中國工程機械行業在過去的5年(2006-2010年)完成了一次自我換血和提升,產業規模飛速成長,企業實力日益增強。這5年間市場增量保持了平均20%以上的速度,2010年預計銷售額將超越3500億元。中國工程機械工業協會預測,到2015年中國工程機械市場銷售額將達到9000億元。那麼。在未來的5年(2011-2015年)中,中國工程機械行業將會出現哪些變革?本土企業將會發生怎樣的蛻變?我們對未來5年的行業變革與走勢進行了9大猜想,涉及市場、產品、規模、格局、思路、趨勢等等。
猜想一:市場規模達到9000億元
2010年10月,中共十七屆五中全會召開。會上明確提出的“由外需轉內需”成為“十二五”期間我國經濟轉變方式最大亮點,也再一次燃起了工程機械行業欲在“十二五”大發展的激情。此前,中國工程機械工業協會會長祁俊表示,預計到2015年,我國工程機械市場銷售規模將達9000億元,出口達到200億美元。
“十二五”期間,作為固定資產投資中的重頭戲,城鎮化建設、國家基礎設施建設和地方建設項目、新一輪西部大開發等這些傳統投資項目依舊會保證我國工程機械行業持續穩定的發展態勢。而作為新的主要經濟增長點,新興產業、節能減排、產業升級等被重磅提出。受此影響,低碳、綠色、高效、信息化的工程機械設備必然會在“十二五”期間得到大力發展和推廣。在以“轉內需”戰略為基礎、傳統投資與新型投資的合力帶動下,9000億元,對於下一個5年的中國工程機械市場應該不是什麼難題。
“十二五”期間,我國工程機械行業將會繼續推動產品進出口,而如何保持進出口處於最佳的平衡狀態將是考驗行業的一大難題。自2006年,我國工程機械進出口首次實現貿易順差後,出口額連年保持高增長態勢,2008年達到曆史最高值194.4億美元,此後受金融危機影響一度下滑。2010年,隨著國際市場的逐步好轉,預計出口額將達到100億美元左右。“十二五”期間,隨著國際經濟形勢的進一步複蘇,以及我國工程機械產品和技術的不斷提高,在較高性價比保證下,大型工程機械、批量出口的中小型產品以及零部件等都將大大提高我國工程機械出口機遇。那麼,略顯謹慎的200億美元的出口目標,或許對此並沒有說服力。不可否認,愈演愈烈的國際貿易保護主義、變幻莫測的彙率變化、極具爭議的貿易順差等問題不得不讓本土企業麵臨重重障礙。但狹路相逢,無論中國工程機械出口能否勇者勝,200億美元都不應該成為我們的一個坎兒。
猜想二:極限產品三分有二
極ji大da與yu極ji小xiao,這zhe一yi對dui反fan義yi詞ci似si乎hu很hen難nan同tong時shi在zai一yi個ge場chang合he出chu現xian。然ran而er,在zai中zhong國guo工gong程cheng機ji械xie行xing業ye,產chan品pin的de發fa展zhan就jiu像xiang是shi有you兩liang股gu相xiang反fan的de力li,正zheng在zai向xiang兩liang個ge方fang向xiang不bu斷duan延yan伸shen。
先說極大。2010年5月29日,徐工QUY1000型履帶式起重機正式下線。至此,處於履帶式起重機生產企業第一方陣的4家企業——徐工、中聯重科、三一以及撫挖重工的產品全部突破千噸級。
與此同時,本土品牌的汽車起重機、混凝土泵車、旋挖鑽機、挖掘機、裝載機、推(tui)土(tu)機(ji)等(deng)產(chan)品(pin)的(de)大(da)型(xing)化(hua)趨(qu)勢(shi)也(ye)已(yi)經(jing)呈(cheng)現(xian)出(chu)全(quan)方(fang)位(wei)的(de)突(tu)破(po)態(tai)勢(shi)。大(da)型(xing)化(hua),已(yi)經(jing)成(cheng)為(wei)企(qi)業(ye)標(biao)榜(bang)自(zi)身(shen)實(shi)力(li)的(de)一(yi)個(ge)重(zhong)要(yao)方(fang)麵(mian)。在(zai)每(mei)年(nian)工(gong)程(cheng)機(ji)械(xie)行(xing)業(ye)的(de)重(zhong)要(yao)展(zhan)會(hui)上(shang),誰(shui)帶(dai)來(lai)的(de)產(chan)品(pin)噸(dun)位(wei)最(zui)大(da),也(ye)必(bi)將(jiang)在(zai)行(xing)業(ye)內(nei)引(yin)起(qi)不(bu)小(xiao)的(de)震(zhen)動(dong)。
