企業經理人必須做到客觀的看待事情

    有效的經理人追求的是真理;他們根據事實做決定;他們接受現實;他們不會戴上有色眼鏡去看事情。這至少是我們期望他們做到的。
　　做zuo到dao客ke觀guan實shi在zai不bu容rong易yi，我wo們men內nei心xin的de感gan受shou時shi常chang會hui戰zhan勝sheng事shi實shi，我wo們men的de敏min感gan常chang常chang超chao過guo我wo們men的de理li性xing，我wo們men經jing常chang以yi不bu同tong的de眼yan光guang去qu認ren識shi同tong樣yang的de事shi情qing。對dui某mou人ren是shi喜xi訊xun，而er對dui另ling一yi人ren則ze可ke能neng是shi噩e耗hao。我wo門men在zai開kai始shi觀guan察cha事shi情qing之zhi前qian，心xin中zhong都dou先xian有you了le某mou種zhong態tai度du或huo成cheng見jian。真zhen正zheng有you效xiao的de經jing理li人ren會hui努nu力li拿na事shi實shi來lai作zuo為wei他ta每mei日ri工gong作zuo的de根gen據ju。
　　我曾評論過客觀和主觀。客觀----意見或觀點----的力量是毋庸置疑的，它會使我們的生活----我們對自己的看法、別人對我們的看法、或我們對問題的看法----與常人迥異。在我們扼要討論客觀性的時候
，我們接受了一項事實
，就是我們高度地主觀。
　　有(you)效(xiao)的(de)經(jing)理(li)人(ren)從(cong)不(bu)同(tong)的(de)角(jiao)度(du)使(shi)自(zi)己(ji)處(chu)事(shi)客(ke)觀(guan)，首(shou)先(xian)是(shi)開(kai)始(shi)接(jie)近(jin)決(jue)策(ce)或(huo)行(xing)動(dong)的(de)方(fang)式(shi)。他(ta)在(zai)形(xing)成(cheng)結(jie)論(lun)之(zhi)前(qian)
，會(hui)先(xian)觀(guan)察(cha)事(shi)實(shi)和(he)搜(sou)集(ji)資(zi)料(liao)，並(bing)不(bu)是(shi)在(zai)進(jin)入(ru)某(mou)一(yi)問(wen)題(ti)時(shi)
，把(ba)主(zhu)觀(guan)排(pai)除(chu)掉(diao)，而(er)是(shi)將(jiang)主(zhu)觀(guan)置(zhi)於(yu)視(shi)野(ye)之(zhi)中(zhong)
，這(zhe)聽(ting)起(qi)來(lai)好(hao)象(xiang)很(hen)容(rong)易(yi)
，但(dan)是(shi)我(wo)們(men)卻(que)不(bu)難(nan)找(zhao)到(dao)完(wan)全(quan)相(xiang)反(fan)的(de)經(jing)理(li)人(ren)----先(xian)形(xing)成(cheng)結(jie)論(lun)
，然(ran)後(hou)再(zai)尋(xun)求(qiu)支(zhi)持(chi)這(zhe)一(yi)結(jie)論(lun)的(de)事(shi)實(shi)。這(zhe)可(ke)能(neng)就(jiu)是(shi)今(jin)天(tian)許(xu)多(duo)管(guan)理(li)判(pan)斷(duan)上(shang)最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)差(cha)距(ju)，而(er)且(qie)在(zai)高(gao)度(du)獨(du)裁(cai)的(de)經(jing)理(li)人(ren)身(shen)上(shang)屢(lv)見(jian)不(bu)鮮(xian)。
　　觀察一下今天一般的辦公室
，你會發現一些很少使用的設備。當它購進的時候，可能被認為急迫地“需要”，事實上隻是“想要”而已。檢查許多公司的政策和辦事程序，你會發現其中有一部分是為滿足高級主管的“奇想”，而非為適應企業的“事實或需要”而擬定的。看看今天市場上陳列的產品，你會發現其中有些外觀不佳
、性能不良的產品，完全是某應高級主管主觀地

、靈機一動地把開發部門曆經數月努力所生產出來的產品加以改變的結果。
　　看看某些廣告，你會發現它是在推銷經理人的“自我”
，而非在推銷商品。參觀某些辦公室或工廠，你會發現它的布置不是以顧客的方便，而是以老板的方便為著眼點。政府機構也是如此;各ge種zhong製zhi度du的de設she立li不bu是shi為wei適shi應ying人ren民min的de需xu要yao
，而er是shi為wei滿man足zu官guan僚liao的de需xu要yao。缺que乏fa客ke觀guan性xing是shi一yi種zhong很hen大da的de浪lang費fei，並bing且qie也ye會hui使shi得de在zai這zhe種zhong愚yu蠢chun中zhong打da轉zhuan轉zhuan的de人ren怨yuan聲sheng載zai道dao。
　　wozengzaiyijiashengchanmouzhongriyongpingongsifuwuguo。xianrenjinglizengjingyouyiduanshiqiqinshenshejiguotadeyongpin。shijiangaibianle
，fenggegaibianle
，chengcaigaibianle
