樂收生意寶訊:陳威如在演講中表示,未來十年,是從消費互聯化到產業互聯化的全麵協同升級,要進行全場景、全鏈路的數字化、互聯化、智能化。平台化能夠改變生產關係,讓生產關係從博弈到共贏,平台化的管理還能夠實現新型組織的管理創新。
以下為陳威如演講節選:
大家好!今天我想跟大家分享一下,未來十年,產業互聯網應該怎麼做、怎麼思考、怎麼發展。
01
從消費互聯化到產業互聯化全麵協同升級
過去5-10年,我們一起經曆了互聯網化的時代,但這個互聯網基本上隻作用在整個產業鏈路中的兩個環節:
1、信息流通環節。
即消費者是如何獲得商品信息的,企業是如何做促銷的。過去,消費者多是通過紙媒獲取信息,如今尤其是年輕消費者80%-90%的信息都從線上獲取。所以,信息流通是被互聯網改造最徹底的一個環節。
2、分銷環節。
過去的銷售渠道是在線下,後來逐漸出現了線上的電商。每個行業線上線下比例不同,有的行業隻有5%通過電商,有的行業50%以上是依靠電商進行銷售。

新零售讓我們看到了線上線下融合的未來。dangnijinxingwupinfenxiaoshi,henduoshangpinshizaixianxiadewulishijiezhongbeixiaofeide,yinweixiaofeishiwufachuncuixianshangde,suoyixuyaojinxingxianshanghexianxiaderongheyuzhonggou。xianghemaxiansheng,tachushengshijiushianzhaoxianshangxianxiachangjingronghelaishejide。
很多已經發展了二三十年的線下零售廠商想嚐試線上化,但在嚐試的過程中又不自覺得回到了原來的慣性思考:能不能把線上的人導流到線下,把線下當成是賣商品、賺錢的場景,把線上當成是清庫存品、補貼的場景?
我(wo)認(ren)為(wei),這(zhe)種(zhong)做(zuo)法(fa)並(bing)不(bu)是(shi)真(zhen)正(zheng)的(de)新(xin)零(ling)售(shou),它(ta)隻(zhi)不(bu)過(guo)是(shi)把(ba)線(xian)上(shang)的(de)流(liu)量(liang)導(dao)到(dao)線(xian)下(xia),這(zhe)個(ge)做(zuo)法(fa)可(ke)能(neng)會(hui)讓(rang)你(ni)今(jin)年(nian)爭(zheng)取(qu)到(dao)很(hen)多(duo)流(liu)量(liang),線(xian)下(xia)銷(xiao)售(shou)額(e)增(zeng)長(chang)2-3倍,但它能確保明年你還能拿到很多流量嗎?
消費互聯網發展到如今有一個潛在缺陷:它更多的是一種流量經濟的思考——流量導到你這邊,你就漲了;流量導到別人那邊,別人就漲了。但事實上,你和別人的產品沒有太多的差異,大家的競爭是誰付的流量錢越多,誰的產品價格越便宜。
02
全鏈路的數字化、互聯化、智能化

為什麼喜茶能夠成為一個網紅店?因為其新產品開發速度非常快,喜茶是靠研發能力在賺錢。再比如,瑞幸咖啡50%以上的銷售靠外賣,它是利用了供應鏈的能力來做差異化。
所以,我認為未來透過全產業鏈的數字化、互聯化,能夠幫助每個企業活得更好,讓每個企業能在不同領域做差異化競爭。
如果你同意過去10年是消費麵的數字化、互聯化,未來10年它將會延伸到產業鏈條的其他部分,也就是供應鏈、製造、研發等環節實現數字化、互聯化的集體升級。
當你看清這一趨勢,就不糾結了。如果你相信未來全鏈路的數字化升級一定會發生,你可以在所屬的板塊做線上化、數字化,從而實現線上線下融合。
提煉一句話,未來十年的大勢就是全場景、全鏈路的數字化、互聯化、智能化。
什麼叫全場景?全(quan)場(chang)景(jing)就(jiu)是(shi)能(neng)夠(gou)從(cong)線(xian)上(shang)和(he)線(xian)下(xia)多(duo)個(ge)觸(chu)達(da)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)應(ying)用(yong)場(chang)域(yu),以(yi)用(yong)戶(hu)為(wei)主(zhu)體(ti)進(jin)行(xing)思(si)考(kao),消(xiao)費(fei)者(zhe)在(zai)哪(na),商(shang)家(jia)就(jiu)得(de)在(zai)哪(na),然(ran)後(hou)把(ba)他(ta)們(men)運(yun)營(ying)起(qi)來(lai)。