極大的意義在於進一步提高工作效率,特別是在能源開采領域,大型化的趨勢非常明顯,履帶式起重機的走俏就是一個明確信號。“十二五”期間,這個領域內有可能將有更多的大型化產品取代傳統產品。
另一個方向是極小。小型挖掘機、滑移裝載機、挖掘裝載機等產品最具代表性,以JCB、凱斯等為代表的外資企業在這方麵一直表現不俗,本土企業中,柳工、山河智能等企業在“十一五”期間已經開始逐漸發力。
柳工副總裁閉同葆曾表示,中國小型工程機械市場的現狀就像30年前剛起步的美國市場。隨著施工精細程度的不斷提升,以及微型工程的逐漸普及,小型工程機械市場的春天有可能在”十二五”期間到來。
在(zai)行(xing)業(ye)技(ji)術(shu)水(shui)平(ping)尚(shang)且(qie)達(da)不(bu)到(dao)一(yi)定(ding)高(gao)度(du)的(de)時(shi)候(hou),產(chan)品(pin)集(ji)中(zhong)在(zai)中(zhong)間(jian)噸(dun)位(wei)是(shi)一(yi)種(zhong)普(pu)遍(bian)現(xian)象(xiang)。因(yin)為(wei),通(tong)過(guo)小(xiao)幅(fu)改(gai)良(liang),中(zhong)噸(dun)位(wei)產(chan)品(pin)可(ke)以(yi)勝(sheng)任(ren)的(de)工(gong)況(kuang)比(bi)較(jiao)多(duo)。但(dan)這(zhe)種(zhong)勝(sheng)任(ren)其(qi)實(shi)更(geng)大(da)程(cheng)度(du)是(shi)一(yi)種(zhong)“勉強勝任”,目前,行業已經具備了改善這種情況的能力。“十二五”期間,這種改善的趨勢將更加明顯,產品需求也將由中噸位占主導逐漸向兩邊延伸,最終形成極限產品三分有二的市場格局。
猜想三:核心零部件突破“瓶頸”
“士不可以不弘毅,任重而道遠。”
從振興裝備製造業3年規劃綱要到溫家寶總理的工作報告,都提出要把實施關鍵零部件自主研發作為振興裝備製造業的重要發展目標。在工程機械行業“十二五”發展中,對關鍵零部件技術突破和提升必然會作為一項重要任務向前推進。目前,我國已可實現15t以下小型挖掘機部分零部件配套,挖掘機超高壓液壓油缸也已被“無錫恒力液壓有限公司”、“山東隆源液壓科技有限公司”等多家企業完全突破。盡管如此,國內零部件可靠性低、shichangdijiajingzhengdengwentiyijiuyanzhong,zhejiugeiwaiziqiyetigaojiagejingzhengliliuxialejiaodadekongjian,waiziqiyedejinruduiguochanpeitaojianxingyedechongjiburongxiaoqu。youyuguoneipeitaochanyeliandezhudongquanyiranzhangwozaizhujiqiyeshouzhong,lingbujianqiyehaimianlinlirunbo、資金短缺等問題,無力進行大規模研發實驗的投入、精細化管理程序的推進以及人才引進等。
我wo國guo工gong程cheng機ji械xie配pei套tao件jian發fa展zhan是shi個ge老lao題ti也ye是shi個ge難nan題ti。以yi經jing濟ji實shi用yong型xing機ji械xie配pei套tao件jian為wei突tu破po口kou的de一yi種zhong發fa展zhan模mo式shi為wei國guo產chan配pei套tao件jian技ji術shu攻gong克ke奠dian定ding了le一yi定ding的de基ji礎chu,並bing提ti供gong了le諸zhu多duo可ke參can考kao的de經jing驗yan,作zuo為wei國guo家jia“863”科技攻關發展計劃之一的發展高檔核心液壓元部件又為我國配套件行業發展提供了政策支持和強大驅動力。有理由相信,未來5nian,gongchengjixiexingyezaiguochanhexinlingbujiangongkewentishangdinghuiyousuozuowei,zhishizaizhongduowaibutiaojiandeyingxiangxia,zhezhonggongkenenggoushixiandaoshenmechengdudewenti。duici,womenqiaoshouyidai。
