樂收生意寶:中國市場巨大,典型特點是寬而且深,在互聯網沒有出現之前,針對大眾需求和市場特點,品牌商將少量的SKU商shang品pin通tong過guo大da規gui模mo大da生sheng產chan,利li用yong電dian視shi媒mei體ti做zuo全quan國guo性xing廣guang告gao,再zai借jie助zhu數shu千qian家jia經jing銷xiao商shang,數shu萬wan名ming業ye務wu代dai表biao,將jiang商shang品pin鋪pu進jin數shu百bai萬wan家jia夫fu妻qi小xiao店dian,進jin而er觸chu達da到dao全quan國guo的de消xiao費fei者zhe。
利用這種“大單品+大生產+大渠道+大零售”的模式,完成商品從工廠到消費者的全過程。
但如今,因為市場空間增量消失,人力成本不斷攀升、互聯網衝擊等因素,科技技術的變化,消費者和終端需求的變化,必須要求每個品牌商都要重新審視,如何麵對日新月異的市場環境。
旺旺最早進入大陸市場在1992年,通過米果、小饅頭、碎冰冰等係列產品,收獲了一大批粉絲,並迅速躥紅。2007年,中國旺旺控股有限公司成立。產品的創新,再加上品質的保證,讓旺旺一路披荊斬棘。雖路中有波折,但始終有峰回路轉。
經曆市場競爭和消費變化的考驗,“小旺旺”已然成長了“大旺旺”,但似乎,他一直不服輸。
近日,中國旺旺控股有限公司執行董事兼首席營運官(COO)蔡旺家先生接受了《新經銷》的獨家專訪。昨日的成績,已成過去。今天蔡旺家先生要跟新經銷聊的是:旺旺的“二次創業”。所謂不破不立,隻有勇於不斷創新,不斷變革,才能真正迎接市場的變化。


啟動“食技研”,“二次創業”大破大立
蔡旺家透露,目前旺旺已經成立了營銷事業二群,啟動了戰略新品牌“食技研”。“食技研”將完全獨立於旺旺已存在的營銷事業一群。
“食技研要成功,就要徹底摒棄旺旺200億規模下的品牌和渠道積累,這將是一場從零開始的大破大立。不如此,沒有成功的可能和希望。”這是蔡旺家對“食技研”戰略層麵的判斷。
蔡旺家的這個決斷,讓“食技研”從一開始就帶著與旺旺傳統體係“決裂”的色彩,透出一股狠勁。
事實上,近年來很多大品牌陷入了“創新者窘境”,其原因肯定不在技術和實力,也不是決策者的戰略眼光問題,而是絕大多數大品牌都沒有與傳統體係“決裂”或“分家”的勇氣。
巨ju大da的de組zu織zhi就jiu有you巨ju大da的de慣guan性xing,這zhe種zhong慣guan性xing一yi方fang麵mian是shi競jing爭zheng優you勢shi,巨ju大da的de飛fei輪lun一yi旦dan轉zhuan動dong,勢shi能neng極ji大da。但dan在zai應ying對dui變bian化hua麵mian前qian,飛fei輪lun效xiao應ying的de副fu作zuo用yong就jiu是shi,任ren何he大da一yi點dian的de創chuang新xin動dong作zuo都dou會hui被bei巨ju大da的de飛fei輪lun絞jiao碎sui。
顯然,近年來一直在創新路上的旺旺對此感受深刻。蔡旺家說,“雖然旺旺近年來一直在創新和變化,但在巨大的組織、市場、渠道慣性作用之下,我們的創新還是隻能推石頭上山,一步一步慢慢來。”

在蔡旺家看來,在原有體係裏,隻能進行漸進式、改gai良liang式shi的de創chuang新xin。但dan漸jian進jin式shi創chuang新xin一yi來lai太tai慢man,二er來lai隻zhi能neng解jie決jue短duan期qi的de業ye績ji問wen題ti,不bu能neng解jie決jue企qi業ye的de戰zhan略lve問wen題ti。要yao解jie決jue飛fei輪lun效xiao應ying的de負fu麵mian問wen題ti,辦ban法fa隻zhi有you一yi個ge,成cheng立li全quan新xin的de實shi體ti組zu織zhi來lai承cheng擔dan創chuang新xin的de業ye務wu和he任ren務wu。
因此,“食技研”的獨立,不是簡單形式上的分開和預算上的獨立,而是從內部組織結構,到品牌策略、產品規劃、通路結構,全部獨立於原有的旺旺品牌,一切從0開始。
換句話說,食技研除了會繼續沿用旺旺後端的產品研發和生產製造外,其他將與旺旺原有體係幾乎不再有任何關係。
隻有獨立的、特殊存在的組織,才能承擔特殊的使命。
蔡旺家告訴新經銷,“旺旺是一個家喻戶曉,耳熟能詳的品牌,我想無論年老、haishinianqingdexiaofeizhe,duiwangwangdepinzhishifeichangfangxinde,suoyishijiyanhuijiezhuwangwangguoyingdechanpinxian。danzaipinpaicengmian,shijiyancongyikaishi,womenjiuyaozouguoquconglaimeiyouzouguodelu。zheyeshishijiyancongyidanshengjiuyaochengdandejudashiming。”