例如,針對超市、賣場、雜貨店、會所這些線下場景,廠商要去設計一些能夠與消費者接觸、互動的活動;針對天貓、淘寶、京東、唯品會、雲集、小紅書、抖音等線上場景,商家要想如何通過這些場景觸達消費者。
未來,產業互聯網有兩個發展方向:
第一,在你所處的產業環節進行線上線下融合。如果你是做零售的,你就要把線上、線下銷售場景,用數字化、可視化的方式重構、融合起來;如果你是做供應鏈的,也要先做數字化,進行線上、線下融合,達到線上線下一盤貨。
第二,做全鏈路環節的數字化相連。當你把全鏈路串起來以後,就會對生態圈、消費者、企業商業模式產生一個極大的變革。
03
產業互聯網與消費互聯網攜手升級

未來,互聯網世界並存著產業互聯網和消費互聯網。
消(xiao)費(fei)互(hu)聯(lian)網(wang)得(de)繼(ji)續(xu)深(shen)耕(geng)細(xi)作(zuo),企(qi)業(ye)獲(huo)得(de)用(yong)戶(hu)的(de)消(xiao)費(fei)數(shu)據(ju)後(hou),要(yao)開(kai)始(shi)進(jin)行(xing)客(ke)戶(hu)全(quan)旅(lv)程(cheng)的(de)數(shu)據(ju)采(cai)集(ji)和(he)分(fen)析(xi)。企(qi)業(ye)如(ru)果(guo)能(neng)夠(gou)知(zhi)道(dao)流(liu)量(liang)為(wei)什(shen)麼(me)來(lai),而(er)不(bu)是(shi)隻(zhi)知(zhi)道(dao)流(liu)量(liang)來(lai)了(le),那(na)麼(me)就(jiu)能(neng)夠(gou)在(zai)消(xiao)費(fei)者(zhe)認(ren)知(zhi)、產生興趣的源頭做些事情,提高轉化率。
企業要做一個客戶旅程的閉環,必須公司各部門通力合作。我列了公司中存在的 “四大天王”:
做線下門店數字化的部門;
經營公司官網APP的部門;
做天貓、淘寶電商運營的部門;
做小程序的部門。
每一環都是專業活,當你找來“四大天王”後hou,會hui發fa現xian他ta們men彼bi此ci各ge自zi有you數shu據ju,卻que並bing不bu溝gou通tong和he相xiang互hu連lian接jie。有you些xie企qi業ye一yi直zhi想xiang要yao從cong外wai麵mian買mai數shu據ju,卻que不bu知zhi道dao公gong司si內nei部bu已yi經jing有you不bu少shao消xiao費fei者zhe數shu據ju,先xian將jiang各ge部bu門men之zhi間jian的de數shu據ju整zheng合he起qi來lai,就jiu能neng事shi半ban功gong倍bei。
所以,未來的世界需要協同,需要重構各部門線上、線下的流程,把所有數據統一起來,做數據中台的搭建。
此外,企業還要注意產品旅程閉環——即ji你ni的de產chan品pin研yan發fa過guo程cheng是shi如ru何he做zuo出chu來lai的de?到dao底di是shi應ying該gai讓rang銷xiao售shou部bu門men主zhu導dao研yan發fa,還hai是shi技ji術shu部bu門men來lai主zhu導dao?銷xiao售shou部bu門men能neng夠gou感gan知zhi到dao消xiao費fei者zhe的de需xu求qiu,但dan沒mei辦ban法fa引yin領ling消xiao費fei者zhe的de需xu求qiu;技術部門懂技術,但不是每個技術人員都懂得消費者的需求。
