中國製造企業管理信息化的未來方向

作zuo為wei國guo內nei最zui早zao投tou身shen於yu企qi業ye管guan理li信xin息xi化hua的de專zhuan家jia之zhi一yi，蔣jiang明ming煒wei從cong事shi製zhi造zao業ye信xin息xi化hua已yi有you三san十shi餘yu年nian，先xian後hou組zu織zhi領ling導dao了le近jin百bai家jia企qi業ye的de管guan理li谘zi詢xun與yu管guan理li信xin息xi化hua工gong作zuo，積ji累lei了le寶bao貴gui的de經jing驗yan，特te別bie是shi在zai機ji械xie(裝備)製造業信息化領域擁有豐富的理論和實踐經驗。近日，記者就機械(裝備)製造業信息化未來幾年的發展趨勢

，ERP的未來方向，以及中小企業信息化應該如何更加成熟、理性的發展等問題獨家專訪了蔣明煒先生。
　　記者：目mu前qian中zhong國guo經jing濟ji出chu現xian整zheng體ti回hui暖nuan跡ji象xiang，據ju您nin了le解jie，機ji械xie工gong業ye市shi場chang受shou此ci次ci全quan球qiu金jin融rong危wei機ji的de衝chong擊ji大da不bu大da，機ji械xie工gong業ye明ming年nian的de市shi場chang景jing氣qi度du將jiang會hui如ru何he？什shen麼me因yin素su將jiang成cheng為wei支撐中國機械工業整體發展的主因？機械工業明後兩年麵臨的主要困境又將是什麼
？
　　蔣明煒：據中國機械工業聯合會10月yue份fen機ji械xie工gong業ye經jing濟ji運yun行xing形xing勢shi分fen析xi
，國guo際ji金jin融rong危wei機ji對dui中zhong國guo機ji械xie製zhi造zao業ye產chan生sheng了le很hen大da的de衝chong擊ji
，但dan是shi受shou國guo家jia一yi攬lan子zi刺ci激ji經jing濟ji計ji劃hua的de影ying響xiang，機ji械xie工gong業ye各ge項xiang經jing濟ji指zhi標biao繼ji續xu呈cheng現xian穩wen步bu回hui升sheng態tai勢shi，新xin產chan品pin產chan值zhi快kuai於yu總zong產chan值zhi的de增zeng長chang
，民min營ying企qi業ye主zhu要yao指zhi標biao均jun高gao於yu國guo有you和he三san資zi企qi業ye，機ji械xie工gong業ye發fa展zhan總zong體ti上shang好hao於yu整zheng個ge工gong業ye，主zhu要yao產chan品pin產chan量liang增zeng長chang的de品pin種zhong數shu繼ji續xu增zeng加jia，同tong比bi下xia降jiang的de產chan品pin數shu明ming顯xian減jian少shao，固gu定ding資zi產chan投tou資zi繼ji續xu高gao位wei運yun行xing
，機ji械xie工gong業ye經jing濟ji效xiao益yi總zong體ti水shui平ping持chi續xu回hui升sheng
，利li潤run增zeng幅fu已yi由you負fu轉zhuan正zheng
，主zhu營ying業ye務wu收shou入ru利li潤run率lv略lve有you提ti升sheng，虧kui損sun企qi業ye虧kui損sun額e增zeng幅fu逐zhu步bu下xia降jiang，企qi業ye效xiao益yi逐zhu月yue回hui升sheng。
　　但與此同時，機械工業總體上仍然存在產品銷售率繼續走低;訂貨同比微增，但後繼訂單不足;受國家一攬子刺激經濟計劃的影響力度不同，行業發展存在明顯不平衡;產品價格總體繼續下調
，機械工業外貿出口未見好轉

