第一股力量,以伊利、蒙牛為代表的頭部乳企。據2018年財報顯示,伊利冷飲產品營收49.79億元;第二股力量,以和路雪、雀巢、八喜、哈根達斯為代表的外資企業,常年占據高端和部分中端市場;第三股力量,以區域為代表的老牌冰淇淋企業,依賴地域半徑優勢,定位中低端,盤踞各地。
就是在這樣品牌集中,三分天下的市場格局下,2018年4月出現了一匹黑馬——鍾薛高。上線天貓平台兩周後拿到冰淇淋類目第一;2018年雙11期間,推出售價高達66元的雪糕,可當日銷售額直破400萬元,鍾薛高的第一個雙11,就躍居冰品類目的第一。

成立僅14個月的鍾薛高,近期先後成為伊利、和路雪等頭部企業關注的焦點,並推出對標新品,重兵壓境。
新零售時代,互聯網已經成為人們生活中必不可少的一部分,消費者的即時觸達、即時社交、即時交易、即時反饋,給了更多創新產品機會,跨過傳統快消巨頭建立的品牌壁壘、渠道壁壘,直連消費者。
近日,新經銷專訪了鍾薛高創始人林盛先生,作為一個快消品行業擁有超過15年的谘詢管理經驗的老炮兒,曾是馬迭爾和中街1946的營銷操盤者。在互聯網時代下,他是如何在品牌初創階段打出漂亮的一仗。對比傳統快消行業,他是如何看待市場、品牌、渠道以及競爭的,希望能夠給各位快消從業者一些啟發。

成立不到一年,完成兩輪融資
鍾薛高,創立於2018年3月14日。還未正式成立,便獲經緯中國、真格基金、峰瑞資本天使輪投資;6個月後,又獲天圖資本、頭頭是道投資基金Pre-A輪投資。
在資本的加持下,鍾薛高一路狂奔,創造了許多讓業內震驚的業績。
在剛剛的6.1電商平台促銷日,鍾薛高不到半天時間,30萬片雪糕售罄;
3月公司成立,5月推出第一款雪糕產品,7月便快速攀升,成為小紅書食品類筆記數量的第一名。截止目前,已累計4000多篇推薦文章;
過去的12個月,鍾薛高開了20餘場快閃店,落地了5個實體店鋪,天貓旗艦店粉絲數超過50萬;
第一年銷售額3000多萬,2019年將實現3倍增速.....
林盛告訴新經銷,冰淇淋對標其他品類,升級相對遲緩,鍾薛高隻是順應了消費升級的大趨勢,將產品做到0添加,用更好的原料,更有設計感的外觀,選擇相比傳統流通渠道,更高“效率”的電商,滿足消費者對品質雪糕的消費需求。
對比主流的冰淇淋,鍾薛高瞄準的不是街邊零售,消費者即時性的降暑解渴需求,而是計劃性的家庭/辦公場景,林盛將其定義為家庭倉儲式消費場景。
dangran,duiyuzheyangdexiaofeichangjingyeyinlailebushaoyeneirenshidezhiyi,zhongxuegaodetianhuabanyouduogao?mianduiyiwen,linshengtanyan,ruguodanchuncongguoqudejiatingxiaofeichangjingkan,kenengrongliangxiangduiyouxian,danguoquyidingbunengdaibiaoweilai。
“以yi三san隻zhi鬆song鼠shu的de崛jue起qi為wei例li,過guo去qu的de堅jian果guo零ling食shi消xiao費fei,主zhu要yao是shi在zai批pi發fa市shi場chang,以yi散san稱cheng為wei主zhu,當dang三san隻zhi鬆song鼠shu出chu現xian後hou,誰shui都dou不bu知zhi道dao,中zhong國guo人ren那na麼me愛ai吃chi堅jian果guo。事shi實shi上shang,三san隻zhi鬆song鼠shu做zuo的de就jiu是shi家jia庭ting倉cang儲chu式shi零ling食shi。未wei來lai有you沒mei有you可ke能neng,冰bing淇qi淋lin會hui像xiang家jia裏li常chang備bei的de零ling食shi糖tang果guo一yi樣yang,成cheng為wei家jia庭ting必bi備bei的de食shi品pin。”

