我(wo)的(de)一(yi)位(wei)朋(peng)友(you),在(zai)網(wang)上(shang)開(kai)了(le)一(yi)個(ge)店(dian)。將(jiang)產(chan)品(pin)資(zi)料(liao)等(deng)相(xiang)關(guan)信(xin)息(xi),皆(jie)上(shang)傳(chuan)至(zhi)了(le)這(zhe)個(ge)網(wang)店(dian)上(shang)。他(ta)起(qi)初(chu)以(yi)為(wei),在(zai)網(wang)上(shang)開(kai)通(tong)了(le)商(shang)鋪(pu),就(jiu)可(ke)以(yi)坐(zuo)等(deng)顧(gu)客(ke)前(qian)來(lai)洽(qia)談(tan)生(sheng)意(yi)了(le),在(zai)他(ta)看(kan)來(lai),網(wang)上(shang)開(kai)店(dian)好(hao)像(xiang)這(zhe)跟(gen)傳(chuan)統(tong)的(de)線(xian)下(xia)開(kai)店(dian)的(de)方(fang)式(shi)差(cha)不(bu)多(duo)。結(jie)果(guo),他(ta)發(fa)現(xian),網(wang)店(dian)開(kai)了(le)近(jin)3個月,連一個小定單也沒能接到。迷惑不解的他,前來向我谘詢開網店的事宜。
他還告訴我說,他目前開店所在的電子商務平台,具備支付、物(wu)流(liu)服(fu)務(wu)等(deng)功(gong)能(neng),但(dan)就(jiu)是(shi)得(de)不(bu)到(dao)顧(gu)客(ke)的(de)定(ding)單(dan),問(wen)我(wo)是(shi)什(shen)麼(me)原(yuan)因(yin)造(zao)成(cheng)的(de)。我(wo)問(wen)他(ta)是(shi)否(fou)開(kai)展(zhan)了(le)網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)。他(ta)聽(ting)後(hou),便(bian)急(ji)著(zhe)問(wen)我(wo)什(shen)麼(me)是(shi)網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)?於(yu)是(shi),我(wo)開(kai)始(shi)向(xiang)他(ta)介(jie)紹(shao)什(shen)麼(me)是(shi)網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao),應(ying)當(dang)如(ru)何(he)來(lai)開(kai)展(zhan)網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)。他(ta)聽(ting)後(hou)完(wan),說(shuo)自(zi)己(ji)有(you)一(yi)種(zhong)恍(huang)然(ran)大(da)悟(wu)的(de)感(gan)覺(jiao),感(gan)覺(jiao)好(hao)像(xiang)找(zhao)了(le)“救治的藥方”。
按照我給的指導,他開始在線上開展網絡營銷活動。過程中,還不斷地向我谘詢了許多網絡營銷的細節,包括商鋪如何做優化、如何購買關鍵詞、關鍵詞如何選擇、如何開展論壇營銷、如何設計banner廣告、如何說服客戶購買等。我不嫌繁瑣,皆一一提供了詳細的回答。
之後,他網店的生意變得越來越好,目前已經是那家電子商務平台的一個“旺鋪”,每天接到的定單都有80個左右,這個數字是他線下商鋪銷售定單數的8倍(bei)。他(ta)還(hai)告(gao)訴(su)我(wo)說(shuo),現(xian)在(zai)他(ta)每(mei)天(tian)最(zui)主(zhu)要(yao)的(de)工(gong)作(zuo)就(jiu)是(shi),搞(gao)網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao),讓(rang)網(wang)店(dian)的(de)人(ren)氣(qi)越(yue)來(lai)越(yue)旺(wang),促(cu)成(cheng)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的(de)定(ding)單(dan),與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)溝(gou)通(tong)以(yi)及(ji)接(jie)到(dao)定(ding)單(dan)後(hou)的(de)事(shi)宜(yi),都(dou)交(jiao)給(gei)了(le)下(xia)屬(shu)去(qu)完(wan)成(cheng)。
他的成功,更近一步印證了我原來的一個觀點:電子商務的核心是網絡營銷。一張網頁,上麵有產品圖片、有功能圖標、有文字說明,其實這與我們路上看到的戶外廣告彩頁,並沒多大的實質區別。有了這張“廣告圖片”,下麵的工作,便是讓潛在顧客看到並且讓越來越多的潛在顧客看到這張“廣告圖片”。
眾所周知,電子商務的範圍,比網絡營銷的範圍要廣。因為電子商務還涉及到現金支付、物流、法律、稅(shui)收(shou)等(deng)方(fang)麵(mian)的(de)要(yao)素(su)。顯(xian)然(ran),這(zhe)些(xie)要(yao)素(su)皆(jie)必(bi)不(bu)可(ke)少(shao),缺(que)一(yi)不(bu)可(ke)。然(ran)而(er),在(zai)整(zheng)個(ge)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)過(guo)程(cheng)中(zhong),這(zhe)些(xie)要(yao)素(su),起(qi)到(dao)的(de)更(geng)多(duo)還(hai)是(shi)服(fu)務(wu)和(he)功(gong)能(neng)性(xing)上(shang)的(de)作(zuo)用(yong),是(shi)為(wei)了(le)完(wan)成(cheng)整(zheng)個(ge)商(shang)務(wu)過(guo)程(cheng)而(er)存(cun)在(zai)的(de)。
從網絡營銷理論來看,網絡營銷是企業或個人為了達到某種目的,而進行的一係列網上活動。網絡營銷的一般過程包括建網站、做推廣、促轉化。從這個過程中,我們不難看出,國內眾多的電子商務平台,其實大部分做的就是這方麵的事情。
zhideyitideshi,muqianzhongduodedianzishangwupingtai,kaodejiushigeigukekaizhanwangluoyingxiaozaiyingli。geleiyingxiaochanpin,geiwangdianzhuzuotuiguangxuanchuandechanpin,birusousuoguanjiancijingjia、產品優先展示、黃huang金jin展zhan位wei等deng等deng。電dian子zi商shang務wu,無wu論lun是shi線xian上shang的de賣mai家jia,還hai是shi電dian子zi商shang務wu平ping台tai本ben身shen,其qi實shi都dou是shi在zai為wei著zhe如ru何he開kai展zhan網wang絡luo營ying銷xiao在zai開kai動dong腦nao筋jin並bing靠kao此ci獲huo取qu贏ying益yi。
有趣的是,互聯網圈內人士皆比較喜歡從網絡營銷的角度來看待電子商務,而非圈內人士,則更喜歡談論電子商務,動則B2B、C2C、X2X等,其實真正的實質都是在討論網絡營銷,即通過互聯網這個暗藏巨大商機的平台,去尋找到真正的利益在哪裏。
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