，jingzhengzheyibutongdefangfashengchanchuleisidechanpin。jingzhengzhedegexinshidechengbendafududijiangdi。wodekehusuiranzaijiageshangwufayurenjingzheng，danshiyiranyixiangqingyuandirenweitadegaozhiliangchanpinkegaojiachushou，yincijianchibugaibianzhifa。gaigongsijianqiangdeshichangdiweizaibuduandixiajiang，xiaoshoubumenyichoumozhan。zhejiagongsiyouyubuchengshidexiaoshouhefuwu，kaishibengkui，zuihouzhongyudaobile。liyouhezai?在於總經理主觀地喜愛他多年前設計的生產方法。“bukeguanyehuiyingxiangdaorendeguanxi。womenyiweilaocaigenxuduozhongyaokehuyouguanxi
，suirantayouhenduoquedian，womenhaishibukenbatacongmougezhongyaozhiweishangtiaokai，huoshiwomenrenweitanengchulixuduobierenchulibuledeshi，huoshiwomenrenweichetadezhihuiyinqimouxierendekangyi。shishishanglaocaiyizhizaizuoweizuofu，zhishimeiyourenkengshengeryi。naxiehaoxiangshizhanzaitazheyibianderen
，shishishanggenbenbuxihuanta。laocaizishizhizhongdouzai“耍弄”每一個人。缺乏客觀!沒有一個人肯花時間去查清事實真象。
　　經jing理li人ren越yue努nu力li做zuo到dao客ke觀guan，就jiu越yue有you辦ban法fa應ying付fu他ta的de主zhu觀guan。換huan言yan之zhi，他ta會hui發fa現xian事shi實shi並bing不bu全quan部bu跟gen他ta敵di對dui，麵mian對dui事shi實shi可ke以yi得de到dao更geng佳jia的de決jue策ce，客ke觀guan並bing不bu排pai除chu我wo們men的de感gan受shou
，而er是shi不bu容rong許xu感gan受shou掌zhang握wo一yi切qie。
　　努(nu)力(li)追(zhui)求(qiu)客(ke)觀(guan)，必(bi)待(dai)一(yi)切(qie)事(shi)實(shi)資(zi)料(liao)備(bei)齊(qi)了(le)之(zhi)後(hou)，才(cai)朝(chao)前(qian)推(tui)進(jin)的(de)經(jing)理(li)人(ren)，經(jing)常(chang)出(chu)不(bu)了(le)大(da)門(men)。我(wo)不(bu)主(zhu)張(zhang)這(zhe)種(zhong)超(chao)級(ji)謹(jin)慎(shen)的(de)管(guan)理(li)方(fang)法(fa)
，因(yin)為(wei)這(zhe)種(zhong)方(fang)法(fa)什(shen)麼(me)事(shi)也(ye)辦(ban)不(bu)了(le)，等(deng)到(dao)一(yi)切(qie)事(shi)實(shi)資(zi)料(liao)備(bei)齊(qi)了(le)之(zhi)後(hou)才(cai)做(zuo)成(cheng)的(de)決(jue)策(ce)，有(you)時(shi)候(hou)會(hui)因(yin)為(wei)事(shi)過(guo)境(jing)遷(qian)，早(zao)已(yi)失(shi)去(qu)了(le)它(ta)的(de)時(shi)效(xiao)性(xing)。
　　wodeguandianzuihaoyongcanyushideguanlifangfalaishuoming。nenggenbierencuoshang，bingqiekentingbierenyijiandejingliren，changchangkeyidedaoyidaduiyouyongdeshishiziliao。jiezhecanyushiguanli，renherentichudeshishidouhuishoudaobierendezhiwen
、回應和評價，客觀性就在這種過程中滋生了。
　　有效和客觀的經理人可以得到一群幹練的部屬。老張永遠知道要往哪裏走;tabuhuiluanzhuang。laozhaohenxihuanbashishiziliaodaidaohuiyizhong，tayoubanfajiaodajiabangtasikao。laochenbushiguzhi，ershijianding
，tabujieshoumeiyoushishigenjudeyijian。xiaoliudefangansihuzongshikeyirutongxianqianyucedefangshishixian;其中很少有“猜測”的成份。身邊有這樣一群部屬的經理人，必然能夠在公司中令人刮目相看。他們的舉動和外表，都象是一位勝利者。
　　部屬喜歡跟隨勝利者，長官喜歡把勝利者拉入自己的陣營中。如果客觀可以幫助你勝利，你就要把它放入你的工具袋中。