
流量:獲取精準流量,降本增效
說到流量可能很多B2B用戶會有一個疑問,不是說B2B最忌諱的就是一上來就收割流量嗎?
在這裏雲朵匠先明確一點,做B2B的,“你並不需要所有人”!
盡管中國13億人口,市場規模無邊無際之大,但屬於你的目標人群隻有一部分,B2B企業千萬別在流量這一塊畫大餅,B2B需要的是“懂你”的那群人,這波流量才是變現的前提!
zhegeshidai,xinxishibaozhade,danbuyaokonghuang,yanjundedashichanghuanjinghuoquliuliangdeyaoqiudequebiangaole,danyongyuandouyoujihui。neirongshixiquede,guanjiannichanchudeshibushibeimubiaoyonghusuoxuyaodeneirong。
而研究用戶是最根本的。用戶畫像是一個強大溝通交流工具,明確目標用戶能夠讓利益相關人目標始終保持一致。
B2B企業繪製用戶畫像來源:
1. 潛在/現有客戶問卷調研
2.潛在/現有客戶一對一訪談:有點麻煩,但是會讓客戶感覺自己受重視。
3.內部數據挖掘分析:合理數據埋點,分析客戶行為背後原因。
4.銷售團隊訪談:把最成功的銷售人員的經驗技巧並複製推廣。
5.公司高層訪談:他們可能有獨特的想法。
6.客戶成功團隊訪談:他們是一直跟客戶打交道的人,最了解客戶。
7.公開/付費數據分析報告
8.同業交流(會議/非正式)
在B端duan市shi場chang,你ni會hui發fa現xian自zi己ji麵mian對dui的de不bu是shi一yi個ge人ren,而er是shi一yi群qun人ren。這zhe群qun人ren有you著zhe各ge種zhong各ge樣yang的de組zu織zhi關guan係xi,不bu同tong的de關guan注zhu點dian和he利li益yi訴su求qiu。你ni要yao構gou思si的de內nei容rong不bu是shi為wei一yi個ge人ren生sheng產chan的de,而er是shi為wei了le滿man足zu一yi個ge企qi業ye或huo者zhe是shi一yi群qun人ren的de特te性xing需xu求qiu產chan出chu的de。
從B2B的角度看,利益和情感,是大多數產業人的最基本訴求。生意畢竟是低頻的,沒有利益很難調動產業人的積極性。
在經濟學心理中常常會提到利他,這也是世界上最偉大的商業模式。在B端獲客上就是傳遞老板們關心的價值。
舉個例子:
企業老板關注的是收益和成本,如果傳達給他們的內容是:使用我們產品可以提高業務效率,讓員工更輕鬆……那就是瞎扯啊。其實正確的價值傳遞是:購買我們的產品可以幫助公司提高整體業務效率,從前需要7個人完成的工作,在使用我們的產品將所有業務流程自動化之後,隻需要1個(ge)人(ren)負(fu)責(ze)管(guan)理(li)就(jiu)行(xing)了(le),並(bing)且(qie)還(hai)能(neng)避(bi)免(mian)人(ren)工(gong)操(cao)作(zuo)造(zao)成(cheng)數(shu)據(ju)入(ru)庫(ku)錯(cuo)誤(wu),單(dan)子(zi)漏(lou)發(fa)等(deng)情(qing)況(kuang),這(zhe)樣(yang)他(ta)就(jiu)能(neng)降(jiang)低(di)人(ren)工(gong)成(cheng)本(ben),還(hai)能(neng)減(jian)少(shao)人(ren)工(gong)操(cao)作(zuo)帶(dai)來(lai)的(de)失(shi)誤(wu),所(suo)以(yi),一(yi)定(ding)要(yao)弄(nong)清(qing)楚(chu)對(dui)方(fang)是(shi)什(shen)麼(me)角(jiao)色(se),再(zai)對(dui)應(ying)的(de)選(xuan)擇(ze)呈(cheng)現(xian)什(shen)麼(me)內(nei)容(rong),傳(chuan)遞(di)什(shen)麼(me)價(jia)值(zhi)。
B2B企業價值傳遞的策略:
1. 從痛點入手來鼓勵、引起客戶的興趣——最好的位置就是你的標題;
2. 細化企業、個人能夠獲得的收益;
3. 描述利益相關者的利益衝突來建造共識;
4. 介紹你的產品/服務可以帶來的收益;
5.展示產品/服務特性,以使得那些收益看起來更真實。
