一個網絡營銷人的自白

從2004年加入互聯網這一行，到如今也有將近兩年的時間了，一路走來，一句話可以概括：摸著石頭過河。冒冒失失、跌跌撞撞、磕磕碰碰
、蹌蹌咧咧，靠著自己膽大走了一程
，卻也挨了一路磕絆
，一肚辛酸，一臉滄桑。然而，這個行業的發展又何嚐不是如此。（一）網絡營銷
，為何你不懂營銷
？記得04年剛加入銳奇的時候，銳奇還是以做網站為主，雖然公司很早就把自己定位在“網絡營銷專家”
，但對於什麼真正的網絡營銷
，還是很模糊的概念。還記得我第一個跟進的客戶（也是一直合作到現在的一個重要客戶）
，去給客戶做提案時，對於什麼是網頁設計

、網(wang)站(zhan)開(kai)發(fa)還(hai)一(yi)無(wu)所(suo)知(zhi)
，更(geng)談(tan)不(bu)上(shang)網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)了(le)。沒(mei)辦(ban)法(fa)，趕(gan)鴨(ya)子(zi)上(shang)架(jia)的(de)我(wo)，隻(zhi)好(hao)把(ba)之(zhi)前(qian)在(zai)廣(guang)告(gao)公(gong)司(si)做(zuo)提(ti)案(an)的(de)那(na)一(yi)套(tao)搬(ban)過(guo)來(lai)，跟(gen)客(ke)戶(hu)談(tan)如(ru)何(he)做(zuo)營(ying)銷(xiao)，如(ru)何(he)管(guan)理(li)，其(qi)他(ta)涉(she)及(ji)到(dao)技(ji)術(shu)性(xing)的(de)問(wen)題(ti)就(jiu)讓(rang)同(tong)事(shi)幫(bang)我(wo)解(jie)答(da)。本(ben)以(yi)為(wei)我(wo)們(men)一(yi)定(ding)沒(mei)戲(xi)了(le)，沒(mei)想(xiang)到(dao)的(de)是(shi)，客(ke)戶(hu)居(ju)然(ran)選(xuan)擇(ze)了(le)我(wo)們(men)。後(hou)來(lai)問(wen)起(qi)選(xuan)擇(ze)我(wo)們(men)的(de)原(yuan)因(yin)，才(cai)知(zhi)道(dao)，其(qi)他(ta)兩(liang)個(ge)競(jing)爭(zheng)公(gong)司(si)，一(yi)上(shang)來(lai)就(jiu)跟(gen)客(ke)戶(hu)大(da)談(tan)技(ji)術(shu)
，談(tan)開(kai)發(fa)
，把(ba)客(ke)戶(hu)聽(ting)得(de)一(yi)頭(tou)霧(wu)水(shui)。而(er)我(wo)們(men)，基(ji)本(ben)沒(mei)有(you)談(tan)什(shen)麼(me)技(ji)術(shu)，隻(zhi)是(shi)是(shi)就(jiu)客(ke)戶(hu)的(de)需(xu)求(qiu)來(lai)談(tan)解(jie)決(jue)辦(ban)法(fa)
，反(fan)而(er)給(gei)客(ke)戶(hu)留(liu)下(xia)了(le)深(shen)刻(ke)的(de)印(yin)象(xiang)。這(zhe)一(yi)誤(wu)打(da)誤(wu)撞(zhuang)
，才(cai)知(zhi)道(dao)，不(bu)是(shi)我(wo)們(men)強(qiang)，而(er)是(shi)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)沒(mei)有(you)抓(zhua)住(zhu)營(ying)銷(xiao)這(zhe)個(ge)“主心骨”
，wangzhanzhibuguoshigongju

，ruhedachengkehuyingxiaomudecaishigenben。xuduowangluogongsidelaobandoushizuokaifahuozhezuoshejichushen，duiyujishuwentideguoyuzixin，duiyukehuzhenzhengdeyingxiaomudefanerhushile。jieguo，wangzhandejianshebianchengyemiansheji 功能開發的組合，對於客戶而言

，網站就成了個擺設。網站建好了，甚至連客戶自己都很少上
，更談不上吸引客戶了。2004年，對於絕大多數網站建設公司而言，網絡營銷，還是個陌生的課題。（二）網絡營銷
，你的別名不叫“網絡推廣”。還記得看到這樣一篇文章，叫“十萬銷售大軍推動網絡營銷服務市場發展”，十萬銷售大軍

，何其浩蕩，想當年

，百度、google、3721、yahoo、新浪
、搜狐……
，多少公司打著網絡營銷的旗號，靠賣這些搜索引擎推廣來生存的（甚至今天也還存在）
，這些從傳統行業跳入互聯網業的大軍，把搜索引擎當白菜一樣賣

，招上幾十、幾百個業務員，每天翻名錄
、打電話，不管客戶是什麼行業
，有什麼需求
，總之全部推銷一樣的產品。還記得03年我在廣告公司做部門主管的時候，一天至少遭到5次“你要不要做推廣”這樣的推銷電話

