jinnianzhongguogongchengjixiexingyerengranshifenhuobao,zaijinglileyiboshuniandeshichangxiahuazhihou,youxingshengcunxialaideqiyeyouzhongzhengqigu,yingjiexinyilundeshangzhang。xingyesihuyiyezhijianyouhuidaole10年前,促銷會、抽大獎、送配件、送油品、追銷量和搶占有率,一切都是那麼的熟悉,人們仿佛完全忘記了曾經的痛苦,在辛苦中愉快地忙碌著。人無遠慮必有近憂,10年後,中國工程機械行業會是什麼格局?
管理大師彼得.德魯克說:“戰略不是研究我們的未來做什麼,而是研究我們今天做什麼才有未來。”具有戰略思維的企業才會為明天布局,這也保證了他們在未來的競爭中能夠勝出。10多年前華為就開始研發芯片,6年前又開始開發自己的操作係統,為自己準備好了“備胎”,這才能保證他們不會像中興那樣在美國的“製裁”麵前一招致命。我們為未來的自己做了哪些準備?
不幸的是,火爆的市場讓很多工程機械企業的管理者一葉障目、不見泰山,很少去思考未來,準備未來。10年以後工程機械行業會是什麼格局呢?讓我來做一個大膽的預測。
一、產品(Product)
10年之後,行業最大的變革毫無疑問就是柴電動力的轉換,柴油機驅動的設備將被電驅動全麵取代。荷蘭和挪威已宣布:2025年就將禁售所有的傳統燃油車,德國、印度和美國(加州)等地將禁售日期定在2030年nian,中zhong國guo工gong信xin部bu也ye已yi經jing正zheng式shi啟qi動dong燃ran油you車che退tui出chu時shi間jian表biao的de相xiang關guan研yan究jiu,而er汙wu染ran更geng為wei嚴yan重zhong的de柴chai油you驅qu動dong工gong程cheng機ji械xie必bi將jiang退tui出chu曆li史shi舞wu台tai,這zhe難nan道dao還hai有you任ren何he疑yi問wen嗎ma?
這一轉變,改變的不僅是設備的驅動方式,還有經營模式和服務理念,電動設備與互聯網、5G和he人ren工gong智zhi能neng簡jian直zhi就jiu是shi絕jue配pei,這zhe一yi轉zhuan變bian讓rang設she備bei的de硬ying件jian變bian得de格ge外wai簡jian單dan,簡jian單dan的de機ji械xie構gou造zao甚shen至zhi顛dian覆fu了le原yuan有you的de維wei修xiu和he保bao養yang模mo式shi,保bao障zhang柴chai油you機ji正zheng常chang運yun轉zhuan的de空kong濾lv和he機ji濾lv係xi統tong不bu見jian了le,隻zhi保bao留liu了le部bu分fen液ye壓ya係xi統tong,一yi些xie液ye壓ya先xian導dao控kong製zhi也ye被bei電dian氣qi化hua所suo取qu代dai。
苛刻的環保的要求讓柴油機徹底退出了曆史舞台,核心部件已經不再是缸、泵、閥(fa)和(he)柴(chai)油(you)機(ji),而(er)是(shi)電(dian)瓶(ping),設(she)計(ji)變(bian)成(cheng)模(mo)塊(kuai)化(hua)的(de)結(jie)構(gou),市(shi)場(chang)上(shang)大(da)量(liang)的(de)零(ling)部(bu)件(jian)供(gong)應(ying)商(shang),讓(rang)代(dai)理(li)商(shang)都(dou)有(you)可(ke)能(neng)根(gen)據(ju)用(yong)戶(hu)的(de)需(xu)求(qiu)組(zu)裝(zhuang)挖(wa)掘(jue)機(ji)或(huo)裝(zhuang)載(zai)機(ji),這(zhe)讓(rang)用(yong)戶(hu)夢(meng)寐(mei)以(yi)求(qiu)的(de)“量身定製”成為可能。
二、渠道(Place)
雖然現在工程機械市場上還沒有出現一家巨無霸網絡平台,很多人甚至認為互聯網平台不適合這個行業,筆者非常確信:10年後一些互聯網平台會在資本力量的幫助下迅速崛起,他們會覆蓋全國,多品牌、一體化,整合整機、服務、零件、租賃、二手設備,與用戶、背包客、服務商、配件店、租賃商、二手車商、代理商、甚至製造商緊密連接,提升服務客戶的效率,完全改變以前行業的營銷渠道和服務模式。
過去我們把主機廠和代理商稱為“大象”,把依托設備保有量而生存的那些小企業,如:配件店、維修廠、背包客、二手車販等稱為“螞蟻”,目前還很弱小的互聯網平台也屬於“螞蟻”的一種。10年以後,在資本的支持下“螞蟻”的成長速度可能超出所有人的預期,一些互聯網平台的體型甚至會超過“大象”!他們網絡的覆蓋區域,手裏擁有的用戶數量,靈活的、可量身定製的設備營銷,與很多“大象”和“螞蟻”合作,讓這些平台成為“大象”營銷渠道的一種完美補充,你中有我,我中有你。