，仍在深度下降等深層次問題，拖累著整個機械工業的上升。
　　展望2010nian
，guojijinrongweijihaimeiyouguoqu，guoneitouziladonghuifanghuan，jingjihuinuanhuizhuyaoyikaocijixiaofeihechukou。jixiegongyedezengchangbunengqiwangguogao，danbaochijinniandezengchangsuduyinggaimeiyouwenti。
　　記者：基ji於yu您nin對dui機ji械xie工gong業ye市shi場chang景jing氣qi度du的de判pan斷duan
，您nin認ren為wei機ji械xie工gong業ye信xin息xi化hua在zai明ming後hou兩liang年nian將jiang呈cheng現xian出chu怎zen樣yang的de發fa展zhan態tai勢shi，哪na些xie信xin息xi化hua應ying用yong將jiang繼ji續xu或huo者zhe即ji將jiang受shou到dao裝zhuang備bei製zhi造zao企qi業ye的de追zhui捧peng和he青qing睞lai？
　　蔣明煒：由(you)於(yu)國(guo)家(jia)政(zheng)策(ce)性(xing)投(tou)資(zi)減(jian)少(shao)，受(shou)國(guo)際(ji)金(jin)融(rong)危(wei)機(ji)影(ying)響(xiang)，機(ji)電(dian)產(chan)品(pin)出(chu)口(kou)將(jiang)不(bu)容(rong)樂(le)觀(guan)，機(ji)電(dian)產(chan)品(pin)市(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)會(hui)非(fei)常(chang)激(ji)烈(lie)。企(qi)業(ye)為(wei)了(le)實(shi)現(xian)技(ji)術(shu)創(chuang)新(xin)，爭(zheng)取(qu)成(cheng)本(ben)優(you)勢(shi)，從(cong)傳(chuan)統(tong)製(zhi)造(zao)向(xiang)製(zhi)造(zao)服(fu)務(wu)轉(zhuan)型(xing)，提(ti)高(gao)客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)水(shui)平(ping)
，快(kuai)速(su)響(xiang)應(ying)客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)，都(dou)需(xu)要(yao)借(jie)助(zhu)信(xin)息(xi)化(hua)手(shou)段(duan)提(ti)高(gao)企(qi)業(ye)競(jing)爭(zheng)能(neng)力(li)。機(ji)械(xie)製(zhi)造(zao)業(ye)信(xin)息(xi)化(hua)會(hui)向(xiang)深(shen)度(du)和(he)廣(guang)度(du)發(fa)展(zhan)：從傳統財務加供銷存向內外供應鏈計劃協調與優化、向協同商務、協同製造發展;從企業內部管理向客戶關係管理發展、向現代服務業轉變;從傳統經營管理向全麵預算和績效管理發展;從傳統財務會計向管理會計發展。
　　記者：在發達國家，隨著企業管理信息化應用的日益普及
，傳統的ERP市場開始呈現出“飽和”狀態，多數企業ERP應用開始從“打地基、建大廈”的ERP建設初始階段，向更深層次的“內
、外部裝修”ERP升級應用階段轉化
，SAP、Oracle等國外頂級ERP供應商的相關產品開發策略也在發生變化
，您認為，這種變化對中國裝備製造企業的ERP應用意味著什麼
？對於致力於拓展國內ERP市場的本土ERP供應商又意味著什麼？
　　蔣明煒：中國製造業包括機械製造業信息化還遠沒有達到“飽和”的狀態。就算是超大型製造業企業似乎都“花有其主”

，但是這些企業的管控模式、流程優化
、係統實施還有很長的路要走。一般企業的信息化水平與發達國家相比更是有很大的距離，可謂任重道遠。
　　本土ERP廠商要圍繞前麵所說的四個轉變，夯實產品開發和質量提升，營造“管理+IT”的社會氛圍，紮實推進ERP實施，實實在在為企業創造價值，促進ERP產業的健康發展。
　　記者：有人認為

，未來像BI這樣的應用會成為企業信息化市場的主流，其應用廣度甚至會超過ERP，您同意這種觀點麼？
　　蔣明煒：不同意。BI對提高企業資源的管理和應用，提高企業科學決策水平十分重要。首先我們來看BI的定義：“商業智能是一大類收集、存儲
、分析和訪問數據以幫助企業用戶更好進行決策的應用程序與技術。商業智能應用程序包含如下活動：決策支持
、查詢和報表、聯機分析處理(OLAP)、統計分析
、預測和數據挖掘。”，這裏首先是你的信息係統中存放了大量的有用數據

，對於機械製造業，是你成功的實施了ERP
，為BI的運行提供了數據源
，否則BI就是無源之水。中國製造業信息化層次參差不齊，成功實施ERP的企業數量有限，大量企業的問題是要先上好ERP，在談BI。所以近3-5年BI成為主流並超過ERP是不可能的。
　　記者：一直有人在討論ERP的未來方向，比如國外有人提出了ERPII的概念
，而ERP也正是從MIS
、MRP
、MRPII等應用逐漸發展演進而來的，您認為ERP的未來方向是什麼？它會不會被某種更新型的應用逐漸取代，如果會，您認為將是什麼？如果不會，為什麼？
　　蔣明煒：2000年，GartnerGroup提出了ERPⅡ的概念：“ERPⅡ是(shi)通(tong)過(guo)支(zhi)持(chi)和(he)優(you)化(hua)公(gong)司(si)內(nei)部(bu)和(he)公(gong)司(si)之(zhi)間(jian)的(de)協(xie)作(zuo)運(yun)作(zuo)和(he)財(cai)務(wu)過(guo)程(cheng)，以(yi)創(chuang)造(zao)客(ke)戶(hu)和(he)股(gu)東(dong)價(jia)值(zhi)的(de)一(yi)種(zhong)商(shang)務(wu)戰(zhan)略(lve)和(he)一(yi)套(tao)麵(mian)向(xiang)具(ju)體(ti)行(xing)業(ye)領(ling)域(yu)的(de)應(ying)用(yong)係(xi)統(tong)。到(dao)2005年，公司在利益共同體中發布有關協同商務過程的準確信息的需要，導致ERPⅡ取代ERP成為公司內部和公司之間提高效率的主要方法。”ERPII強調協同商務
，強調企業之間的集成
，增加功能
，采用最新計算機技術