食技研選擇的路:無尖不推,無特不做
關於食技研品牌,具體如何玩?
蔡旺家說道,“食技研整體定位會偏向中高端,其經營理念將遵循‘無尖不推,無特不做’的邏輯,推陳出新。當(dang)然(ran),這(zhe)推(tui)新(xin)的(de)背(bei)後(hou),會(hui)基(ji)於(yu)不(bu)同(tong)的(de)消(xiao)費(fei)品(pin)類(lei),通(tong)過(guo)對(dui)年(nian)輕(qing)消(xiao)費(fei)群(qun)體(ti)的(de)深(shen)度(du)洞(dong)察(cha),結(jie)合(he)他(ta)們(men)飲(yin)食(shi)的(de)場(chang)景(jing),反(fan)過(guo)來(lai)指(zhi)導(dao)我(wo)們(men)的(de)產(chan)品(pin)特(te)性(xing),包(bao)裝(zhuang)設(she)計(ji)以(yi)及(ji)賣(mai)點(dian)挖(wa)掘(jue)。”
比如,旺旺有很多知名且暢銷的產品,像QQ糖和牛奶糖,食技研會在類似的暢銷品上,推出升級版,“QQ糖+心,牛奶糖+心”。

據旺旺集團副總裁、食技研負責人林雨柏先生介紹,食技研目前已經確立兩個係列方向:“無嗑不享”係列和“我喂人人”係列。
據了解,這2個係列產品,主要是滿足於上班族群體和年輕消費群體,普遍的“996”工作製,讓年輕消費者每天工作都異常飽和,他們需要在工作間隙時,有適當的放鬆,幫助他們緩解、釋放壓力,好投入到下一段工作。此時,零食是最佳的選擇。

在這樣的辦公室場景下,零食的搭配,不僅僅要好吃、健康,還需要有故事性,讓零食成為辦公室同事間的話題製造者,分享零食,愉悅交流,能夠讓他們在補充能量的同時,舒緩壓力。
據ju林lin雨yu柏bai透tou露lu,食shi技ji研yan除chu了le在zai零ling食shi上shang下xia功gong夫fu之zhi外wai,明ming年nian也ye將jiang推tui出chu一yi係xi列lie富fu有you創chuang新xin的de飲yin料liao。在zai他ta看kan來lai,下xia一yi階jie段duan飲yin料liao創chuang新xin的de重zhong點dian是shi,如ru何he將jiang“味道”和“健康”進行有效地結合,既有味道好喝,還非常健康。產品研發,本身就是旺旺的特長。飲料的創新開發,當前也正在緊鑼密鼓的進行中。

與傳統模式決裂:一切從簡,數字分銷
jiranshidianfushichuangxin,zaizuzhijiegouhexiaoshouguanlishang,shijiyanzunxundeluojiziranshiyoubieyuchuantongdelujinghekuangjia。caiwangjiaxiangxinjingxiaozongjielesandianguanjianqubie:
1)扁平化的組織,減少層級,快速反饋;
2)數字化的業務,從總部到市場,所有環節以數據為導向;
3)賦能合夥夥伴,扶持經銷商經營片區,讓經銷商“多勞多得”。
對此,林雨柏解釋到,“思科公司總裁約翰·錢伯斯曾提出過快魚法則,他強調現代競爭已經不是大魚吃小魚的時代,而是快魚吃慢魚!中國很大,傳統的做法,組織是多層分工,層層審核,用人多,成本高。終端的訊息反應上來時,再去調整,往往時機就已經過了!”
據了解,目前在食技研總部的營銷隊伍,包括財務和產品營銷部門,總共不到50人。這50人不僅負責財務、行政、產品營銷,還將管理全國8個大區,52個分公司的業務團隊。
速度和效率,將是食技研在內部組織管理中堅持的法則,因為在林雨柏看來,隻有快速迭代,快速反饋,食技研才能在瞬息萬變、競爭激烈的市場中生存下來,大組織、大隊伍在過去可以,但放在今天一定不行。
人少,活不少。讓人做最關鍵的事,讓數據係統做好基礎的信息傳遞,信息彙總,信息整理的工作。林雨柏告訴新經銷,作為“突圍創新”部隊,人少是必然的,但我們也會配備最“精良”的武器裝備,槍支彈藥。
為了讓50人高效地管理全國,食技研投資了多套IT設備係統,從總部到地方市場,幾乎所有的市場工作都將實現在線化,訂單在線、費用在線、管理在線、庫存在線.....
用“數據”說話,讓數據指導業務管理,這是食技研50人管理全國的底氣。
在經銷商的選擇上,食技研也完全放棄過往旺旺積累的經銷資源,重新尋找合作夥伴。蔡旺家告訴新經銷,“食shi技ji研yan尋xun找zhao合he夥huo夥huo伴ban,不bu一yi定ding是shi找zhao最zui大da最zui有you錢qian的de,而er是shi最zui適shi合he的de經jing銷xiao商shang。什shen麼me是shi最zui適shi合he的de,食shi技ji研yan是shi一yi次ci全quan新xin的de創chuang業ye,我wo們men也ye希xi望wang我wo們men選xuan擇ze的de經jing銷xiao商shang,能neng抱bao著zhe創chuang業ye的de心xin態tai,跟gen著zhe食shi技ji研yan一yi起qi,深shen耕geng市shi場chang”。
林雨柏補充到,“我們尋找合作夥伴的理念是‘言實際’,食技研為經銷商提供的不僅僅是一套產品和豐厚的利潤,我們還將為經銷商提供一套標準化、可落地的操作方法論。我們引進了SOCS係統業務管理係統,經銷商裝上係統,業務員在終端所有工作、考勤和下單,都將在係統上完成,通過係統管理,食技研會為業務員發送激勵獎金,幫助經銷商管好業務。”
完全自動化,手機下單,係統化的流程管理,進銷存一目了然。食技研希望在公平、標準的環境下,讓經銷商多勞多得,而不是像以往坐著就能得!
最zui後hou,蔡cai旺wang家jia坦tan言yan,旺wang旺wang希xi望wang通tong過guo獨du立li的de隊dui伍wu,去qu迎ying接jie市shi場chang的de變bian化hua。我wo們men可ke能neng無wu法fa做zuo革ge命ming的de事shi,但dan是shi我wo們men從cong未wei停ting止zhi過guo腳jiao步bu,我wo們men會hui逐zhu步bu地di改gai革ge,擁yong抱bao市shi場chang。當dang前qian的de食shi技ji研yan,可ke能neng更geng像xiang是shi旺wang旺wang的de“先鋒隊”,但未來,食技研一定能成為旺旺下一個戰略品牌。