三、促銷(Promotion)
電驅動讓機械設備變成了標準化的產品,用戶可以方便地在網絡上購買產品,無需再經過那麼多中間環節;電動產品的售後服務也十分簡單,設備幾乎不需要保養,零件需求也非常少,而且維修過程幾乎就是更換組件,還有人工智能、AR和VR工具的輔助,以便用戶可以自助完成。這種改變一方麵讓促銷變的毫無必要,另一方麵服務後市場的縮水也讓代理商的生存麵臨挑戰。
四、價格(Price)
電(dian)動(dong)設(she)備(bei)不(bu)僅(jin)讓(rang)價(jia)格(ge)大(da)幅(fu)下(xia)降(jiang),其(qi)運(yun)營(ying)成(cheng)本(ben)也(ye)大(da)大(da)降(jiang)低(di),互(hu)聯(lian)網(wang)平(ping)台(tai)的(de)直(zhi)銷(xiao),打(da)破(po)了(le)原(yuan)有(you)的(de)銷(xiao)售(shou)渠(qu)道(dao)的(de)壟(long)斷(duan),工(gong)程(cheng)機(ji)械(xie)行(xing)業(ye)第(di)一(yi)次(ci)實(shi)現(xian)了(le)真(zhen)正(zheng)意(yi)義(yi)上(shang)的(de)變(bian)革(ge),即(ji)從(cong)4P的營銷模式(產品Product,渠道Place,價格Price和促銷Promotion)轉變為4C的營銷模式(客戶需求、客戶成本、客戶方便和客戶溝通),這一理念最初由勞特朋在上世紀九十年代提出來,可惜很多企業隻是把客戶掛在嘴上,10年後,“用戶就是上帝”第一次從企業的口號變成了自覺的行動。
這一改變最大的受益者當然是工程機械行業的用戶,到2030年,每家企業都不得不關注與用戶的溝通,了解他們的需求、使用成本、ruhefangbianyonghuyijijiejuetamendetongdian,yinweifuwuyijingchengweiqiyejiazhiliandezhuxian,chanpinzhishiliantiaoshangdeyigehuanjie,queshaozhezhongfuwuliniandeqiyedaduoshuyibeitaotaichuju,liuxiadeqiyehuisikaoruhefangbianyonghudechongdian,ruhetongguodianchitihuanhehuishouzengjiahoushichangdeyingyee。yiwangzaiwuxingjijiudianzhaokaidedailishangnianhuibianchenglequansheng、全quan國guo的de用yong戶hu大da會hui,大da家jia在zai一yi起qi交jiao流liu設she備bei使shi用yong的de經jing驗yan和he體ti會hui,吐tu槽cao那na些xie體ti驗yan糟zao糕gao的de產chan品pin和he服fu務wu,那na些xie無wu法fa滿man足zu用yong戶hu需xu求qiu的de品pin牌pai當dang然ran就jiu難nan以yi立li足zu,因yin為wei糟zao糕gao的de客ke戶hu口kou碑bei就jiu會hui扼e殺sha他ta們men的de市shi場chang機ji會hui。
10年以後,市場上將會出現很多的正品零件,這些零件雖然與OEM設(she)備(bei)的(de)品(pin)牌(pai)不(bu)同(tong),卻(que)具(ju)有(you)相(xiang)同(tong)的(de)質(zhi)量(liang),價(jia)格(ge)上(shang)更(geng)有(you)競(jing)爭(zheng)力(li),這(zhe)些(xie)零(ling)件(jian)大(da)大(da)擠(ji)壓(ya)了(le)原(yuan)廠(chang)件(jian)和(he)假(jia)冒(mao)偽(wei)劣(lie)零(ling)件(jian)的(de)市(shi)場(chang)和(he)利(li)潤(run)空(kong)間(jian),國(guo)家(jia)工(gong)商(shang)部(bu)門(men)的(de)執(zhi)法(fa)和(he)互(hu)聯(lian)網(wang)平(ping)台(tai)信(xin)息(xi)的(de)高(gao)度(du)透(tou)明(ming),讓(rang)假(jia)冒(mao)零(ling)件(jian)的(de)生(sheng)存(cun)空(kong)間(jian)越(yue)來(lai)越(yue)小(xiao),後(hou)市(shi)場(chang)將(jiang)會(hui)變(bian)得(de)越(yue)來(lai)越(yue)規(gui)範(fan)。