雷沃重工：玩轉重工機械魔方 譜寫輝煌新篇章

“十二五“開局之年
，雷沃用ETX新品裝載機舞動齊魯大地，開啟了雷沃ETX裝載機在全國譜寫輝煌的新篇章。由1998年年銷售額2000萬元到2010年的142億元，由創業初期的寂寂無名到如今市場領先、業內享譽
，雷沃一次又一次創造著曆史。解讀雷沃，我們不難發現，對客戶需求的熱切關注
、持續的技術創新與高品質的服務是成就雷沃的關鍵。
　　產品隨需而定
　　極具震撼力的“中國裝載機第一街舞”不僅再一次把雷沃推向了行業關注的焦點，而其“舞者”ETX958及ETX966兩款高端產品也引發了技術的新一輪噴發。雷沃係列產品的研發立足於客戶需求
，為客戶提供“定製化”產品。由此，形成了從客戶需求到研發再到市場的自下而上的產品研發體係。這樣就保證了產品在市場中的精準定位與適應性。
　　在山東濟南舉行的雷沃ETX新品上市活動中
，機械的靈動之舞讓在場的觀眾被雷沃裝載機的卓越性能折服。本次活動推出的雷沃ETX958
、ETX966兩liang款kuan裝zhuang載zai機ji產chan品pin就jiu是shi雷lei沃wo充chong分fen調tiao研yan用yong戶hu需xu求qiu，引yin進jin歐ou洲zhou先xian進jin技ji術shu，充chong分fen借jie鑒jian國guo內nei外wai同tong類lei機ji型xing優you點dian
，利li用yong國guo內nei外wai產chan品pin技ji術shu與yu管guan理li資zi源yuan
，利li用yong三san維wei技ji術shu優you化hua設she計ji，研yan製zhi生sheng產chan的de新xin一yi代dai技ji術shu領ling先xian型xing裝zhuang載zai機ji產chan品pin。
　　雷沃ETX裝載機主要用於建築工地、道路修建、礦山以及車站碼頭等裝卸作業
，主要鏟裝煤炭、土方
、砂石料


、礦石等物料。該產品采用了濰柴斯太爾發動機，運用了渦輪增壓等技術，擁有低油耗
、排放清潔
、低震動、低噪聲、具有動力強勁、性能可靠、經濟高效等優點;同時具備堅固的驅動橋、牢固的車架
、清潔的液壓係統、優異的冷卻係統
、便捷的維修保養
、安全的製動係統
、舒適的駕乘環境、時尚的外觀等特點。在同等機型中居於領先進位，是針對我國裝載機市場特色而研發的一款高品質機型。
　　服務追求品質
　　在雷沃濟南上市發布會上，除了高性能產品受到矚目外，雷沃全力打造的“全心為您”的服務品牌也讓用戶感受到了雷沃服務品質的一大跨越，“全心為你”服務以“高效、全時
、專業”的服務宗旨

，傳遞給客戶的是一種可靠
、省心
、親切的品牌內涵。為提高雷沃服務及時性、打造雷沃高品質的服務水準，雷沃裝載機還全麵開啟了“一個電話服務到家！”的服務專線及“1刻鍾回複報修
、1小時內服務人員出發、4小時內到達維修現場、24小時內完成常規維修項目、1次全麵檢查、1次全麵培訓”的六個標準服務動作
，並首次在山東、赤峰、沈陽、北京等區域開展了集中報修試點測試。
　　雷沃完善的服務平台建設是這一服務水準的有力保障。雷沃建立了24小時全國400客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)係(xi)統(tong)，讓(rang)每(mei)位(wei)雷(lei)沃(wo)客(ke)戶(hu)隨(sui)時(shi)得(de)到(dao)最(zui)滿(man)意(yi)的(de)服(fu)務(wu)。此(ci)外(wai)，該(gai)係(xi)統(tong)對(dui)雷(lei)沃(wo)的(de)駐(zhu)外(wai)工(gong)程(cheng)師(shi)工(gong)作(zuo)也(ye)能(neng)進(jin)行(xing)全(quan)程(cheng)管(guan)理(li)，保(bao)證(zheng)服(fu)務(wu)的(de)及(ji)時(shi)性(xing)和(he)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)

；還建立了“綠色通道”，對代理商遇到的服務、配件難點，優先給予技術、peijiandengtigongzhichi

，keguanshangyeduidailishangdefuwujinxingjianduguanli
，youqishiduihexinfuwuyewuchulideguochengshishigenzongguanli，jinyibutigaodailishangdefuwunenglihezhiliang。
　科技承載未來
　　國家在“十二五”（2011~2015年）qijianzhongdianzhichideqidazhanlvexinxingchanyezhong，jixiegongyejiuzhanjuliangxiang，jigaoduanzhuangbeizhizaoyehexinnengyuanqiche。zhongguojixiegongyelianhehuizhixingfuhuichangcaiweicizai2月25日的發布會上說：“這為機械工業的發展提供了有利的政策環境，而且其他戰略性新興產業的發展也都會拉動相關機械裝備的發展。“
　　國(guo)家(jia)有(you)利(li)政(zheng)策(ce)給(gei)機(ji)械(xie)工(gong)業(ye)創(chuang)造(zao)了(le)良(liang)好(hao)的(de)發(fa)展(zhan)環(huan)境(jing)
，對(dui)於(yu)機(ji)械(xie)企(qi)業(ye)自(zi)身(shen)而(er)言(yan)，掌(zhang)握(wo)核(he)心(xin)科(ke)技(ji)才(cai)是(shi)企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)的(de)根(gen)本(ben)。變(bian)化(hua)出(chu)於(yu)創(chuang)新(xin)
，創(chuang)新(xin)源(yuan)自(zi)科(ke)技(ji)。雷(lei)沃(wo)始(shi)終(zhong)將(jiang)科(ke)技(ji)創(chuang)新(xin)作(zuo)為(wei)企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)的(de)核(he)心(xin)。始(shi)建(jian)於(yu)1998年的 “福田雷沃重工工程技術研究院”
，現設2個專業技術委員會，三個始研發中心——山東研發中心、北京技術研究院和歐洲研發中心，4個產學研合作體

、23個專業部所，形成了人員、技術、軟硬件設施均與國際接軌的研發體係。該技術中心集中了多項行業領先的核心技術

，擁有產品資源15000餘個，獲技術專利420 餘項。主持及參與製定國家和行業標準40多項，承擔國家級研究課題11個，其中有三項“十一五”國家科技支撐計劃項目已順利通過國家科技成果鑒定。被認定為“國家認定企業技術中心”、“博士後科研工作站”。雷沃也被認定為“國家重點高新技術企業“。
　　“未來，福田雷沃將以高質量
、低成本、全球化為戰略目標，實施內涵增長、結構調整、全球化經營方針，通過整合全球資源，提升自主創新能力，將企業打造成世界級機械裝備製造企業。“雷沃董事長
、總經理王桂民向記者闡述了雷沃未來的發展