猜想四:千億級企業改寫行業格局
縱zong觀guan全quan球qiu工gong程cheng機ji械xie企qi業ye,巨ju頭tou企qi業ye卡ka特te彼bi勒le的de多duo元yuan化hua是shi其qi長chang盛sheng不bu衰shuai的de動dong力li。憑ping借jie完wan善shan的de產chan品pin線xian,公gong司si在zai終zhong端duan用yong戶hu中zhong建jian立li起qi了le較jiao為wei分fen散san和he多duo樣yang化hua的de客ke戶hu結jie構gou,避bi免mian了le單dan一yi市shi場chang過guo大da的de風feng險xian,也ye充chong分fen發fa揮hui了le其qi品pin牌pai效xiao應ying、市shi場chang控kong製zhi力li和he協xie同tong效xiao應ying。作zuo為wei當dang前qian正zheng處chu於yu快kuai速su發fa展zhan並bing欲yu在zai未wei來lai國guo際ji市shi場chang中zhong占zhan有you一yi席xi之zhi地di的de中zhong國guo工gong程cheng機ji械xie企qi業ye而er言yan,通tong過guo兼jian並bing重zhong組zu的de方fang式shi快kuai速su實shi現xian產chan品pin多duo元yuan化hua成cheng為wei增zeng強qiang企qi業ye競jing爭zheng力li的de主zhu要yao途tu徑jing之zhi一yi。
“十一五”期間,中國工程機械企業間這樣的案例並不少見,僅2008年一年中,就有柳工收購蚌埠振衝安利工程機械公司全部股權,進軍工程起重機領域;中聯重科收購陝西新黃工機械有限責任公司全部股權,進軍土方機械領域;山推收購湖北楚天工程機械有限公司全部股權,進軍混凝土機械領域;以及徐工科技收購南京春蘭汽車製造有限公司60%股權,進軍重型卡車領域等多起並購事件。通過整合製造資源、盤活產業存量、擴大現有產品線,徐工、中聯重科、三一等國內工程機械龍頭企業在行業快速發展的同時更是迅猛成長,“千億級”的目標也不約而同地相繼出現在這些企業的發展規劃之中。
可以預見,“十二五”作為企業向“千億級”進軍的關鍵或實現階段,我國工程機械企業間兼並重組的浪潮必然會愈演愈烈。
下一個5年(nian),在(zai)市(shi)場(chang)的(de)一(yi)場(chang)場(chang)大(da)浪(lang)淘(tao)沙(sha)過(guo)後(hou),改(gai)變(bian)的(de)或(huo)許(xu)已(yi)不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)本(ben)土(tu)企(qi)業(ye)間(jian)的(de)競(jing)爭(zheng)格(ge)局(ju)。國(guo)內(nei)市(shi)場(chang),羽(yu)翼(yi)豐(feng)滿(man)起(qi)來(lai)的(de)中(zhong)國(guo)工(gong)程(cheng)機(ji)械(xie)企(qi)業(ye)沒(mei)有(you)理(li)由(you)不(bu)在(zai)這(zhe)個(ge)時(shi)候(hou)將(jiang)近(jin)30%的國內挖掘機品牌市場占有率繼續提升;國際市場,會閃現出真正具備世界級大企業氣質的中國工程機械企業,未來世界工程機械格局也因此充滿未知和期待。
猜想五:行業發展進入標準化時代