鍾薛高是一個初創品牌,關於市場的天花板有多高,可能無法確切的論證,但林盛相信三件事:第一,消費者不會拒絕好東西;第二,消費者不會拒絕方便快捷的體驗;第三,當消費剛需已經解決,消費者生活富足,吃好的冰淇淋是對生活的“犒賞”。
隻要把產品做好,把消費者服務好,其他的交給市場。據天貓旗艦店數據顯示,當前鍾薛高複購率達30%以上。

當定位失效,品牌的方法論是什麼?
能夠在激烈的市場環境中殺出一條路,總是伴隨著另類,尤其是創新一個品牌。
在(zai)傳(chuan)統(tong)快(kuai)消(xiao)人(ren)的(de)眼(yan)中(zhong),要(yao)創(chuang)新(xin)一(yi)個(ge)品(pin)牌(pai),並(bing)能(neng)長(chang)期(qi)在(zai)市(shi)場(chang)中(zhong)立(li)足(zu),定(ding)位(wei)是(shi)最(zui)有(you)效(xiao)的(de)途(tu)徑(jing)。但(dan)林(lin)盛(sheng)認(ren)為(wei),鍾(zhong)薛(xue)高(gao)作(zuo)為(wei)初(chu)創(chuang)階(jie)段(duan)暫(zan)時(shi)還(hai)不(bu)需(xu)要(yao),或(huo)者(zhe)說(shuo)傳(chuan)統(tong)的(de)品(pin)牌(pai)理(li)論(lun),似(si)乎(hu)已(yi)經(jing)不(bu)太(tai)適(shi)應(ying)當(dang)前(qian)的(de)品(pin)牌(pai)創(chuang)新(xin)。
過guo去qu傳chuan統tong品pin牌pai定ding位wei的de理li論lun是shi,市shi場chang分fen析xi調tiao研yan,洞dong察cha消xiao費fei者zhe需xu求qiu,結jie合he自zi身shen產chan品pin特te征zheng,自zi己ji給gei自zi己ji添tian設she標biao簽qian,通tong過guo各ge種zhong形xing式shi的de廣guang告gao,傳chuan遞di給gei消xiao費fei者zhe品pin牌pai價jia值zhi主zhu張zhang。
這個經典理論影響了一代人,但時至今日,定位是否能適應當下碎片化的流量,滿足多變的消費者,得打上一個問號。在(zai)林(lin)盛(sheng)的(de)理(li)解(jie)中(zhong),外(wai)部(bu)的(de)環(huan)境(jing)變(bian)了(le),互(hu)聯(lian)網(wang)的(de)普(pu)及(ji)讓(rang)我(wo)們(men)可(ke)以(yi)將(jiang)產(chan)品(pin)實(shi)時(shi)觸(chu)達(da)到(dao)消(xiao)費(fei)者(zhe)。為(wei)什(shen)麼(me)不(bu)能(neng)讓(rang)消(xiao)費(fei)者(zhe)給(gei)我(wo)們(men)貼(tie)標(biao)簽(qian),讓(rang)消(xiao)費(fei)者(zhe)自(zi)己(ji)給(gei)我(wo)們(men)定(ding)義(yi),鍾(zhong)薛(xue)高(gao)是(shi)誰(shui),鍾(zhong)薛(xue)高(gao)代(dai)表(biao)什(shen)麼(me)。
“我見過最大規模的市場調研,在上海發放2萬調研問卷,但上海有3千萬人,2萬的被調研者能代表3千萬人的想法嗎?”林盛說道,過去我也是定位理論的忠實擁護者,後來越來越困惑,因為很多東西靠定位解釋不通。
yigeyanyuangangchudao,shishenmepaibie,meirennengdingweiqingchu,dangbameiyibuxiyanhaole,yanwanzhihou,guanzhongkandeduole,ziranjiuhuiyouganshou,nishigeyanjipai,nishixijupai,nishiouxiangpai......
新時代下的品牌,亦是如此。新時期下的品牌不是靠自己定位出來的,而是消費者貼出來的。鍾薛高隻要專注三件事:做出好東西,有差異化;內容差異化,吸引關注;外圍造勢,找更多人為鍾薛高背書。
截止目前,鍾薛高已經累計了4-5萬條評價,當這些評價變成40萬,400萬,4000萬條之後,當某個詞彙在評價中出現的頻率到50%以上,品牌是什麼,自然而然就出來了。
這是消費者通過口袋裏的錢評出來的。消費者自會欣然接受。這才是新時代下,正確的品牌演繹邏輯。
當品牌打法變了,其他呢?

