好的企業文化對企業管理的影響（1）

企業不分大小
，都有自己獨特的文化氛圍
；職位不論高低，都有本身內斂的知識環境。  
 

qiyewenhuageiqiyedailaideyingxiangshiwomenyoumugongdude
，zaizheliwomenwuxutaolunyouxiuqiyewenhuadejiazhi，ershiyaotantaotongguozhishiguanliruhegenghaodejianliheweihulianghaodeqiyewenhuafenwei
，rangqichengweiqiyezishenbuduanwanshandegongju。 

所謂知識管理，我理解為通過一定的方法讓員工對其獲得和掌握的資料按照企業特有的方式進行加工和處理並獲得收益的過程。 

舉例來說：台(tai)灣(wan)有(you)個(ge)很(hen)著(zhu)名(ming)的(de)案(an)例(li)
，超(chao)市(shi)裏(li)每(mei)日(ri)負(fu)責(ze)為(wei)顧(gu)客(ke)開(kai)門(men)的(de)門(men)童(tong)發(fa)現(xian)進(jin)進(jin)出(chu)出(chu)的(de)年(nian)輕(qing)顧(gu)客(ke)中(zhong)
，貌(mao)似(si)為(wei)人(ren)父(fu)母(mu)者(zhe)在(zai)購(gou)買(mai)紙(zhi)尿(niao)褲(ku)及(ji)其(qi)他(ta)兒(er)童(tong)用(yong)品(pin)的(de)同(tong)時(shi)
，往(wang)往(wang)會(hui)順(shun)便(bian)帶(dai)上(shang)一(yi)些(xie)日(ri)常(chang)換(huan)洗(xi)的(de)居(ju)家(jia)衣(yi)服(fu)，母(mu)親(qin)通(tong)常(chang)會(hui)帶(dai)上(shang)些(xie)簡(jian)單(dan)的(de)頭(tou)飾(shi)而(er)父(fu)親(qin)則(ze)會(hui)帶(dai)上(shang)些(xie)香(xiang)煙(yan)和(he)啤(pi)酒(jiu)，盡(jin)管(guan)數(shu)量(liang)不(bu)多(duo)但(dan)久(jiu)而(er)久(jiu)之(zhi)後(hou)的(de)總(zong)收(shou)益(yi)還(hai)是(shi)很(hen)可(ke)觀(guan)的(de)，於(yu)是(shi)這(zhe)個(ge)門(men)童(tong)就(jiu)將(jiang)這(zhe)個(ge)發(fa)現(xian)告(gao)訴(su)了(le)超(chao)市(shi)的(de)經(jing)理(li)，經(jing)理(li)非(fei)常(chang)認(ren)真(zhen)地(di)聽(ting)取(qu)了(le)這(zhe)個(ge)建(jian)議(yi)重(zhong)新(xin)安(an)排(pai)了(le)超(chao)市(shi)中(zhong)產(chan)品(pin)的(de)擺(bai)放(fang)，一(yi)段(duan)時(shi)間(jian)後(hou)驚(jing)喜(xi)的(de)發(fa)現(xian)超(chao)市(shi)的(de)利(li)潤(run)增(zeng)加(jia)了(le)很(hen)多(duo)，所(suo)有(you)物(wu)品(pin)的(de)種(zhong)類(lei)和(he)質(zhi)量(liang)並(bing)沒(mei)有(you)發(fa)生(sheng)變(bian)化(hua)，變(bian)化(hua)的(de)僅(jin)僅(jin)是(shi)位(wei)置(zhi)。

這就是知識的力量。

由(you)此(ci)可(ke)見(jian)
，知(zhi)識(shi)並(bing)不(bu)是(shi)單(dan)純(chun)通(tong)過(guo)學(xue)曆(li)教(jiao)育(yu)可(ke)以(yi)掌(zhang)握(wo)的(de)。案(an)例(li)中(zhong)的(de)門(men)童(tong)沒(mei)有(you)受(shou)過(guo)正(zheng)規(gui)大(da)學(xue)教(jiao)育(yu)卻(que)可(ke)以(yi)發(fa)現(xian)這(zhe)一(yi)細(xi)節(jie)並(bing)幫(bang)助(zhu)超(chao)市(shi)獲(huo)利(li)，也(ye)可(ke)以(yi)稱(cheng)之(zhi)為(wei)知(zhi)識(shi)。知(zhi)識(shi)是(shi)存(cun)在(zai)於(yu)工(gong)作(zuo)
、生活學習的每一個環節，所謂"智者千慮
，必有一失；愚者千慮，必有一得"，任何人頭腦中存在的東西都可以被作為知識來看待。那麼，我們如何來獲取、分析別人頭腦中的知識呢？

這是第一個問題：知識的存在是無形的、不可強迫的
，是存在於每個地方的。
再次舉例來說：雲南納西族
，至今仍然在推行原始"走婚"的方式傳宗接代，母係氏族社會的生活方式使他們圍繞祖屋而居、擁堂火而坐
、使shi用yong象xiang形xing文wen字zi，男nan人ren每mei天tian大da部bu分fen時shi間jian都dou在zai休xiu閑xian中zhong渡du過guo，這zhe樣yang悠you然ran自zi得de的de生sheng活huo可ke能neng多duo多duo少shao少shao會hui引yin起qi都dou市shi中zhong男nan人ren的de羨xian慕mu。排pai除chu政zheng府fu的de保bao護hu主zhu義yi
、建立旅遊區的因素之外，那裏居住的人們沒有覺得自己的生活有什麼不好
，盡管他們也會發現外人充滿驚異
、不解、激動的眼神。

這就是文化的力量。

文化也屬於精神世界的範疇，它指導人們按照固有的方式思考。就像我們每天可以在街上看到的情形一樣：如果某個商場門口有一塊空空的場地
，來來往往逛街、辦事的人們總會試探著將自行車放在這塊空地上。但是如果空地上沒有一輛自行車的話

，人們大部分會在猶豫
、躊(chou)躇(chu)一(yi)會(hui)兒(er)後(hou)還(hai)是(shi)走(zou)開(kai)了(le)

，假(jia)如(ru)這(zhe)個(ge)時(shi)候(hou)有(you)一(yi)個(ge)人(ren)將(jiang)自(zi)行(xing)車(che)放(fang)在(zai)那(na)裏(li)的(de)話(hua)，後(hou)麵(mian)的(de)人(ren)們(men)會(hui)不(bu)假(jia)思(si)索(suo)的(de)繼(ji)續(xu)放(fang)下(xia)去(qu)
，直(zhi)到(dao)擠(ji)住(zhu)商(shang)場(chang)的(de)門(men)口(kou)還(hai)振(zhen)振(zhen)有(you)詞(ci)的(de)說(shuo)："大家不都放在這裏嘛？"，此時商場門口是否擺放"禁止停放自行車"的標誌牌根本就無關緊要。大學時我曾經作過這樣的一次實驗，就是和學校門口的警衛聯係好（當然，也要有校方的同意）在大學門口"禁止停車"的牌子前麵堂而皇之的放一輛自行車，不到一個小時的時間，原本不能停放任何車輛的校門口居然還停了3liangxiaojiaoche。suoyi

，wenhuayejiubiaoxianzairenmenrichangdexiguanshang，tahuirangrenmenchaoyuedazhongdejiazhiguanerzuozijirenweiduideshiqing。name，womenruhepeiyangrenmendexiguan，jinerxingchengwenhualiliangne？

這是第二個問題：文化既是人們約定俗成的習慣，是允許人工建立的，是具有很大影響力的。