像(xiang)汽(qi)車(che)行(xing)業(ye)一(yi)樣(yang),國(guo)家(jia)將(jiang)強(qiang)製(zhi)要(yao)求(qiu)製(zhi)造(zao)商(shang)公(gong)開(kai)設(she)備(bei)的(de)技(ji)術(shu)說(shuo)明(ming)書(shu)和(he)技(ji)術(shu)參(can)數(shu),鼓(gu)勵(li)充(chong)分(fen)競(jing)爭(zheng);而er設she備bei的de物wu聯lian網wang大da數shu據ju也ye必bi須xu對dui用yong戶hu和he服fu務wu商shang開kai放fang,這zhe讓rang維wei修xiu服fu務wu變bian得de十shi分fen簡jian單dan。電dian動dong機ji械xie設she備bei一yi旦dan出chu現xian故gu障zhang,服fu務wu商shang會hui在zai第di一yi時shi間jian收shou集ji到dao係xi統tong的de運yun行xing數shu據ju,及ji時shi判pan斷duan出chu故gu障zhang點dian和he解jie決jue方fang案an,係xi統tong會hui自zi動dong查zha找zhao到dao離li用yong戶hu最zui近jin的de零ling件jian倉cang庫ku,並bing通tong過guo無wu人ren機ji把ba零ling件jian送song到dao現xian場chang,及ji時shi地di排pai除chu故gu障zhang。
製造商也會與互聯網平台開展深度合作,他們先是依靠互聯網平台來延伸自己的服務覆蓋半徑,之後還會利用互聯網平台來銷售整機、二er手shou設she備bei和he零ling配pei件jian,並bing提ti供gong服fu務wu,這zhe讓rang互hu聯lian網wang平ping台tai掌zhang握wo了le更geng多duo的de客ke戶hu資zi源yuan。大da量liang的de用yong戶hu在zai平ping台tai上shang購gou買mai各ge種zhong可ke供gong選xuan擇ze的de零ling件jian和he設she備bei,平ping台tai甚shen至zhi可ke以yi水shui到dao渠qu成cheng地di與yu製zhi造zao商shang合he作zuo,讓rang他ta們men成cheng為wei自zi己ji的de供gong應ying商shang,按an照zhao用yong戶hu的de需xu求qiu量liang身shen定ding製zhi地di生sheng產chan電dian動dong工gong程cheng機ji械xie,在zai互hu聯lian網wang上shang銷xiao售shou一yi台tai電dian動dong挖wa掘jue機ji與yu銷xiao售shou一yi個ge零ling部bu件jian沒mei有you多duo少shao區qu別bie。
誰擁有的用戶最多,誰就是市場之王,其他人都會跑來與之合作,這會讓他們變得更強,這就是吸引力法則。10nianhoudeqiyedouyishidaofuwudezhongyaoxing,jiechudefuwucaikenengliuzhuyonghu,caiyouliuliangherenqi,caiyouweilai,ernenggouweibutongyonghutigongbutongchanpindehulianwangpingtai,wuyinenggoutigonggengquanmiandejiejuefangan。
10年後,行業的品牌集中度會增加,幾家大品牌的設備還占據著技術領先的高地,其客戶群體也集中在一些大客戶,在5G網絡環境的支持下,他們越來越多地發展智能施工設備,最大限度地滿足那些高端客戶的需求。比如:某(mou)工(gong)程(cheng)開(kai)始(shi)施(shi)工(gong)前(qian),先(xian)使(shi)用(yong)無(wu)人(ren)機(ji)進(jin)行(xing)地(di)麵(mian)勘(kan)測(ce),確(que)定(ding)每(mei)個(ge)坐(zuo)標(biao)位(wei)置(zhi)需(xu)要(yao)挖(wa)出(chu)的(de)土(tu)方(fang)量(liang),然(ran)後(hou)無(wu)人(ren)駕(jia)駛(shi)的(de)工(gong)程(cheng)機(ji)械(xie)設(she)備(bei)進(jin)場(chang),根(gen)據(ju)勘(kan)探(tan)的(de)地(di)麵(mian)曲(qu)線(xian)圖(tu)和(he)施(shi)工(gong)圖(tu),根(gen)據(ju)程(cheng)序(xu)控(kong)製(zhi)進(jin)行(xing)施(shi)工(gong),既(ji)大(da)幅(fu)提(ti)升(sheng)了(le)施(shi)工(gong)效(xiao)率(lv),又(you)避(bi)免(mian)了(le)安(an)全(quan)事(shi)故(gu),所(suo)需(xu)的(de)設(she)備(bei)數(shu)量(liang)減(jian)少(shao)了(le)一(yi)半(ban)。然(ran)而(er),在(zai)智(zhi)能(neng)施(shi)工(gong)領(ling)域(yu),製(zhi)造(zao)商(shang)也(ye)會(hui)遇(yu)到(dao)互(hu)聯(lian)網(wang)平(ping)台(tai)的(de)挑(tiao)戰(zhan),不(bu)要(yao)忘(wang)了(le),人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)、物聯網和大數據恰恰是互聯網平台有著得天獨厚條件的領域。