到底是渠道為王,還是品牌為王?
如(ru)果(guo)翻(fan)開(kai)快(kuai)消(xiao)企(qi)業(ye)的(de)成(cheng)長(chang)之(zhi)路(lu),路(lu)徑(jing)無(wu)非(fei)是(shi)兩(liang)種(zhong),渠(qu)道(dao)驅(qu)動(dong)和(he)品(pin)牌(pai)驅(qu)動(dong)。但(dan)如(ru)果(guo)回(hui)歸(gui)商(shang)業(ye)的(de)本(ben)質(zhi),企(qi)業(ye)到(dao)底(di)是(shi)在(zai)經(jing)營(ying)一(yi)個(ge)渠(qu)道(dao),還(hai)是(shi)經(jing)營(ying)一(yi)個(ge)產(chan)品(pin),還(hai)是(shi)經(jing)營(ying)一(yi)個(ge)品(pin)牌(pai)呢(ne)?林盛認為,企業的終極目標是在經營一群用戶!
zaiguoqumeiyoujingyingyonghuzheyishuo,shiyinweiqiyelixiaofeizhetaiyuanle,mobuzhekanbudao,touleguanggao,xiaofeizhekanmeikanbuzhidao,youmeiyoumaibuzhidao,maileyihouxibuxihuanbuzhidao,huibuhuidiercizaimaiyebuzhidao。
由於企業與消費者之間存在著中間商,聽不到消費者的聲音,看不到消費者的反饋。而現在通過互聯網平台,縮短了與用戶之間的距離,企業可以聽到用戶真實的反饋,根據反饋再調整策略,繼而持續獲得用戶的信任。
林盛提到,他平時最喜歡做的事,就是在旗艦店和微博翻看消費者的評論。“我wo會hui很hen認ren真zhen的de去qu閱yue讀du每mei一yi位wei消xiao費fei者zhe的de留liu言yan,其qi實shi從cong這zhe裏li麵mian,我wo們men能neng看kan到dao我wo們men哪na裏li做zuo對dui了le,或huo者zhe哪na裏li還hai有you不bu足zu。我wo不bu介jie意yi消xiao費fei者zhe說shuo我wo們men貴gui,更geng希xi望wang消xiao費fei者zhe認ren可ke我wo們men的de價jia值zhi。”
渠道的本質是利益驅動的,這意味著企業可以拿錢去買,林盛告訴新經銷,這不是我們對渠道“歧視”,因為當前的環境,渠道是最不穩定的,每天都有可能出現新的賣貨形式,既然多變,不如直接把C端“伺候好”。
再者說,現在的傳統流通渠道也麵臨動銷難的問題,動銷難的關鍵還是C端消費者。所以隻要鍾薛高有人買,渠道是什麼不重要,渠道隻是一個充分條件,而非必要條件。

麵對傳統巨頭,鍾薛高該怎麼辦?
麵對不缺資源、不缺人才、不缺研發的傳統巨頭,鍾薛高該如何應對?林盛告訴新經銷,確實如此,我們會有壓力。大象雖然轉身會慢一點,但終究會轉過來。從11.11期間的TPO100品牌來看,“淘品牌”已經越來越少,我們唯一能做的是,讓自己不是一個“淘品牌”。利用巨頭轉身的時間差(1-2年),讓鍾薛高成為更立體、更全麵的品牌。
另外,大象不會把螞蟻“弄死”,螞蟻還有生存空間,當有一天成長為小豹子,這時候反而是最危險的時候。至少從2-3年看,鍾薛高還不會成為巨頭的直麵對手,因為冰淇淋的倉儲消費場景,從目前看還是一個增量市場,這是做大盤子的時候。
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據林盛透露,鍾薛高一開始就建立了一個龐大的產品中心,包含了采購、研發、生產、品控和信息安全。日本明治(乳業品牌)的核心骨幹做品控,伊利的生產負責人分管生產線。整個公司80%的碩士和碩士以上學曆的員工都在產品中心。
作為一個初創僅14個月的新晉品牌,麵對即將迎來的巨頭壓境,鍾薛高唯一能做的就是:跑!
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