2008年,全國土方機械標準化技術委員會、全國建築施工機械與設備標準化技術委員會、全國工業車輛標準化技術委員會等5個技術委員會和3個分技術委員會相繼成立,工程機械行業標準的修訂工作終於進入了實質階段。
標準是衡量一個行業整體技術和製造水平的重要指標。21世紀以來,工程機械行業的發展迎來高峰期,新產品、新技術層出不窮,但涉及工程機械產品的100多項國家標準、400多項行業標準中的大部分都是1999年以前修訂的。這些過時的標準極大地製約了行業的發展。
“三流企業賣產品,二流企業賣品牌,一流企業賣標準”——biaozhundezhanlveyiyiyuangaoyuqizhidaoyiyi,shuizhangwobiaozhunshuijiuzhangwoleshichangdehuayuquan。ruguowoguogongchengjixiexingyemeiyouzijideyitaobiaozhun,bujinyanzhichudechanpinxingnengnanyidedaobaozhang,erqieyilaiyuxianyichengshudeguojibiaozhun,woguoxinchanpindeyanfafangxiangjianghuibeiwaiziqiyesuokongzhi。zhongguoqiyezhinengyizhigenzaibierenhoumian,zhuiganbierendebufa,wufazhenzhengchengweixingyejutou。
zhejigebiaozhunhuajishuweiyuanhuidechengli,jidadituijinlexingyedeguifanhuafazhan。tebieshiquanguotufangjixiebiaozhunhuajishuweiyuanhui,chenglidangniangongbudetufangjixiebiaozhunjiuyou75項,比前6年的總和還多42%。2010年2月25日,工業和信息化部發布了14145項工業行業標準複審結論的公告。其中,公告的98項土方機械行業標準複審結論中,繼續有效的為10項,修訂72項,廢止16項。足見該委員會的工作之紮實。
工程機械行業是一個開放性很強的行業,國際巨頭企業已經悉數進入我國。“十二五”期間,隨著中國工程機械產品質量的不斷提升,與國際知名品牌正麵交鋒的機會將越來越多。標準化,特別是類似於裝載機、tuitujidengwoguoyoushichanpindebiaozhunhuazhidinggongzuo,ruguokaizhanshunli,jiangweizhongguoqiyeyingdehendadezhudongquan。ciwai,xingyedebiaozhunhuaxiudinggongzuorengyouhendadekongbaiquyu,suizhezhexielingyudejishigenjinhebuduanwanshan,woguogongchengjixiexingyefazhanjiangjinrubiaozhunhuashidai。
猜想六:再製造成為低碳發展重要手段
在即將到來的“十二五”中,節能減排已經毫無懸念地被列入工作重點。而據有關人士表示,“十二五”期間,我國鼓勵節能減排的政策覆蓋麵還將有所擴大。
從2007年(nian)開(kai)始(shi),國(guo)內(nei)各(ge)大(da)工(gong)程(cheng)機(ji)械(xie)企(qi)業(ye)的(de)環(huan)保(bao)行(xing)動(dong)愈(yu)發(fa)密(mi)集(ji),資(zi)源(yuan)節(jie)約(yue)和(he)循(xun)環(huan)利(li)用(yong)等(deng)關(guan)鍵(jian)技(ji)術(shu)的(de)研(yan)發(fa)都(dou)已(yi)初(chu)現(xian)成(cheng)效(xiao)。