守著初始的流量紅利,跑完馬圈完地躺著賺錢的時代已經基本結束。每條賽道上都有人,B2B企業要彎道超車,就要明確目標用戶畫像,精準輸出獲取流量,才是具有優勢的。精細化運營的B2B電商平台向上遊能降低采購成本,下遊也能更好的吸引用戶,能初步達到企業所要的降本增效。
數據:嵌入大數據係統釋放潛在價值,改善供應鏈“四流”
流量獲取後要將要大量的客戶信息數據、產品數據、市場數據......daorudaopingtaizhong,ruguozhezhongzhongzhuanzhanmeiyouyigexitonghuadedongxijiangzhexieshujujinxingzhenggefenxi,namenamezhexieshujuyejiuzhishiyiduimeiyoujiazhidebingbinglenglengdeshuzi。
B2B企業需要架構大數據戰略,從數據中了解行業市場構成、細分市場特征、消費者需求和競爭者狀況等眾多因素,拓寬行業數據的廣度和深度,一個嵌入大數據係統的B2B平台能充分刺激出數據的潛在價值。可以幫助B2B電商企業切入良好的視角去融合大數據,依賴豐富的大數據場景和精細化的數據運營,能對傳統供應鏈中的買賣溝通方式、流通成本、資金匹配效率、信息流通等重要環節有所改善,也就是傳說中的供應鏈“四流”(商流、物流、資金流、信息流)。
數商雲響應大數據發展趨勢,放大B2B電商服務價值,采用業界先進的大數據處理技術架構搭建企業級大數據係統,係統支持PB級的結構化,非結構化、流式數據的處理,支持實時精準營銷、各類自助工具、數據內外部共享等行業大型應用,對B2B供應鏈“四流”有具體的改善:
商流:B2B電商平台中嵌入大數據係統能對平台中的商品信息和用戶數據進行快速匹配,改善傳統買賣的厚重感,促進交易的便捷度。
物流:B2B電商通過大數據係統將物流快速規模化並壓縮傳統流通渠道中多而複雜的中間渠道層級,將提高物流倉儲效率與配送的速度。
資金流:B2B電(dian)商(shang)平(ping)台(tai)大(da)數(shu)據(ju)係(xi)統(tong)基(ji)於(yu)用(yong)戶(hu)大(da)量(liang)交(jiao)易(yi)行(xing)為(wei)的(de)挖(wa)掘(jue)和(he)分(fen)析(xi),建(jian)立(li)征(zheng)信(xin)評(ping)估(gu)係(xi)統(tong),為(wei)供(gong)應(ying)鏈(lian)下(xia)遊(you)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)供(gong)應(ying)鏈(lian)金(jin)融(rong)服(fu)務(wu),整(zheng)條(tiao)供(gong)應(ying)鏈(lian)的(de)資(zi)金(jin)匹(pi)配(pei)與(yu)周(zhou)轉(zhuan)隨(sui)之(zhi)升(sheng)級(ji)優(you)化(hua),資(zi)金(jin)總(zong)成(cheng)本(ben)下(xia)降(jiang)。
信息流:B2B電商對於信息的貢獻價值主要在於電商急轉了大量的市場數據以及用戶數據,在對大數據進行沉澱、挖掘和分析的基礎上、可以高效傳達信息、解決信息不對稱的問題,提高信息透明度,進而使得不同區域之間猶豫信息不對稱而產生的價格差異得以逐步抹平。
服務:B2B電商平台一站式服務,助推增值空間
周鴻禕在《顛覆者》中提到:平(ping)台(tai)是(shi)什(shen)麼(me)概(gai)念(nian)?大(da)家(jia)都(dou)學(xue)過(guo)壓(ya)強(qiang)原(yuan)理(li),如(ru)果(guo)你(ni)的(de)資(zi)源(yuan),公(gong)司(si)的(de)資(zi)源(yuan)都(dou)非(fei)常(chang)有(you)限(xian),今(jin)天(tian)你(ni)要(yao)去(qu)推(tui)一(yi)個(ge)大(da)象(xiang),你(ni)伸(shen)開(kai)雙(shuang)手(shou)去(qu)推(tui),你(ni)可(ke)能(neng)推(tui)不(bu)動(dong),但(dan)是(shi)你(ni)能(neng)找(zhao)到(dao)一(yi)個(ge)軟(ruan)的(de)地(di)方(fang),用(yong)一(yi)個(ge)針(zhen)去(qu)把(ba)它(ta)紮(zha)進(jin)去(qu),你(ni)可(ke)能(neng)還(hai)能(neng)刺(ci)痛(tong)大(da)象(xiang)。
