管理者必須會激勵自己的員工

    六年前，《OfficialBoardMarkets》公布過針對美國中西部地區（伊利諾斯州、俄亥俄州、密歇根州、印第安納州和威斯康星州）的427家製造商（包括39家紙盒製造商）所進行的一項調查。調查結果揭示了為什麼一些紙盒製造商會比其他製造商賺得更多以及他們獲得盈利的六大要素。
　　其中
，最引人注目的一個調查結果就是製造商利潤較低的主要原因是他們沒有有效地激發起員工的積極性。
　　最近，我們又對這427家jia製zhi造zao商shang又you進jin行xing了le回hui訪fang，正zheng好hao問wen及ji他ta們men對dui於yu激ji勵li員yuan工gong做zuo了le哪na些xie努nu力li
，以yi及ji在zai這zhe些xie努nu力li中zhong有you哪na些xie是shi有you效xiao的de
，哪na些xie是shi無wu效xiao的de。在zai很hen多duo獨du立li的de紙zhi盒he製zhi造zao企qi業ye管guan理li者zhe了le解jie激ji勵li員yuan工gong重zhong要yao性xing的de同tong時shi，而er有you些xie則ze認ren為wei他ta們men努nu力li的de成cheng果guo並bing不bu顯xian著zhu。這zhe就jiu造zao成cheng了le人ren員yuan的de大da量liang流liu動dong，隨sui之zhi而er來lai的de是shi生sheng產chan力li下xia降jiang以yi及ji臨lin時shi工gong的de動dong蕩dang。
　　為什麼要激勵員工？
　　我(wo)們(men)所(suo)采(cai)訪(fang)的(de)大(da)多(duo)數(shu)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)都(dou)望(wang)能(neng)用(yong)一(yi)種(zhong)更(geng)好(hao)的(de)方(fang)法(fa)去(qu)激(ji)勵(li)員(yuan)工(gong)。當(dang)我(wo)問(wen)到(dao)為(wei)什(shen)麼(me)要(yao)激(ji)勵(li)他(ta)們(men)的(de)時(shi)候(hou)
，我(wo)通(tong)常(chang)會(hui)得(de)到(dao)一(yi)個(ge)很(hen)模(mo)糊(hu)的(de)答(da)案(an)：為了讓員工更加努力地去工作。在紙盒製造企業的營運過程中
，人力成本大概占到65%
，那麼對於紙盒製造企業來說，如何利用這65%的資本去激勵員工創造更高的生產力是非常重要的。可是如何實現這個目標呢
？
　　員工激勵模式大致可以分為兩類：feijingjidehejingjide。xingweikexuejiaherenlizhuanjiayizhiyilaidouzaizhenglunshenmeyangdejilishigengyouxiaode