，比推銷假發票的還多！有些甚至是威脅式的銷售：“你們的公司名稱已經被搶注了，限你們三天內要交**錢,才能要回這個實名。”而這樣同質化的競爭
，又導致了惡意的價格戰
，你一年800
，我就500，甚至300，甚至連BAIDU、3721這些公司本身的銷售人員
，也加入到競爭的行列。一連串的相互廝殺後，最終導致05年在百度和google等公司整頓市場後，互聯網公司屍橫遍野，血流成河。正因為對於網絡推廣這個市場的競爭有厭惡情緒
，04年從我加入銳奇到現在，除非有客戶主動要求

，很少向客戶推薦過網絡推廣。有客戶要做推廣的
，也事先聲明：銳(rui)奇(qi)的(de)價(jia)格(ge)絕(jue)不(bu)是(shi)最(zui)便(bian)宜(yi)的(de)
，但(dan)我(wo)會(hui)幫(bang)客(ke)戶(hu)做(zuo)分(fen)析(xi)，這(zhe)些(xie)不(bu)同(tong)的(de)搜(sou)索(suo)引(yin)擎(qing)，好(hao)在(zai)哪(na)裏(li)，不(bu)好(hao)在(zai)哪(na)裏(li)。根(gen)據(ju)客(ke)戶(hu)的(de)行(xing)業(ye)和(he)盈(ying)利(li)情(qing)況(kuang)，建(jian)議(yi)他(ta)一(yi)年(nian)應(ying)該(gai)投(tou)放(fang)多(duo)少(shao)錢(qian)在(zai)推(tui)廣(guang)上(shang)。在(zai)我(wo)眼(yan)裏(li)，搜(sou)索(suo)引(yin)擎(qing)是(shi)也(ye)隻(zhi)是(shi)網(wang)絡(luo)媒(mei)介(jie)的(de)一(yi)種(zhong)
，但(dan)是(shi)這(zhe)個(ge)行(xing)業(ye)太(tai)不(bu)成(cheng)熟(shu)了(le)，曾(zeng)經(jing)風(feng)光(guang)一(yi)時(shi)的(de)搜(sou)索(suo)，也(ye)很(hen)容(rong)易(yi)走(zou)向(xiang)沒(mei)落(luo)
，正(zheng)如(ru)當(dang)年(nian)的(de)3721……這一年來，網絡推廣的市場慢慢在規範，但“網絡營銷”的真正內涵卻還沒有得到正名，對於許多客戶
，甚至是互聯網公司來說，網絡營銷的概念
，還停留在網絡推廣上。2005年
，跟廣告
、營銷這些成熟的知識體係相比，網絡營銷還是嬰兒。(三)網絡營銷人，你在何方？如果說04年剛剛進入這個行業的時候，我還是抱著試試的心態，05年nian

，當dang我wo發fa現xian這zhe個ge行xing業ye人ren才cai的de極ji度du空kong缺que時shi，我wo才cai真zhen的de下xia決jue心xin要yao去qu做zuo出chu一yi些xie成cheng績ji來lai了le。這zhe樣yang的de想xiang法fa未wei免mian天tian真zhen，想xiang要yao去qu找zhao一yi些xie有you誌zhi於yu在zai網wang絡luo營ying銷xiao行xing業ye發fa展zhan的de人ren才cai，組zu建jian一yi支zhi團tuan隊dui，是shi何he其qi之zhi難nan。盡jin管guan每mei天tian可ke以yi收shou到dao幾ji十shi封feng甚shen至zhi上shang百bai封feng的de簡jian曆li
，但dan是shi從cong中zhong篩shai選xuan出chu來lai人ren所suo剩sheng無wu幾ji
，經jing過guo一yi段duan時shi間jian的de培pei訓xun，卻que還hai是shi發fa現xian難nan以yi適shi應ying。要yao麼me難nan以yi改gai變bian在zai傳chuan統tong行xing業ye或huo者zhe原yuan來lai網wang絡luo公gong司si的de銷xiao售shou模mo式shi
，要yao麼me難nan以yi忍ren受shou這zhe個ge行xing業ye艱jian難nan的de生sheng存cun環huan境jing，能neng夠gou堅jian持chi下xia來lai的de，少shao之zhi又you少shao。這zhe一yi年nian多duo的de時shi間jian裏li，苦ku惱nao得de最zui多duo的de，還hai是shi找zhao不bu到dao合he適shi的de網wang絡luo營ying銷xiao人ren。究jiu竟jing為wei什shen麼me？是shi因yin為wei這zhe個ge行xing業ye新xin嗎ma？還hai是shi對dui人ren才cai有you什shen麼me特te別bie的de要yao求qiu？當dang然ran不bu是shi，世shi上shang無wu難nan事shi
，隻zhi怕pa有you心xin人ren。隻zhi是shi現xian在zai的de社she會hui太tai過guo浮fu躁zao，真zhen的de決jue心xin去qu做zuo一yi件jian事shi的de人ren
，太tai少shao了le。