低(di)碳(tan)發(fa)展(zhan)既(ji)已(yi)成(cheng)為(wei)衡(heng)量(liang)企(qi)業(ye)是(shi)否(fou)領(ling)先(xian)的(de)重(zhong)要(yao)標(biao)準(zhun),國(guo)產(chan)企(qi)業(ye)就(jiu)應(ying)具(ju)備(bei)憂(you)患(huan)意(yi)識(shi),在(zai)此(ci)邁(mai)出(chu)更(geng)大(da)的(de)步(bu)伐(fa)。國(guo)產(chan)企(qi)業(ye)應(ying)密(mi)切(qie)關(guan)注(zhu)國(guo)際(ji)市(shi)場(chang)變(bian)化(hua),積(ji)極(ji)締(di)結(jie)行(xing)業(ye)低(di)碳(tan)技(ji)術(shu)創(chuang)新(xin)戰(zhan)略(lve)聯(lian)盟(meng),關(guan)注(zhu)相(xiang)關(guan)法(fa)規(gui)性(xing)標(biao)準(zhun)的(de)製(zhi)定(ding),積(ji)極(ji)改(gai)進(jin)生(sheng)產(chan)設(she)施(shi)和(he)生(sheng)產(chan)工(gong)藝(yi),研(yan)究(jiu)新(xin)型(xing)材(cai)料(liao),向(xiang)安(an)全(quan)、綠色、智能製造發展。
yucitongshi,xingyedeshijiaoyijinghuiguidaoershougongchengjixiechanpinzhonglai。zhebufenchanpinyouyushiyongjiaojiu,xingnengxiajiang,nenghaotisheng。xianzaiyiyoubufenqiyezaixinjishejishijiukaolvleshebeideerci、三次生命問題,這也意味著企業的獲利空間開始向再製造轉移。
工程機械再製造產品比新產品的製造節能60%,平均有70%的部件都是可以被再利用的,在製造過程中可以節省80%以上的能源消耗,價格平均隻有新產品的30%~40%,成本實際上不到原來的50%。這些誘人的數據無疑是吸引企業投資再製造的原動力。
需(xu)要(yao)特(te)別(bie)注(zhu)意(yi)的(de)是(shi),大(da)修(xiu)與(yu)再(zai)製(zhi)造(zao)是(shi)兩(liang)個(ge)完(wan)全(quan)不(bu)同(tong)的(de)概(gai)念(nian)。再(zai)製(zhi)造(zao)是(shi)在(zai)原(yuan)有(you)設(she)備(bei)上(shang)進(jin)行(xing)一(yi)次(ci)新(xin)的(de)製(zhi)造(zao),並(bing)且(qie)最(zui)大(da)的(de)特(te)點(dian)是(shi)重(zhong)新(xin)製(zhi)造(zao)出(chu)來(lai)的(de)產(chan)品(pin)無(wu)論(lun)是(shi)性(xing)能(neng)還(hai)是(shi)質(zhi)量(liang)都(dou)要(yao)不(bu)亞(ya)於(yu)原(yuan)先(xian)的(de)新(xin)品(pin)。企(qi)業(ye)明(ming)確(que)了(le)這(zhe)一(yi)方(fang)向(xiang)才(cai)能(neng)有(you)的(de)放(fang)矢(shi)。另(ling)外(wai),我(wo)國(guo)企(qi)業(ye)主(zhu)要(yao)偏(pian)向(xiang)於(yu)開(kai)發(fa)整(zheng)機(ji)再(zai)製(zhi)造(zao),而(er)以(yi)一(yi)些(xie)國(guo)外(wai)企(qi)業(ye)的(de)經(jing)驗(yan),考(kao)慮(lv)以(yi)零(ling)部(bu)件(jian)再(zai)製(zhi)造(zao)入(ru)手(shou)再(zai)慢(man)慢(man)發(fa)展(zhan)到(dao)整(zheng)機(ji)是(shi)否(fou)更(geng)為(wei)合(he)適(shi)呢(ne)?