B2B供應鏈同理可得,從市場需求最“軟”的點入手,以倉儲、物流、金jin融rong為wei切qie入ru點dian,通tong過guo互hu聯lian網wang的de手shou段duan滿man足zu下xia遊you客ke戶hu一yi站zhan式shi采cai購gou的de切qie實shi需xu求qiu,增zeng強qiang客ke戶hu粘zhan性xing,提ti高gao付fu費fei用yong戶hu轉zhuan化hua率lv,實shi現xian由you流liu量liang向xiang價jia值zhi的de變bian現xian;與此同時,三者也都是供應鏈的增值服務,能夠為B2B電商產業創造出新的價值,輔以電商平台的大數據定向推廣營銷,將從本質上助推增值空間。
倉儲服務:
B2B平台的標品屬性都是質量體積較大的,最直麵的問題就是存儲的難度大成本高,而平台可以通過建設WMSxitongshixianchucundekeshihuahezhinenghua,tongchoushangpindetiaodongliuzhuan。weikehutigongyizhanshidechucunfuwu,bujinnengtigaocangchudeguanlixiaolv,hainengjiangdikehudegoumaichengben,gaishankehudegoumaitiyan。
ercangchufuwudekaizhan,qiyeyibandoushitongguozijiancangkuhuozheshigendisanfangcangkuhezuodefangshi,muqianshimianshangqiyehuixuanzecangchuwaibaodexingshibijiaoduo,zhuyaoyuanyinshi:
1、大多數企業生產經營活動或市場需求具有時間性的波動,自建倉庫體量上存在固定性,可能存在資源浪費;
2、對於大部分企業而言,自建倉庫“地理位置選擇”限製因素較多,倉庫數量有限,區域內建倉有優勢但是全國範圍自建倉庫成本過大且物流效率低。
物流服務:
對於客戶而言,電商平台提供的一站式倉儲物流服務能夠降低客戶的購買成本,使物流服務更便捷,這將反過來刺激平台交易量提升;對於電商平台而言,在WMS係(xi)統(tong)的(de)基(ji)礎(chu)上(shang),電(dian)商(shang)平(ping)台(tai)可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)互(hu)聯(lian)網(wang)技(ji)術(shu)和(he)大(da)數(shu)據(ju)將(jiang)物(wu)流(liu)快(kuai)速(su)規(gui)模(mo)化(hua)並(bing)壓(ya)縮(suo)傳(chuan)統(tong)流(liu)通(tong)渠(qu)道(dao)中(zhong)多(duo)而(er)複(fu)雜(za)的(de)中(zhong)間(jian)渠(qu)道(dao)層(ceng)級(ji),將(jiang)提(ti)高(gao)物(wu)流(liu)效(xiao)率(lv)與(yu)配(pei)送(song)速(su),降(jiang)低(di)成(cheng)本(ben),提(ti)高(gao)供(gong)應(ying)鏈(lian)的(de)價(jia)值(zhi)。
“互聯網+物流”shidangxiajiaoweizhuliudeyizhongwuliufuwumoshi,qiyefuzetongchou,bayunshudegongzuowaibaogeidisanfangdewuliugongsi,tongguoyunshuguanlipingtaijiankongquancheng,jianggegejiaoselianjieqilai,shixianxinxigongxiang,yewuxietong。
供應鏈金融服務:
供應鏈金融作為B2B平台的標配,無論任何一個盈利點的“故事”或者是B2B的實際發展中,早已被視作為供應鏈的重要一環。
供(gong)應(ying)鏈(lian)金(jin)融(rong)是(shi)基(ji)於(yu)真(zhen)實(shi)的(de)交(jiao)易(yi)背(bei)景(jing)開(kai)展(zhan)的(de)金(jin)融(rong)活(huo)動(dong),實(shi)質(zhi)就(jiu)是(shi)幫(bang)助(zhu)鏈(lian)內(nei)成(cheng)員(yuan)盤(pan)活(huo)流(liu)動(dong)資(zi)產(chan)。其(qi)最(zui)大(da)的(de)目(mu)標(biao)是(shi)提(ti)升(sheng)供(gong)應(ying)鏈(lian)內(nei)部(bu)資(zi)金(jin)效(xiao)率(lv),最(zui)終(zhong)達(da)到(dao)多(duo)方(fang)共(gong)贏(ying)的(de)效(xiao)果(guo)。