suoyi,qiyeyaobayanfaliuchenggaoqingchu,daodishiduoshaobilidexiaoshouyujishuzhudao,rangtamenxingchengyigetuanduibangnitichuhaodechanpinchuangxinfangshi。dengchanpinchuangxinwanbi,jiuyaojinrushengchanhuanjie,niruheshengchan,liuchengruhegengkuai,ruhenenggoujiangbenzengxiao、保障品質,從而更快推上市。之後,你還要來考慮產品的管理,哪些長期不賣的品項需要下架,減少庫存與維護成本。
04
產業互聯網與消費互聯網的路徑差異
產業互聯網跟消費互聯網的邏輯、打法很可能不同。不同的地方在於,消費互聯網的主要用戶是C端消費者,你給消費者便宜、免費的東西,消費者就過來了。消費互聯網在長時期裏都是利用補貼的方式,把量吸引過來,再改善品質。但產業互聯網麵對的是B端客戶,隻要你的品質和價值好,不用補貼,他也會用正常價格購買。
我認為,做產業互聯網的企業要把價值做深,要把速度感放慢,要多一點工匠精神,先質而量就會起來。
消費互聯網和產業互聯網兩個閉環開始累計很多數據後,最後他們會被融合在一起,為一家企業創造出網格式的智能決策輔助係統。
有you些xie公gong司si已yi經jing能neng形xing成cheng非fei常chang清qing楚chu的de用yong戶hu客ke群qun分fen層ceng,未wei來lai在zai智zhi能neng化hua的de時shi代dai,企qi業ye可ke以yi如ru數shu家jia珍zhen地di把ba客ke戶hu行xing為wei精jing準zhun分fen析xi出chu來lai。具ju有you智zhi能neng化hua決jue策ce體ti係xi的de企qi業ye,會hui跟gen拍pai腦nao袋dai決jue定ding的de企qi業ye拉la開kai一yi大da段duan距ju離li。
重要的是,要整合很多消費與產品的流程數據,一定要注意協同效應。協同效應是接下來5-10年裏一個非常重要的課題。協同帶來的網絡效應,會讓你的成本直線上升,讓你的收入曲線指數型上升。
如果你能帶來消費邊的網絡效應,你的收入呈現曲線上升,你會願意成就一件最大、有意義、有價值的事情,你願意等到最後再賺錢,剛開始的這些小錢,你要讓小夥伴先賺了。你要賺就要賺最後一桶金,那是最大的一桶金。
這種方式無形中就把你的使命、願景、價值觀和戰略模式結合在一起了,我們最怕的是這兩者不結合。你有一個很牛的使命願景價值觀,結果你的商業模式很低級,這根本讓你活不到那一天。如果你的商業模式很好,但你早期在殺雞取卵、賺點兒小錢,也很可惜。
05
平台化生產關係及管理
平台化是能夠改變我們企業命運的。
一種方式,是利用網絡效應來擴大規模,另一種方式,是改變生產關係。bayuanlaijiazhiliandeshangxiayouhuobanzhijiandeboyiguanxibianchenggongyingguanxi,baqiyeneilingdaocengyuyuangongdeguanxibianchenggongyingguanxi,batouzizheyuchuangyezhedeguanxibianchenggongyingguanxi。
gongyingguanxi,shigeweichuangshirenyaoyizhisikaodeyiti。zheyanghuibangzhunicongdajiadoutifangni,bianchengdajiadouxiwangnichenggong。zhenengrangchuangshirentishenggeju,tiaotuokunju。
未來,利用平台化的思維和數字化的技術,能夠幫助很多企業把管理能力延伸。不隻是在你的企業,還會擴展到你的產業、生態圈,大家都用你設計出來的生態化的技術、管理方式,從而能夠無遠弗屆。
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第一,創業者應該砥礪取暖,因為接下來的升級過程會非常艱辛,如果大家能夠利用私董會、學習群,一起互相幫助,情感支持,會讓我們在創業路上走得更好一點。
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