，ercongbuxunwengongrenzijidexiangfa。daduoshuguanlirenyuanzaizheliangzhongfangshishangdouxialeduzhu。
　　非經濟激勵因素
　　所謂激勵員工的非經濟方式
，就是當員工完成重大任務的時候，應當提供一些獎勵性質的午餐，象征性的獎品（帶有公司標誌的T-恤、帽子），好的停車位置、高的出勤獎以及贈送一些禮物等等。
　　通(tong)常(chang)我(wo)們(men)認(ren)為(wei)通(tong)過(guo)非(fei)經(jing)濟(ji)方(fang)式(shi)更(geng)容(rong)易(yi)形(xing)成(cheng)團(tuan)隊(dui)精(jing)神(shen)，也(ye)能(neng)讓(rang)員(yuan)工(gong)感(gan)受(shou)到(dao)關(guan)懷(huai)。可(ke)是(shi)調(tiao)查(zha)結(jie)果(guo)顯(xian)示(shi)
，大(da)多(duo)數(shu)紙(zhi)盒(he)製(zhi)造(zao)商(shang)認(ren)為(wei)這(zhe)些(xie)所(suo)帶(dai)來(lai)的(de)效(xiao)力(li)是(shi)值(zhi)得(de)懷(huai)疑(yi)的(de)。這(zhe)主(zhu)要(yao)有(you)兩(liang)方(fang)麵(mian)的(de)原(yuan)因(yin)。
　　shouxian，zaizheyangyigeziyoudeshehuili，jianglixianzaiyijingbeirenweishiyizhongquanli。yuangongrenweijianglishitamenyingdede，ermeiyoudedaodeshihouzehuibaoyuan。yejiushishuo，zhexiequanlizhidailailehenshaodezhengmiandejilixiaoguo。yinweiyuangongdeqiwangzhiyidanxingcheng，nenggoudadaozhexiequanliyaoqiudezhiyouzhengfujintiele。
　　第二，自形成這樣的權利期望值後，員工對於額外生產力所做的任何“額外的”努力
，都期待著額外的獎勵。通常他們都在尋找金錢獎勵。那麼，你怎樣提供那種經濟上的“額外的”收入
，而不讓他們認為這是另外一種權利呢？
　　daduoshuguanlirenyuanqiwangtamendebaochounenggouyinianzhongjiang，huozhegenggaodefenhong，yihuoshigaoedegupiaodengxingshitixianchulai。tamendegongzifafangxingshishinanyizhixinde——股份期權製、虛擬股票等等。這其中的一些成果是具有創新性的，以至於被證券管理委員會授予“安然經濟創造獎”。
　　管(guan)理(li)者(zhe)必(bi)須(xu)要(yao)了(le)解(jie)男(nan)性(xing)員(yuan)工(gong)最(zui)需(xu)要(yao)什(shen)麼(me)
，而(er)女(nv)性(xing)員(yuan)工(gong)又(you)需(xu)要(yao)什(shen)麼(me)，並(bing)且(qie)延(yan)伸(shen)到(dao)新(xin)的(de)計(ji)劃(hua)中(zhong)去(qu)。如(ru)果(guo)管(guan)理(li)者(zhe)意(yi)識(shi)到(dao)員(yuan)工(gong)想(xiang)多(duo)掙(zheng)些(xie)錢(qian)並(bing)願(yuan)意(yi)給(gei)員(yuan)工(gong)這(zhe)樣(yang)的(de)機(ji)會(hui)，那(na)麼(me)他(ta)們(men)就(jiu)會(hui)幹(gan)得(de)更(geng)加(jia)努(nu)力(li)。
　　收shou益yi分fen享xiang計ji劃hua都dou是shi相xiang同tong的de，基ji本ben上shang都dou是shi以yi年nian終zhong獎jiang的de形xing式shi發fa放fang。不bu幸xing的de是shi
，年nian終zhong獎jiang總zong是shi建jian立li在zai不bu明ming了le的de或huo幻huan覺jiao的de標biao準zhun之zhi上shang。這zhe樣yang它ta們men還hai會hui有you效xiao嗎ma？可ke能neng對dui於yu大da多duo數shu中zhong層ceng管guan理li者zhe和he少shao數shu一yi線xian的de管guan理li人ren員yuan（沒有訓練過的階層）來說是有效的。但很少數的藍領總是把所做的每一件事都與年終獎相掛鉤，因為在他們退休後是沒有養老金的。
　　的確，任何階層的員工都不會拒絕年終獎的——何(he)況(kuang)是(shi)免(mian)費(fei)的(de)。當(dang)你(ni)問(wen)他(ta)們(men)為(wei)什(shen)麼(me)能(neng)得(de)到(dao)這(zhe)個(ge)獎(jiang)金(jin)時(shi)

，很(hen)少(shao)有(you)人(ren)知(zhi)道(dao)，當(dang)然(ran)

，他(ta)們(men)也(ye)不(bu)知(zhi)道(dao)自(zi)己(ji)到(dao)底(di)做(zuo)了(le)什(shen)麼(me)特(te)別(bie)的(de)事(shi)情(qing)才(cai)獲(huo)得(de)了(le)這(zhe)個(ge)獎(jiang)金(jin)。
　　有效的激發因素
　　有效的經濟激發是透明的、容易理解的，並且是短期的——要yao與yu那na些xie員yuan工gong的de行xing為wei水shui平ping相xiang匹pi配pei。如ru今jin，機ji敏min的de紙zhi盒he製zhi造zao商shang告gao訴su我wo，按an績ji效xiao付fu酬chou的de方fang式shi是shi比bi較jiao有you效xiao的de，它ta能neng夠gou帶dai來lai了le短duan期qi的de回hui報bao
，比bi如ru利li益yi共gong享xiang。如ru今jin的de利li益yi分fen享xiang計ji劃hua有you利li於yu團tuan隊dui共gong同tong努nu力li來lai達da到dao公gong司si所suo期qi望wang的de更geng高gao的de績ji效xiao，而er這zhe種zhong績ji效xiao通tong常chang都dou是shi員yuan工gong所suo掌zhang握wo的de質zhi量liang、生sheng產chan力li以yi及ji安an全quan保bao障zhang。他ta們men所suo帶dai來lai的de績ji效xiao是shi被bei量liang化hua的de，並bing以yi美mei元yuan來lai衡heng量liang的de