我國中小企業數量巨大,但是由於自身經營規模尚小很難獲取與經營相匹配的銀行授信,普遍麵臨融資難的問題;中小企業的風控成本過高,導致資金年化成本率在11%左zuo右you甚shen至zhi更geng高gao,造zao成cheng了le資zi金jin鏈lian的de緊jin張zhang,但dan是shi業ye務wu需xu要yao發fa展zhan,企qi業ye仍reng需xu要yao解jie決jue供gong應ying鏈lian金jin融rong業ye務wu的de問wen題ti。因yin此ci這zhe也ye決jue定ding了le供gong應ying鏈lian金jin融rong服fu務wu廣guang闊kuo的de發fa展zhan前qian景jing。
B2B電dian商shang企qi業ye開kai展zhan金jin融rong業ye務wu最zui明ming顯xian的de好hao處chu是shi可ke以yi獲huo得de一yi個ge新xin的de業ye務wu增zeng長chang點dian,通tong過guo收shou取qu服fu務wu費fei用yong,獲huo得de額e外wai的de收shou入ru。而er除chu了le潛qian在zai的de收shou入ru增zeng長chang點dian,金jin融rong服fu務wu還hai將jiang對dui平ping台tai供gong應ying鏈lian和he生sheng態tai起qi到dao黏nian著zhe作zuo用yong。B2B供應鏈金融逐漸成為撬動B2B交(jiao)易(yi)的(de)創(chuang)新(xin)支(zhi)點(dian),供(gong)應(ying)鏈(lian)金(jin)融(rong)以(yi)電(dian)商(shang)平(ping)台(tai)為(wei)中(zhong)心(xin),以(yi)真(zhen)實(shi)存(cun)在(zai)的(de)貿(mao)易(yi)為(wei)依(yi)托(tuo),通(tong)過(guo)資(zi)金(jin)流(liu)撬(qiao)動(dong)交(jiao)易(yi),由(you)綜(zong)合(he)服(fu)務(wu)形(xing)成(cheng)數(shu)據(ju),再(zai)由(you)數(shu)據(ju)打(da)造(zao)低(di)成(cheng)本(ben)風(feng)控(kong)係(xi)統(tong),繼(ji)而(er)返(fan)回(hui)支(zhi)撐(cheng)降(jiang)低(di)資(zi)金(jin)成(cheng)本(ben),形(xing)成(cheng)交(jiao)易(yi)規(gui)模(mo)滾(gun)動(dong)式(shi)增(zeng)長(chang)的(de)產(chan)業(ye)鏈(lian)閉(bi)環(huan)。
總覺得缺了點啥?驅動戰略的抓手是什麼?
對於B2B電(dian)商(shang)企(qi)業(ye)而(er)言(yan)流(liu)量(liang)是(shi)前(qian)提(ti),數(shu)據(ju)是(shi)基(ji)礎(chu),服(fu)務(wu)是(shi)核(he)心(xin)價(jia)值(zhi)所(suo)在(zai),戰(zhan)略(lve)目(mu)標(biao)遠(yuan)大(da),但(dan)是(shi)缺(que)乏(fa)平(ping)台(tai)基(ji)礎(chu),落(luo)地(di)是(shi)比(bi)較(jiao)難(nan)的(de),驅(qu)動(dong)這(zhe)一(yi)切(qie)需(xu)要(yao)一(yi)套(tao)完(wan)整(zheng)的(de)電(dian)商(shang)解(jie)決(jue)方(fang)案(an),一(yi)站(zhan)式(shi)的(de)電(dian)商(shang)平(ping)台(tai)係(xi)統(tong)。
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