最後,如何培育一個有序的再製造設備市場是我們需要關注的。在這個尚未形成氣候的市場中,行業及企業應努力塑造一個不同於新機、youbutongyuershoushebeideshichang,jianlixiangyingdejianguanheguifancuoshi,geiyonghutigongkekaodexinxi,baozhengjinrushichangshebeideanquanxing,cainenggouxingchengqingxidemoshihuachengxu,cujinzaizhizaoxingyeliangxinghelixingfazhan。
猜想七:實驗及檢測平台成企業新寵
3157億元,2009年行業銷售數據定格在這樣一個數字。2010年上半年,行業“井噴”,有相當多的企業已在半年或者第3季度結束的時候完成了對2009年全年的超越,這也就意味著2010年全行業的銷售數據將呈現出一個新的曆史最高點。
然ran而er,在zai這zhe個ge讓rang人ren激ji動dong的de數shu據ju背bei後hou,我wo們men不bu能neng忽hu略lve一yi個ge殘can酷ku的de事shi實shi,市shi場chang份fen額e占zhan比bi數shu據ju顯xian示shi,外wai資zi企qi業ye再zai次ci成cheng為wei了le贏ying家jia。特te別bie是shi挖wa掘jue機ji的de市shi場chang占zhan比bi,本ben土tu品pin牌pai的de占zhan比bi在zai近jin幾ji年nian中zhong首shou度du出chu現xian了le倒dao退tui。大da而er不bu強qiang,這zhe個ge困kun擾rao了le中zhong國guo工gong程cheng機ji械xie行xing業ye很hen多duo年nian的de問wen題ti再zai次ci擺bai在zai人ren們men麵mian前qian。
自zi開kai展zhan技ji術shu引yin進jin以yi來lai,工gong程cheng機ji械xie行xing業ye已yi經jing先xian後hou引yin進jin過guo多duo項xiang先xian進jin製zhi造zao技ji術shu。多duo數shu企qi業ye已yi經jing將jiang這zhe些xie技ji術shu融rong入ru到dao自zi己ji的de產chan品pin中zhong來lai,提ti升sheng了le產chan品pin技ji術shu水shui平ping。然ran而er,就jiu是shi在zai這zhe樣yang的de技ji術shu革ge新xin浪lang潮chao中zhong,“大而不強”的帽子始終未能摘掉。而人們也一直在迷惑,差距究竟該如何去彌補?這其中,人們往往會將亟待突破的技術核心歸結於配套件。那麼,主機企業每年投入研發的大筆資金究竟該應用於什麼方麵?
2008年爆發的金融危機終於一棒驚醒夢中人——科ke學xue探tan索suo的de精jing神shen根gen本ben在zai於yu實shi踐jian,隻zhi有you通tong過guo不bu斷duan地di實shi踐jian才cai能neng探tan索suo到dao創chuang新xin之zhi關guan鍵jian所suo在zai。科ke學xue的de精jing神shen是shi建jian立li在zai實shi驗yan及ji數shu據ju搜sou集ji的de基ji礎chu上shang,通tong過guo建jian立li強qiang大da的de樣yang本ben庫ku和he數shu據ju庫ku,才cai能neng夠gou真zhen正zheng找zhao到dao研yan發fa方fang向xiang。
廈sha門men廈sha工gong機ji械xie股gu份fen有you限xian公gong司si副fu總zong裁cai白bai飛fei平ping就jiu曾zeng表biao示shi,中zhong國guo企qi業ye普pu遍bian缺que乏fa高gao精jing尖jian技ji術shu,關guan鍵jian就jiu在zai於yu實shi驗yan和he檢jian測ce平ping台tai的de投tou入ru明ming顯xian不bu夠gou。實shi驗yan做zuo得de少shao,導dao致zhi數shu據ju積ji累lei不bu夠gou,沒mei有you數shu據ju庫ku支zhi撐cheng,何he談tan創chuang新xin?意識到這一點的並不隻廈工一家。於是,2009年我們欣喜地看到,幾乎所有的企業都埋頭於改善基礎實驗平台的數量和質量。
2010年上半年的市場“井噴”是好事,也是壞事。一年前不得不時常暫停生產的流水線再次呈現出24h連軸轉的情景;同時,讓人擔憂的是剛剛投入使用不久的實驗及檢測設備會不會再次休眠?
