培訓的價值
企業的每一個行為和計劃都需要有清晰的目的和意義,這才是價值所在,切不可為了培訓而培訓,不可為了跟風、炫耀企業實力而做培訓。培訓是人力資源管理的重點,但絕不表明你是大企業、規範的企業。
在(zai)做(zuo)培(pei)訓(xun)計(ji)劃(hua)之(zhi)前(qian),首(shou)先(xian)要(yao)對(dui)企(qi)業(ye)的(de)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)發(fa)展(zhan)戰(zhan)略(lve)很(hen)清(qing)晰(xi),這(zhe)也(ye)是(shi)企(qi)業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)方(fang)向(xiang)。人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)者(zhe)應(ying)該(gai)對(dui)每(mei)個(ge)部(bu)門(men)的(de)發(fa)展(zhan)重(zhong)點(dian),或(huo)者(zhe)某(mou)一(yi)個(ge)層(ceng)級(ji)的(de)發(fa)展(zhan)計(ji)劃(hua)非(fei)常(chang)明(ming)了(le),仔(zai)細(xi)分(fen)析(xi)每(mei)個(ge)職(zhi)能(neng),或(huo)者(zhe)每(mei)個(ge)事(shi)業(ye)部(bu)、項目部所分解出來的目標。比如說銷售部今年的目標之一是完成銷售業績的120%的de增zeng長chang,那na麼me要yao完wan成cheng這zhe個ge目mu標biao,需xu要yao整zheng體ti銷xiao售shou人ren員yuan的de綜zong合he能neng力li提ti升sheng,接jie著zhe在zai績ji效xiao考kao核he的de結jie果guo中zhong找zhao出chu銷xiao售shou人ren員yuan所suo普pu遍bian欠qian缺que或huo不bu足zu的de能neng力li範fan圍wei,如ru客ke戶hu服fu務wu能neng力li、客戶關係管理等等。這樣就發現了培訓的需求、培訓的對象以及培訓的定位,把這些和培訓的目的聯係起來,就構成了培訓的價值。
培訓的方式
培訓方式是培訓有效性的決定性因素,企業在製定培訓方式的時候一定要注意幾個問題:
1、培訓的內容設計;這是為了更好地讓參訓人員接受和吸收,是采取互動性強、遊戲多的授課方式,還是正襟危坐的課桌方式,取決於對參訓人員的背景調研和課題的定位。假設參訓的是外向、活潑而又年輕的銷售人員,課題又是講團隊協作的,那麼設計一些有趣而又有啟發的遊戲,會讓他們更投入、更有收獲。而如果參訓對象是40歲以上的副總或高層級別,設計一些案例分析和研討會更有成效。
2、定出來的課題,是由內部講師主講,還是請谘詢公司的講師來講;對(dui)於(yu)有(you)內(nei)部(bu)講(jiang)師(shi)的(de)企(qi)業(ye)來(lai)說(shuo),讓(rang)內(nei)部(bu)講(jiang)師(shi)來(lai)講(jiang)其(qi)最(zui)擅(shan)長(chang)的(de)課(ke)程(cheng)是(shi)不(bu)錯(cuo)的(de)選(xuan)擇(ze),因(yin)為(wei)內(nei)部(bu)講(jiang)師(shi)有(you)充(chong)足(zu)的(de)時(shi)間(jian)和(he)機(ji)會(hui)與(yu)培(pei)訓(xun)對(dui)象(xiang)相(xiang)處(chu),能(neng)夠(gou)了(le)解(jie)真(zhen)正(zheng)的(de)培(pei)訓(xun)需(xu)求(qiu)、了(le)解(jie)行(xing)業(ye)情(qing)況(kuang),甚(shen)至(zhi)了(le)解(jie)培(pei)訓(xun)對(dui)象(xiang)的(de)性(xing)格(ge)特(te)征(zheng),可(ke)以(yi)用(yong)參(can)訓(xun)者(zhe)最(zui)喜(xi)歡(huan)的(de)方(fang)式(shi)去(qu)演(yan)繹(yi)。