企業成功管理之贏在授權（1）

　qiyezaijingyingguochengzhonghuiyudaoxuduowenti，mianduiwenti
，guanlizhezenyangjiejue
？yaobuyaoshouquan
？ruhecainengbaozhangshouquanchenggong？baimingdunrenliziyuanguanlizixungaojiguwenshizaibenwenzhongjiangzuoyichanshu。
　　一、授權的目的
　　授權是為了解決特定難題
，是為了催生人才。常規性問題，正常的人才培養不需要授權，而應該靠製度來解決。
　　二、授權的作用
　　第一、授權的首要作用是讓管理者從本不屬於自己的繁雜的、事務性的工作中解脫出來，專心致力於研究企業發展戰略、領導決策、溝通協調和檢查督導企業重大的
、方向性的工作。
　　第二
、企業高層通過授權來激勵
、培養下屬，使之成為能獨當一麵的人才。
　　第三、通過授權來提高組織的創新能力。世界上沒有任何兩個人的知識
、經驗、思維模式、行為模式是相同的，授權可以激發下屬的創造性

，是創新的源泉。同時，因授權而帶來的信息的交流、組織結構的更新、權限體係的變更更是在製度上保障了持續創新。
第四、授(shou)權(quan)可(ke)以(yi)提(ti)高(gao)組(zu)織(zhi)的(de)凝(ning)聚(ju)力(li)。每(mei)次(ci)成(cheng)功(gong)的(de)授(shou)權(quan)必(bi)然(ran)聯(lian)係(xi)一(yi)個(ge)明(ming)確(que)的(de)目(mu)標(biao)
，在(zai)目(mu)標(biao)的(de)指(zhi)引(yin)下(xia)，各(ge)部(bu)門(men)通(tong)力(li)合(he)作(zuo)帶(dai)來(lai)的(de)必(bi)將(jiang)是(shi)組(zu)織(zhi)凝(ning)聚(ju)力(li)的(de)提(ti)升(sheng)。
　　三、如何甄選人才
　　當(dang)高(gao)層(ceng)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)決(jue)定(ding)授(shou)權(quan)於(yu)下(xia)屬(shu)時(shi)，又(you)該(gai)從(cong)何(he)處(chu)入(ru)手(shou)呢(ne)
？首(shou)先(xian)是(shi)確(que)定(ding)人(ren)選(xuan)
，什(shen)麼(me)樣(yang)的(de)人(ren)可(ke)以(yi)授(shou)權(quan)
，標(biao)準(zhun)又(you)是(shi)什(shen)麼(me)？這(zhe)就(jiu)要(yao)求(qiu)企(qi)業(ye)有(you)正(zheng)規(gui)的(de)人(ren)才(cai)選(xuan)拔(ba)機(ji)製(zhi)
，或(huo)者(zhe)管(guan)理(li)者(zhe)獨(du)具(ju)慧(hui)眼(yan)，不(bu)論(lun)采(cai)用(yong)哪(na)種(zhong)方(fang)法(fa)，選(xuan)拔(ba)人(ren)才(cai)必(bi)須(xu)要(yao)有(you)標(biao)準(zhun)可(ke)依(yi)，標(biao)準(zhun)要(yao)客(ke)觀(guan)公(gong)正(zheng)。
　　1、標準要合理，並能全麵反應個人能力。能力的外延很廣
，而基本的能力應該包括學習能力、經驗和適應環境的能力。經驗代表曆史
，學習能力代表未來


，而適應環境的能力則為施展才華創造土壤。
　　2
、biaozhunyaonengfanyinggerendexingweixiguanhegongzuozuofeng。zhisuoyiyaoshouquan，shiyinweixuyaojiejuedewentimeiyouguilvkexun，yincitongguoshouquantiaodongxiashudejijixinghechuangzaoxingsiwei
，ergongzuozhongdechuangxinyudutebingbushitianqishenshoude
，tagenzhiyurichangdexingweixiguanhezuofeng。
　　3
、標(biao)準(zhun)要(yao)能(neng)反(fan)映(ying)個(ge)人(ren)的(de)思(si)維(wei)方(fang)式(shi)。思(si)維(wei)方(fang)式(shi)比(bi)現(xian)實(shi)能(neng)力(li)更(geng)具(ju)有(you)深(shen)遠(yuan)的(de)意(yi)義(yi)