“十二五”即將來臨,麵對許多企業提出的要建設世界級工程機械企業的目標,加大試驗和研發投入是必然結果。
猜想八:服務型企業成主流
在市場競爭日趨激烈、企業競爭內容日漸多樣化的今天,全球製造業正在從“生產型製造”向“服務型製造”轉變。
2010年7月,三一泵送營銷服務公司舉辦的“責任·夢想——環保服務大行動”拉開序幕,並迅速在全國各省區全麵展開;8月8日,徐工將首家快捷服務中心落戶四川;9月19日,中聯重科工程起重機分公司特色營銷服務體係——E係統全新啟動。此外,福田雷沃重工也推出了“123”工程,即服務響應時間1h、服務到位時間2h、現場故障處理3h。
國內工程機械企業紛紛把焦點轉移到服務上來,6S店、4S店、融(rong)資(zi)租(zu)賃(lin)體(ti)係(xi)相(xiang)繼(ji)建(jian)立(li),隨(sui)著(zhe)服(fu)務(wu)與(yu)製(zhi)造(zao)的(de)相(xiang)互(hu)滲(shen)透(tou)與(yu)融(rong)合(he),服(fu)務(wu)在(zai)價(jia)值(zhi)鏈(lian)中(zhong)的(de)作(zuo)用(yong)越(yue)來(lai)越(yue)大(da)。中(zhong)國(guo)工(gong)程(cheng)機(ji)械(xie)的(de)市(shi)場(chang)保(bao)有(you)量(liang)已(yi)經(jing)達(da)到(dao)了(le)一(yi)定(ding)程(cheng)度(du),接(jie)下(xia)來(lai)要(yao)拚(pin)的(de)除(chu)了(le)產(chan)品(pin),還(hai)有(you)在(zai)營(ying)銷(xiao)之(zhi)後(hou)的(de)服(fu)務(wu)信(xin)譽(yu),服(fu)務(wu)型(xing)企(qi)業(ye)正(zheng)逐(zhu)步(bu)成(cheng)為(wei)市(shi)場(chang)主(zhu)流(liu)。在(zai)國(guo)際(ji)市(shi)場(chang)中(zhong),服(fu)務(wu)早(zao)已(yi)成(cheng)為(wei)營(ying)銷(xiao)的(de)一(yi)部(bu)分(fen),銷(xiao)售(shou)產(chan)品(pin)更(geng)是(shi)銷(xiao)售(shou)服(fu)務(wu),以(yi)客(ke)戶(hu)為(wei)中(zhong)心(xin),更(geng)以(yi)客(ke)戶(hu)為(wei)導(dao)向(xiang),定(ding)製(zhi)化(hua)服(fu)務(wu)迎(ying)合(he)了(le)用(yong)戶(hu)胃(wei)口(kou),為(wei)品(pin)牌(pai)競(jing)爭(zheng)奠(dian)定(ding)了(le)堅(jian)實(shi)基(ji)礎(chu)。
中國工程機械行業下一步需要探討的是如何建設服務型企業。一方麵,企業應盡快完善服務體係,增強服務意識、擴大服務範圍,加大服務投入、引入先進服務模式,製定合理的服務流程及標準,加強對服務人員培訓;另ling一yi方fang麵mian,應ying進jin行xing更geng深shen層ceng次ci的de特te色se服fu務wu,想xiang在zai用yong戶hu之zhi前qian,急ji在zai用yong戶hu之zhi先xian。目mu前qian,行xing業ye企qi業ye的de服fu務wu已yi經jing能neng夠gou做zuo到dao滿man足zu客ke戶hu的de需xu求qiu,但dan是shi這zhe種zhong滿man足zu缺que乏fa主zhu觀guan性xing。企qi業ye應ying積ji極ji尋xun求qiu產chan品pin差cha異yi化hua,把ba服fu務wu從cong設she計ji之zhi初chu延yan伸shen至zhi產chan品pin售shou後hou,走zou出chu一yi條tiao與yu眾zhong不bu同tong的de道dao路lu。由you此ci,也ye就jiu實shi現xian了le從cong一yi個ge持chi續xu的de產chan品pin銷xiao售shou到dao樹shu立li一yi個ge持chi續xu的de產chan品pin品pin牌pai的de過guo程cheng。