新經銷點評:
顛覆式創新要有和存量割裂的勇氣
大象如何才能跳舞?這是所有巨頭企業都無比痛苦的一件事情。
諾基亞在錯失整個智能手機時代時說,“我們不明白,為什麼我們什麼都做對了,但最後還是輸了”,透著心酸與不甘。這是精英經理人抱著經典商業管理理論,站在過去與未來之間的慨歎。
buxiangzaiweilaiyouyitianyounuojiyatongyangdeyihan,suoyixuduoxiangwangwangyiyangdejutoufenfenkaishiledianfushichuangxin,shenzhishipohuaixingchuangxin。danzaixindeshidaixia,zhezhongchuangxinxuyaoyizhongdutedeyongqi:你能否做到與過去徹底的割裂?
不(bu)用(yong)論(lun)證(zheng),這(zhe)就(jiu)是(shi)老(lao)板(ban)工(gong)程(cheng),不(bu)是(shi)經(jing)理(li)人(ren)工(gong)程(cheng)。隻(zhi)有(you)老(lao)板(ban)才(cai)能(neng)真(zhen)正(zheng)與(yu)過(guo)去(qu)割(ge)裂(lie),隻(zhi)有(you)老(lao)板(ban)才(cai)有(you)足(zu)夠(gou)的(de)權(quan)柄(bing)和(he)威(wei)望(wang)沿(yan)著(zhe)既(ji)定(ding)道(dao)路(lu)前(qian)進(jin)不(bu)受(shou)幹(gan)擾(rao),隻(zhi)有(you)老(lao)板(ban)掛(gua)帥(shuai),才(cai)能(neng)給(gei)所(suo)有(you)人(ren)傳(chuan)遞(di)一(yi)個(ge)堅(jian)定(ding)不(bu)移(yi)的(de)改(gai)革(ge)信(xin)念(nian)。
因此,蔡旺家親自執掌食技研和對外發聲,證明了旺旺完全有足夠的勇氣與存量割裂,已經做好了從0創新的準備。沒有這一點,食技研的創新就很難證明自己的勇氣和信心信念。
巨頭的創新不易,但巨頭的創新也存在巨大的紅利。對企業自身,對渠道商,這種紅利都是戰略級紅利。
當前90%經jing銷xiao商shang的de成cheng功gong,都dou是shi抓zhua住zhu了le品pin牌pai機ji會hui的de成cheng功gong。未wei來lai很hen長chang一yi段duan時shi間jian裏li,我wo們men認ren為wei,經jing銷xiao商shang的de成cheng功gong主zhu要yao還hai是shi來lai自zi於yu抓zhua住zhu了le戰zhan略lve性xing品pin牌pai崛jue起qi的de機ji會hui。因yin此ci,食shi技ji研yan與yu旺wang旺wang傳chuan統tong體ti係xi的de徹che底di分fen開kai,既ji是shi旺wang旺wang集ji團tuan在zai戰zhan略lve升sheng級ji上shang的de必bi然ran之zhi舉ju,同tong時shi也ye是shi新xin一yi波bo渠qu道dao紅hong利li的de釋shi放fang。隻zhi是shi要yao抓zhua住zhu這zhe一yi波bo紅hong利li,對dui經jing銷xiao商shang自zi身shen的de營ying運yun能neng力li專zhuan業ye性xing,提ti出chu了le更geng高gao的de要yao求qiu。
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