，它(ta)代(dai)表(biao)了(le)一(yi)個(ge)人(ren)的(de)發(fa)展(zhan)潛(qian)力(li)。一(yi)個(ge)追(zhui)求(qiu)卓(zhuo)越(yue)的(de)組(zu)織(zhi)必(bi)定(ding)是(shi)不(bu)斷(duan)變(bian)革(ge)的(de)組(zu)織(zhi)，它(ta)決(jue)不(bu)可(ke)能(neng)尋(xun)找(zhao)墨(mo)守(shou)成(cheng)規(gui)的(de)人(ren)才(cai)，它(ta)必(bi)然(ran)需(xu)要(yao)創(chuang)新(xin)型(xing)人(ren)才(cai)，而(er)創(chuang)新(xin)首(shou)先(xian)是(shi)思(si)維(wei)的(de)創(chuang)新(xin)。
　　此(ci)外(wai)，人(ren)員(yuan)的(de)甄(zhen)選(xuan)要(yao)結(jie)合(he)績(ji)效(xiao)考(kao)核(he)體(ti)係(xi)的(de)實(shi)施(shi)，績(ji)效(xiao)考(kao)核(he)是(shi)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)的(de)三(san)大(da)基(ji)石(shi)之(zhi)一(yi)，是(shi)組(zu)織(zhi)機(ji)能(neng)有(you)效(xiao)運(yun)行(xing)的(de)保(bao)障(zhang)
，通(tong)過(guo)績(ji)效(xiao)考(kao)核(he)可(ke)以(yi)確(que)定(ding)各(ge)個(ge)層(ceng)級(ji)、各個崗位的核心員工
，它是選拔人才的第一步——發現人才，授權往往是在核心員工中授權。然後再根據任務的不同特點和對人員的不同要求作進一步的選拔，並有針對性的給予培訓。
　　四、怎樣授權
　　授shou權quan不bu是shi對dui受shou權quan人ren聽ting之zhi任ren之zhi，而er是shi沿yan著zhe既ji定ding的de發fa展zhan軌gui道dao去qu實shi現xian管guan理li者zhe的de意yi圖tu，因yin此ci，監jian督du和he控kong製zhi是shi授shou權quan成cheng功gong的de保bao障zhang。但dan是shi，授shou權quan是shi權quan利li的de下xia放fang，控kong製zhi是shi權quan利li的de上shang收shou，二er者zhe是shi矛mao盾dun的de
，解jie決jue這zhe個ge矛mao盾dun的de過guo程cheng也ye就jiu是shi實shi現xian授shou權quan的de過guo程cheng

，即ji要yao在zai管guan理li者zhe和he受shou權quan人ren之zhi間jian建jian立li雙shuang方fang都dou能neng接jie受shou的de標biao準zhun和he程cheng序xu
，從cong而er使shi授shou權quan和he控kong製zhi達da到dao和he諧xie與yu統tong一yi。
　　(一)事前控製
　　事shi前qian控kong製zhi首shou先xian是shi要yao在zai授shou權quan之zhi前qian建jian立li任ren務wu目mu標biao體ti係xi和he成cheng果guo評ping價jia方fang法fa。目mu標biao體ti係xi將jiang管guan理li者zhe和he受shou權quan人ren僅jin僅jin綁bang在zai一yi起qi，不bu僅jin是shi對dui二er者zhe的de約yue束shu，更geng是shi對dui二er者zhe的de激ji勵li。目mu標biao體ti係xi可ke分fen為wei最zui終zhong目mu標biao和he階jie段duan性xing目mu標biao

，最zui終zhong目mu標biao是shi預yu先xian確que定ding任ren務wu最zui終zhong達da成cheng的de成cheng果guo，可ke以yi是shi任ren務wu目mu標biao，也ye可ke以yi是shi隊dui伍wu建jian設she目mu標biao和he製zhi度du建jian設she目mu標biao，前qian者zhe是shi一yi次ci性xing成cheng果guo，後hou者zhe是shi持chi續xu保bao證zheng。在zai確que定ding了le最zui終zhong目mu標biao之zhi後hou
，必bi須xu要yao分fen解jie為wei階jie段duan性xing目mu標biao
，目mu的de是shi為wei過guo程cheng控kong製zhi提ti供gong標biao準zhun，失shi去qu了le過guo程cheng控kong製zhi
，最zui終zhong目mu標biao就jiu象xiang是shi空kong中zhong樓lou閣ge
，難nan以yi落luo地di。
　　jianlichengguopingjiafangfashiweiletixiangongpingyuanze，chengguopingjiafangfabaokuoyoushuipingjia
？zenyangpingjia？heshipingjia
？pingjiafangfadejianlijifangbianleguanlizhejianzhagongzuo，youbuhuiduishouquanrenchanshengguoduodeganraohepohuai。
　　其次，事前控製還要在授權之前明確管理者、受權人雙方的權利
、責任和利益關係。權利的本質是決策，即當事人不需請示
，能夠自行做出決策的範圍，包括執行決策、資源決策和管理決策。執行決策是當事人對如何實現目標有決策權；資源決策是為實現目標