，這zhe樣yang的de價jia值zhi在zai員yuan工gong與yu企qi業ye之zhi間jian是shi平ping均jun分fen配pei的de。這zhe樣yang為wei員yuan工gong獎jiang勵li所suo付fu出chu的de每mei一yi美mei元yuan，公gong司si都dou可ke以yi通tong過guo更geng高gao的de生sheng產chan力li（更大的紙盒麵積，尺寸和類型的調整
，每小時的印刷量，更低的成本）、更高的品質（減少BHS瓦線的浪費意味著原材料成本的降低）、以及更好的安全性能（降低工人所需的額外保險費用）來(lai)贏(ying)得(de)員(yuan)工(gong)所(suo)獲(huo)得(de)的(de)獎(jiang)勵(li)不(bu)是(shi)長(chang)期(qi)的(de)，必(bi)須(xu)在(zai)每(mei)一(yi)個(ge)利(li)益(yi)分(fen)享(xiang)階(jie)段(duan)重(zhong)新(xin)爭(zheng)取(qu)
，通(tong)常(chang)是(shi)每(mei)月(yue)一(yi)次(ci)。通(tong)過(guo)這(zhe)樣(yang)的(de)短(duan)期(qi)行(xing)為(wei)能(neng)夠(gou)讓(rang)員(yuan)工(gong)們(men)知(zhi)道(dao)這(zhe)種(zhong)獎(jiang)勵(li)並(bing)非(fei)是(shi)一(yi)種(zhong)權(quan)利(li)。
　　可(ke)悲(bei)的(de)是(shi)，很(hen)多(duo)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)認(ren)為(wei)員(yuan)工(gong)會(hui)不(bu)懈(xie)努(nu)力(li)地(di)去(qu)爭(zheng)取(qu)利(li)益(yi)分(fen)紅(hong)的(de)。自(zi)從(cong)有(you)關(guan)於(yu)利(li)益(yi)共(gong)享(xiang)的(de)文(wen)章(zhang)大(da)量(liang)普(pu)及(ji)以(yi)後(hou)
，很(hen)多(duo)有(you)想(xiang)法(fa)的(de)人(ren)正(zheng)在(zai)嚐(chang)試(shi)著(zhe)為(wei)自(zi)己(ji)製(zhi)訂(ding)一(yi)個(ge)計(ji)劃(hua)。可(ke)是(shi)雖(sui)然(ran)很(hen)多(duo)人(ren)了(le)解(jie)心(xin)髒(zang)搭(da)橋(qiao)手(shou)術(shu)，卻(que)不(bu)在(zai)自(zi)己(ji)身(shen)上(shang)嚐(chang)試(shi)，因(yin)為(wei)書(shu)在(zai)自(zi)己(ji)手(shou)中(zhong)
，但(dan)手(shou)術(shu)刀(dao)卻(que)掌(zhang)握(wo)在(zai)別(bie)人(ren)手(shou)中(zhong)。
　　一個好的收益分享計劃可以使生產力和質量成本得到提高，平均每年可以從17%提高到22%。最好的方法是將經濟激勵和非經濟激勵結合起來。利益共享所帶來的經濟激勵是——獲得額外收入的機會。但當員工意識到他們的意見被聽取、想法被采納
，或得到感謝的時候，這種非經濟激勵也有同樣能夠起到積極的作用。
　　如今
，包裝進出口業務正在迅猛發展

，一些國內紙盒製造商也正在為額外的產量和剩餘的市場而奮鬥——這就需要員工們進行快速高效的工作。因此，紙盒製造商隻有更好地激勵員工才能獲得成功。