但(dan)是(shi),內(nei)部(bu)講(jiang)師(shi)也(ye)有(you)其(qi)局(ju)限(xian)性(xing),他(ta)們(men)往(wang)往(wang)權(quan)威(wei)性(xing)不(bu)夠(gou),由(you)於(yu)和(he)參(can)訓(xun)對(dui)象(xiang)是(shi)同(tong)事(shi)或(huo)同(tong)級(ji),所(suo)以(yi)說(shuo)服(fu)力(li)有(you)時(shi)候(hou)略(lve)顯(xian)不(bu)足(zu)。這(zhe)一(yi)點(dian),如(ru)果(guo)有(you)長(chang)期(qi)合(he)作(zuo)的(de)谘(zi)詢(xun)公(gong)司(si)或(huo)者(zhe)講(jiang)師(shi)是(shi)最(zui)好(hao)的(de),他(ta)們(men)既(ji)可(ke)以(yi)在(zai)谘(zi)詢(xun)過(guo)程(cheng)中(zhong)深(shen)入(ru)了(le)解(jie)企(qi)業(ye)情(qing)況(kuang),也(ye)可(ke)以(yi)保(bao)持(chi)其(qi)知(zhi)識(shi)傳(chuan)播(bo)的(de)權(quan)威(wei)性(xing)和(he)說(shuo)服(fu)力(li)。
3、培訓的時間安排;這是非常有技巧的一個問題。有些企業把培訓安排在周六、周日,甚至是晚上、公眾假日等,這種占用員工私人時間的做法實在是不妙,員工麵對再好的培訓可能心中隻有兩個字:反感。但有的企業把培訓安排在大型總結性會議(如季度、年度會議)deqianhou,zequdelebucuodejilixiaoguo。yuangongzaitingqulelaozongjiangdezongjiezhihouzaitingke,chongdiandetongshibumianxinxinbeizeng,neixinyidingduiqiyeyouganjizhiqing,jiergengjiafafentuqiang。
4、培訓地點;如ru果guo需xu要yao大da量liang互hu動dong的de培pei訓xun,熟shu悉xi的de環huan境jing對dui參can訓xun者zhe比bi較jiao好hao,比bi如ru在zai自zi己ji公gong司si的de會hui議yi室shi裏li,員yuan工gong更geng能neng想xiang起qi經jing曆li過guo的de事shi情qing,更geng能neng觸chu景jing生sheng情qing,思si維wei更geng投tou入ru地di跟gen著zhe講jiang師shi的de進jin程cheng。
5、參訓對象;有些課程並不適合各個層級或各個部門的員工一起參加,比如領導力、中(zhong)層(ceng)管(guan)理(li)等(deng)課(ke)程(cheng)就(jiu)不(bu)適(shi)合(he)基(ji)層(ceng)的(de)員(yuan)工(gong)和(he)自(zi)己(ji)的(de)領(ling)導(dao)一(yi)起(qi)參(can)加(jia),一(yi)來(lai)沒(mei)有(you)在(zai)管(guan)理(li)職(zhi)位(wei)的(de)經(jing)曆(li),就(jiu)很(hen)難(nan)理(li)解(jie)透(tou)徹(che)課(ke)程(cheng)的(de)內(nei)容(rong),再(zai)者(zhe)一(yi)起(qi)聽(ting)課(ke)也(ye)對(dui)日(ri)後(hou)的(de)合(he)作(zuo)有(you)影(ying)響(xiang),一(yi)些(xie)管(guan)理(li)技(ji)巧(qiao)可(ke)能(neng)就(jiu)會(hui)因(yin)此(ci)實(shi)效(xiao)。如(ru)果(guo)覺(jiao)得(de)某(mou)些(xie)基(ji)層(ceng)員(yuan)工(gong)很(hen)有(you)升(sheng)遷(qian)的(de)潛(qian)力(li),那(na)麼(me)不(bu)妨(fang)讓(rang)他(ta)參(can)加(jia)一(yi)些(xie)公(gong)開(kai)的(de)管(guan)理(li)課(ke)程(cheng),和(he)其(qi)他(ta)企(qi)業(ye)的(de)員(yuan)工(gong)一(yi)起(qi)學(xue)習(xi)交(jiao)流(liu),效(xiao)果(guo)會(hui)更(geng)好(hao)。
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