匠心卅載丨晏禹：用優秀服務詮釋中聯重科誌誠擔當

晏禹簡短質樸的言語
，洋溢著驕傲的笑容，渾身幹勁的身形
，無不透著一股遇到困難永不拋棄、絕jue不bu退tui縮suo的de倔jue勁jin與yu韌ren勁jin。作zuo為wei一yi名ming服fu務wu工gong程cheng師shi匠jiang心xin執zhi守shou二er十shi載zai，晏yan禹yu是shi中zhong聯lian重zhong科ke千qian萬wan位wei服fu務wu工gong程cheng師shi中zhong的de一yi員yuan，他ta們men持chi之zhi以yi恒heng的de堅jian守shou和he鍥qie而er不bu舍she的de求qiu索suo，為wei客ke戶hu排pai憂you解jie難nan，為wei設she備bei保bao駕jia護hu航hang，用yong誠cheng心xin、誠心和舉動將服務做到極致
，為客戶發明更大價值。

△中聯重科工程起重機械公司服務工程師晏禹

成為服務多麵手

chengweiyimingyouyidefuwugongchengshi
，youbiyaojuyouchaozhuodefuwujishu。guanyugongchengqizhongji，congjixiebujiandaodianqiyuanjian，congzhinengtixidaobeijiangongying，congjiagongzuzhuangdaogongchengyingyong
，congrichangcaozuodaobaoyangbaohu
，shangbaidundepangdagongchengzhuangbei，xuqiufuwugongchengshiquanfangweidechangshiyujishurongweiyishen，fangkezaifuwuyixianyuyuekehudexiwang，jianlifuwubiaogan。

zhonglianzhongkejishuxingrencaipeiyangtixiwanshan，duocengciquanfangweidegangweishijianjishupeixun，yijishutongdezhiyeguihuatigaotongdao
，weifuwugongchengshideshengchangfaminglefengshengdewotu。yanyu2002nianjinrugongchengqizhongjifengongsi，xianhouzaichanpinzhuangpeitiaoshixianheshouhoufuwuxianzuoye。lvcicanjiaxinjixingchanpinshizhidebaoguijingli

，jiehechangnianzaifuwuyixiancanjiayiwenjinjimaobingsaochu
，tigongjishuzhichiheshijiuchulidefenghoushijian，shideyanyubuzhinenggouweikehupaiyoujienan，gengnenggouxixinguanchashebeizuoyezhuangkuang，shishisoujixinxi，yupanmaobingkenengfashengyuanyin，zuidachengduxiajiangshebeimaobingduikehuzaochengdeyingxiang。

guanyuyanyulaishuo，yimingyouyifuwugongchengshidezerenyaobaozhengkehushebeiweichilianghaodegongzuozhuangkuang，tongshiyeyaoqingtingyixiankehudezhenshifanying，weishangchangchanpinhefuwugaijintigaozuohaojilei。zairichangfuwuzuoyezhong，yanyuzhongshilejiegongchengqizhongjikaizhanfangxiang
，jijisoujikehufanyingdingjian，weijishuyanfabumenshoujishuju，jiehechanpinshengchangongyi
，pouxizongjiechanpingaijindingjian，guanyukenengfashengdeweixianzuodaojishiyujinghezidongzhenggai，ranhoukongzhichanpinmaobinglv，tigaozhonglianzhongkeqizhongjideshangchangyingxiangli。tongshi，yanyuhaizidongcanjiabianxiefuwuanli，yeyushijianzidongxuexi
，tigaoguinachangshijishu，shixiancongdanyixingfuwuxiangduomianshouxingyouyifuwugongchengshidezhiyezhuanbian。

言而有信有求必應

責任重於泰山，服務見證價值。服務是言而有信
，是有求必應，是貼心態度，更是中聯重科的價值表現。

近幾年來履帶式起重機出現井噴式開展，商場銷售求過於供，優異服務工程師往往要處於超負荷的作業狀況。依據工單計算，晏禹2021年平均每月有27天在外出差服務，逢山開路遇水搭橋，全天候的服務，足跡遍及17個省份，服務出差行程每月平均超越5000公裏，不知疲倦的步伐，需求勇氣
，更要有堅持下去的信仰，酷熱的氣候和深重的任務絲毫曆來不能阻撓晏禹前進的腳步，“中聯重科產品服務哪裏需求我
，我就到哪裏去!”晏禹用實際舉動踐行“誠服務·心關愛”服務品牌理念。

△晏禹正在為客戶檢修起重機設備

2021年1月
，ZCC5800在內蒙古錫林浩特出現毛病，工地停工任務緊急。接到通知後，晏禹馬上從浙江起身趕往內蒙，內蒙古挨近零下30攝she氏shi度du的de極ji寒han低di溫wen並bing沒mei能neng阻zu撓nao晏yan禹yu的de腳jiao步bu
，疫yi情qing交jiao通tong管guan控kong在zai高gao速su公gong路lu上shang下xia不bu來lai
，晏yan禹yu就jiu在zai原yuan地di等deng待dai通tong行xing綠lv碼ma契qi合he防fang疫yi政zheng策ce後hou繼ji續xu前qian進jin，一yi波bo三san折zhe戰zhan勝sheng重zhong重zhong困kun難nan總zong算suan抵di達da工gong程cheng現xian場chang。顧gu不bu上shang吃chi口kou熱re乎hu飯fan，晏yan禹yu連lian夜ye對dui設she備bei進jin行xing全quan麵mian檢jian測ce和he毛mao病bing排pai查zha，總zong算suan在zai第di二er天tian早zao上shang確que定ding毛mao病bing原yuan因yin，是shi由you於yu極ji寒han天tian氣qi和he司si機ji操cao作zuo不bu妥tuo的de原yuan因yin。二er話hua不bu多duo說shuo，毛mao病bing很hen快kuai被bei晏yan禹yu掃sao除chu
，設she備bei在zai他ta的de手shou裏li敏min捷jie恢hui複fu正zheng常chang工gong作zuo施shi工gong。

“晏禹千裏走單騎，技術精湛
，服務一絲不苟，有必要要給中聯重科的產品和服務點讚!”客戶關於晏禹和服務工程師們所展現的誌誠擔任高度認可。

更智能更有溫度

以“匠心”鑄就極致服務體驗，用“智”慧打造數智化新服務。作為裝備製作龍頭企業
，中聯重科矢誌不渝地堅持“以客戶為中心，為客戶發明價值”的理念
，自公司實施產品4.0工程以來

，中聯重科工程起重機公司現已完成了全係列產品功能、質量

、成本、服務四個方麵的極致提高。

晏禹和千萬個中聯重科優異服務工程師們，正在以大數據、物聯網渠道作為體係支撐
，不斷推動服務渠道的迭代升級，以智慧服務全體解決方案
，為用戶提供愈加智能化、網絡化、高價值的服務
，進一步引領和推動行業服務型製作的轉型升級，建立業界最有態度
、有溫度的服務標杆。