zaichaiyouqudongshebeihediandongshebeigongcundeshiqi,judadechaiyouqudongshebeibaoyoulianghainengfugaifuwujishidechengben,suizhechaiyouqudongshebeizhubutuichushichang,chuantonghoushichangdeshouruyekaishijianshao,yuelaiyueduodefuwujishigandaonanyishiying,yinweicongqianbaozhengtamenyishiwuyoudejinenghelingjianziyuanyijingburuyiqianzhiqian,henduorenbudebuyituohulianwangpingtailaifazhan,hulianwangpingtaizhijianzhengduo“螞蟻”也會白熱化。
服(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)的(de)短(duan)缺(que)讓(rang)代(dai)理(li)商(shang)的(de)區(qu)域(yu)覆(fu)蓋(gai)變(bian)得(de)更(geng)加(jia)困(kun)難(nan),服(fu)務(wu)的(de)及(ji)時(shi)性(xing)也(ye)難(nan)以(yi)得(de)到(dao)保(bao)證(zheng)。與(yu)此(ci)相(xiang)反(fan),更(geng)多(duo)的(de)用(yong)戶(hu)卻(que)喜(xi)歡(huan)與(yu)互(hu)聯(lian)網(wang)平(ping)台(tai)合(he)作(zuo),因(yin)為(wei)互(hu)聯(lian)網(wang)平(ping)台(tai)資(zi)源(yuan)豐(feng)富(fu)、覆蓋區域廣,還能為用戶量身定製所需的設備,根據需求打上客戶自己的品牌,性價比更好,最重要的是:互聯網平台可以根據用戶的需要,提供不同層次的解決方案,從租賃、二手設備、正廠件、高質量替代零件等,更受用戶歡迎。
互聯網平台在服務中將廣泛采用新技術和人工智能,每個城市都設有服務站和零件庫,做多品牌、多產品的維修服務,覆蓋範圍廣,對於疑難問題服務人員還能通過AR技術實時地獲得總部專家的支持,這比以前每個品牌各自為戰,做自己的渠道和服務,效率得到了巨大的提升。
當然,有人喜歡就有人愁,在這場柴電動力轉換的變革中,無論你是製造商、代理商、配件店、weixiuchanghaishigongyingshang,nidouwufazhishenyubiangezhiwai,jishishibeibaokeyebixuyushijujin,zuochugaibian。naxiemeiyouzuohaozhunbeideqiyejiuzhiyoubeitaotaidemingyun,yinweizaizhechangbiangezhong,gaibiandebujinjinshishebeidedonglizhuangzhi,haiyourendelinianhejingyingmoshi,weiyimeiyougaibiandeshi:誰擁有了用戶,誰就擁有了未來。
jintian,henduoqiyerengzaijindingzijidejingzhengduishou,quebuzhidaozhenzhengdejingzhengduishouqueshiniziji,shiniduiweilaibianhuadezhunbeiheyingdui。womendoukandaoleqichexingyedebianhua,yezhidaodiandonggongchengjixiebijianglailin,duiciquehaowuzhunbei。niruguoduiweilaimeiyouzhunbei,najiuzhinengzhunbeimeiyouweilaiba!10年彈指一揮間,2010年的市場井噴式增長仿佛就發生在昨天,而10年後工程機械行業的變革即將發生在明天,你準備好了嗎?
來源:第一工程機械網
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