingtaiyaoweixikehuzhongchengdujiuxuyaogengduoyilaiyoujiazhidefuwu,danchunkao“燒錢”補貼的方式很難奏效。因此,鋼鐵電商要想“抓住用戶的心”,需要開發更多樣的服務手段破解鋼鐵交易中的障礙。
首先,提升交易效率。比如,過去買鋼材需要打十幾次電話聯係供應商,詢價、比價。鋼鐵電商則利用互聯網、大數據等技術,讓用戶更快、更精準、更便宜地找到想要的鋼材。
其次,提升服務效率。鋼鐵貿易產業鏈較長,除交易外還需要倉儲、加工、物流、供應鏈金融等一係列服務。為此,找鋼網整合了大量線下服務商,為用戶提供以交易為核心的全方位服務,大大簡化了交易難度。
第三,提升工作效率。找鋼網目前已開發出一套可支持多種應用場景的辦公係統。據王東介紹,現在已有1000多家主要行業供應商使用找鋼網開發的係統,找鋼數據產品下載量也超過20萬次。“就產業互聯網行業而言,這個數據量十分可觀。”
王東表示,產業互聯網的發展有深刻的內在邏輯。唯有能夠提升交易效率的平台才能留住用戶;用戶積累到一定數量後,平台才有能力整合上下遊資源,為用戶提供更好的服務;當平台用戶基數和數據量都達到一定規模後,才能有針對性地開發工作係統,甚至是提供“@胖貓”這類的人工智能商業助手。
產業互聯網的最終目的是幫助上下遊用戶提高交易效率,進而提升效益。因此,找鋼網在今年提出了“一全七快”的效率提升戰略,即貨物全、報價快、下單快、提貨快、配車快、結算快、發票快、賠付快,每一條都直指鋼鐵貿易和服務“痛點”。“這些要求看似容易,但做起來並不簡單,投入非常大。”王東表示,未來找鋼網將持續在管理、運營、客戶維護、技術研發等方麵發力。
“產業互聯網發展的機遇正在於此。推動傳統產業不斷提升效率才是產業互聯網真正的價值所在。”王東說。
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