，我完全讚成
，大家也一直朝著這個方向發展ERP產品，但這也用不著修改名稱。代表一個領域的名字沒有必要反複修改，MRP\MRPII\ERP已經把人們搞的稀裏糊塗了，就像一個孩子在成長過程中頻繁改名

，人們不知道他是誰了。至於ERPⅡ要麵向所有行業這是十分不可取的。ERP是製造業管理信息係統，他是針對製造業而設計的一整套管理方法。離開了“製造”這個邊界
，所有的管理模式、方法、流程、標準都無從談起，行業如此之廣泛，製造
、銀行、稅收、鐵路、民航…，還有什麼模型和方法可言呢
？ERPII提出9年了
，沒有一家知名的軟件公司把自己的產品叫ERPII，可能就是沒有認同吧。但要說方向
，協同商務、協同製造是發展方向。
　　社會總是不斷發展的，技術永遠不會停留在一個水平上，在製造業管理信息係統領域，永遠不要講用什麼“取代”什麼，正像MRPII沒有取代MRP，ERP也沒有取代MRPII一樣
，是發展，是增加
，不是取代。
　　記者：中小企業管理信息化已成為廣受關注的話題，現在SAP/ORACLE都dou在zai開kai發fa麵mian向xiang中zhong小xiao企qi業ye市shi場chang的de解jie決jue方fang案an，您nin覺jiao得de中zhong小xiao企qi業ye信xin息xi化hua與yu大da型xing企qi業ye相xiang比bi有you哪na些xie本ben質zhi的de不bu同tong

？中zhong小xiao企qi業ye信xin息xi化hua的de未wei來lai方fang向xiang是shi什shen麼me
？
　　蔣明煒：中小企業信息化一直是國內外非常關注的問題。中小企業由於受到資金、人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)的(de)限(xian)製(zhi)，企(qi)業(ye)信(xin)息(xi)化(hua)水(shui)平(ping)普(pu)遍(bian)不(bu)高(gao)。政(zheng)府(fu)為(wei)了(le)推(tui)動(dong)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)信(xin)息(xi)化(hua)采(cai)取(qu)了(le)許(xu)多(duo)技(ji)術(shu)和(he)政(zheng)策(ce)的(de)措(cuo)施(shi)，軟(ruan)件(jian)公(gong)司(si)為(wei)了(le)搶(qiang)占(zhan)這(zhe)一(yi)市(shi)場(chang)紛(fen)紛(fen)推(tui)出(chu)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)：應用服務提供商APS(ApplicationServiceProvider)、軟件及服務SaaS(Software-as-a-Service)、有的公司收購一些功能有限的ERP產品、有的將自己大型複雜軟件進行剪裁成簡單財務加供銷存
，10年nian過guo去qu了le，中zhong小xiao企qi業ye信xin息xi化hua沒mei有you取qu得de實shi質zhi性xing進jin展zhan。他ta們men違wei背bei了le一yi個ge事shi實shi，中zhong小xiao企qi業ye管guan理li的de業ye務wu需xu求qiu並bing不bu因yin為wei企qi業ye小xiao而er簡jian單dan，所suo謂wei麻ma雀que雖sui小xiao
，五wu髒zang俱ju全quan。他ta們men也ye不bu乏fa創chuang新xin的de業ye務wu模mo式shi
，為wei了le適shi應ying快kuai速su變bian化hua的de市shi場chang，他ta們men會hui隨sui時shi改gai變bian管guan理li模mo式shi和he業ye務wu流liu程cheng。所suo以yi，試shi圖tu用yong簡jian單dan、通用的軟件產品滿足廣大的中小企業信息化的需求是行不通的。試圖不做個性化服務也是辦不到的。
　　從長遠的發展來看，SaaS是中小企業信息化的必由之路，在這種模式下，客戶不再像傳統模式那樣花費大量投資用於硬件、軟件
、人員
，而隻需要支出一定的租賃服務費用，通過互聯網便可以享受到相應的硬件、ruanjianheweihufuwu
，xiangyouruanjianshiyongquanhebuduanshengji，zheshiwangluoyingyongzuijuxiaoyideyingyunmoshi。danshitabixutigongxifendexingyejiejuefangan，linghuodeliuchengpeizhi，manzugexinghuadexuqiu，yonghushujudejueduianquanxing，xianchangyiduiyidezixunfuwu。buyaozhiwangSaaS的提供商(或谘詢服務商)可以不見客戶，可以不做業務流程的梳理和解決方案的設計。這對於中國的中小企業尤為重要。