猜想九:本土巨擎變身跨國巨頭
世界經濟越來越一體化的今天,潛力無限的中國市場和極具戰略意義的海外市場讓一波又一波的外資與中國工程機械企業相繼“走進來”與“走出去”。
2008nianniandi,xijuanquanqiudejinrongweijirangyixiangxuanxiaodeshijieshichangturanchenji,erguoneitouziladongxiadezhongguogongchengjixieshichangbiwangchangyujiatuxianqiyizhiduxiudehuoliyumeili。katebile、小鬆、特雷克斯、沃爾沃、日立等這些國際一線工程機械企業紛紛加大在中國的投資力度。CEO訪華、建設新廠、尋找
合(he)作(zuo)夥(huo)伴(ban),巨(ju)大(da)的(de)市(shi)場(chang)潛(qian)力(li)吸(xi)引(yin)下(xia),已(yi)經(jing)沒(mei)有(you)什(shen)麼(me)可(ke)以(yi)減(jian)弱(ruo)中(zhong)國(guo)市(shi)場(chang)對(dui)外(wai)資(zi)工(gong)程(cheng)機(ji)械(xie)企(qi)業(ye)的(de)吸(xi)引(yin)力(li)。對(dui)於(yu)他(ta)們(men)的(de)未(wei)來(lai)而(er)言(yan),失(shi)去(qu)中(zhong)國(guo)市(shi)場(chang),就(jiu)意(yi)味(wei)著(zhe)失(shi)去(qu)全(quan)球(qiu)市(shi)場(chang)。
中國工程機械企業不斷加大海外擴張力度是與此截然不同的寫照。柳工在澳大利亞獨資公司揭牌營業拉開了本土企業“十一五”期間進軍海外市場的大幕。此後,三一重工在美國和德國相繼建設研發、製造中心;柳工印度、北美公司掛牌成立;中聯重科並購CIFA,以及分別在澳大利亞、俄羅斯、意大利、美國等國家成立融資租賃公司等。對於中國工程機械企業的未來而言,在國際工程機械市場上占有一席之地,才是最終目標。
中共十七屆五中全會已經確定將“新興產業與轉內需”作為“十二五”期間的工作重點。中國工程機械市場的持續向好繼續吸引著外資企業的走進與投入;而國際經濟的逐步好轉,以及謀求成為世界級大企業的目標,也愈加激勵著中國工程機械企業加快在海外市場的步伐。“走進來”與“走出去”,對(dui)於(yu)外(wai)資(zi)與(yu)本(ben)土(tu)企(qi)業(ye)無(wu)疑(yi)都(dou)是(shi)機(ji)遇(yu)與(yu)挑(tiao)戰(zhan)並(bing)存(cun)。在(zai)國(guo)內(nei)主(zhu)流(liu)工(gong)程(cheng)機(ji)械(xie)中(zhong),除(chu)挖(wa)掘(jue)機(ji)外(wai),國(guo)產(chan)品(pin)牌(pai)設(she)備(bei)均(jun)牢(lao)牢(lao)把(ba)握(wo)了(le)市(shi)場(chang)的(de)主(zhu)導(dao)地(di)位(wei),外(wai)資(zi)品(pin)牌(pai)想(xiang)要(yao)撥(bo)雲(yun)見(jian)日(ri)並(bing)非(fei)易(yi)事(shi);而如何在牢牢占據國內市場的同時,加大和鞏固對國際市場、特別是歐美工程機械市場的開拓進而變身跨國巨頭,對本土企業也是個不小的考驗。
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