，當事人能夠支配人、財、物、信息的數量的決策權
；管理決策是為提高團隊和個人的工作效率
，而擁有的製定各項規章製度、獎懲條例、作業方法的決策權。權利的大小要根據任務的重要程度、難易程度和受權人的能力確定，如果任務是全局性的工作
，實現周期長、複雜、無規律可循，受權人能力強，則可多授權；fanzhi
，zeshaoshouquan。zerenhequanlishixiangduide
，youduodaquanlijiuyaochengdanduodazeren。liyijuedingledangshirendenulichengdu

，duiguanlizheheshouquanrenjuyougongtongzuoyong。meiguoxinlixuejiafulongtichude“期望理論”認為
，個人努力程度依賴於三個變量：期望值
、手段
、價值。
　　個人努力程度＝期望值×手段×價值
　　其qi中zhong，期qi望wang值zhi是shi指zhi預yu期qi某mou種zhong行xing為wei將jiang產chan生sheng成cheng功gong業ye績ji的de可ke能neng性xing
，如ru業ye績ji目mu標biao是shi否fou是shi自zi己ji經jing過guo努nu力li可ke以yi達da到dao的de，即ji個ge人ren感gan知zhi到dao的de努nu力li與yu行xing為wei的de聯lian係xi
；手段是指取得業績成果後對個人產生的影響
，如加薪、升職、榮譽

，即感知到的行為與成果之間的聯係
；價值是指實現業績對個人的最終價值
，即成果所帶來的價值是否是自己所需要的。必須同時滿足上述三個條件

，激勵動機才能實現。
　　最後，事前控製還要明確任務執行過程中的執行程序，包括詳細的計劃製定
、審批程序
、定期的彙報製度、定期的監督檢查程序
、信息交流溝通製度等，對於實現充分授權和有效監控的統一將起到積極作用。
　　(二)事中控製
　　無論計劃多麼詳細、多麼嚴謹，在任務的執行過程中都不可能一成不變，會有各種各樣意想不到的、突發的事件發生。事中控製的目的，一是執行事前控製達成的協議


，其中，受權人以落實為主，管理者以保障落實為主——保障資源供給、對受權人提供指導培訓；二是麵對新的問題、新的情況，雙方就事前控製的內容檢查修正——在雙方協商的基礎上，對目標、權利進行修正。
　　(三)事後控製
　　授權是一把雙刃劍：一方麵，授權能夠培養人才
、提高效率

；另一方麵，授權是對現有組織架構、權責體係、部門職能
、崗位職責的破壞。
　　製度是一個企業內部運作、企業文化、員工行為方式的長期積澱，是企業持續發展的源動力，而授權是建立在製度之上的神來之筆
，如果企業內部組織架構
、權責體係、部門職能、崗位職責混亂
，必須花大力氣理順，完善體係、製度建設，過多的授權隻能使問題越來越糟；如果企業內部組織架構、權責體係、部門職能、崗位職責清晰健全
，那麼是否還需要授權呢？當然需要，因為有規律就有例外
，體係、製度是曆史的產物，是靜態的，而企業、環境是不斷發展變化的
，是動態的
，之所以授權，是因為體係

、製度難以適應企業內
、外部環境的變化
，而通過授權解決非常規性問題。授權的事後控製就是要及時將授權成果製度化，變例外為規律。
　　授權製度化的方法：一是擴大原有崗位的正式職權的範圍
，將授權工作吸納進去，該方法簡單、經濟
；二是成立新的部門
、設置新的崗位，接管授權工作，該方法對原有組織結構衝擊較大
，選用哪種方法

，應該充分考慮授權工作的重要程度、影響範圍、持續時間和複雜程度。