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在百度，曾被陸奇提拔上來的景鯤近日又得到了晉升——
5月21日，百度宣布智能生活事業群總經理景鯤晉升為百度副總裁，並繼續擔任智能生活事業群組(SLG)總經理，全麵負責小度助手與小度係列硬件的產品、研發、運營、銷售和商務等工作，繼續向李彥宏彙報。
2017年百度開發者大會上，陸奇曾經說景鯤是“最優秀的產品經理之一”，就在同年2月份，原度秘團隊升級為度秘事業部，景鯤被任命為該事業部總經理。
景鯤是國內智能音箱圈的“關鍵先生”之一——他是微軟小冰的打造者。進入百度之前，景鯤曾任微軟首席研發總監，負責微軟必應搜索在亞洲市場的研發工作。2014年，景鯤加入百度，於大搜索任總產品架構師，負責百度大搜整體產品的規劃和落地。2016年，景鯤接手原度秘團隊。
景鯤的晉升，應景了小度剛交出的成績：市場分析公司Canalys與Strategy Analytics分別發布的2019 Q1智能音箱市場報告顯示，小度智能音箱的出貨量達330萬台，僅次於穀歌的350萬台及亞馬遜的460萬台，是中國市場第一，全球市場第三。
李彥宏也曾在百度的Q1財報中給出這樣的數據——3月份，使用百度移動應用的月活躍設備達11億台；搭載小度助手的智能設備達2.75億台，3月份語音交互次數達23.7億次。
剛剛上任的景鯤今天（5月24日）接受了虎嗅在內的媒體采訪，對之後的小度事業部的發展和智能音箱的競爭一些問題給出了他的答案。
一、商業化：未來會采取會員製
國(guo)內(nei)巨(ju)頭(tou)們(men)出(chu)品(pin)的(de)智(zhi)能(neng)音(yin)箱(xiang)，走(zou)的(de)都(dou)是(shi)平(ping)價(jia)親(qin)民(min)的(de)路(lu)線(xian)，小(xiao)度(du)也(ye)一(yi)樣(yang)，也(ye)因(yin)此(ci)，這(zhe)塊(kuai)業(ye)務(wu)暫(zan)時(shi)還(hai)談(tan)不(bu)上(shang)盈(ying)利(li)，大(da)家(jia)還(hai)在(zai)爭(zheng)相(xiang)將(jiang)自(zi)己(ji)的(de)智(zhi)能(neng)音(yin)箱(xiang)鋪(pu)向(xiang)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的(de)家(jia)庭(ting)，智(zhi)能(neng)音(yin)箱(xiang)市(shi)場(chang)還(hai)處(chu)在(zai)搶(qiang)占(zhan)市(shi)場(chang)規(gui)模(mo)的(de)階(jie)段(duan)。
那麼什麼時候能賺錢，怎麼賺？
景鯤表示，目前對小度來說最重要的還是用戶體驗和規模：“之前的互聯網大的商業模式基本上都是建立在規模基礎上，百度是一個互聯網公司，不是一個硬件公司，所以在硬件上目前我們主要的關注點就是在用戶體驗和規模。口碑越好，規模增長得越快，2018年初的時候我們想嚐試第一方的硬件時膽子很大，百度都沒有係統化、正規化的涉足過大規模的硬件，我們當時的銷售渠道也不齊備。”
“哪方麵做對了，用戶才能真正接受它？我們分析了幾個原因。”景鯤說，“diyi，womenpaichulexiaoshou，ruguoxiaoshounengliqiangdehua，chanpinzaojiumaichuqule。zhongguoxiaoshounengliqiangdegongsifeichangduo，danshimeiyouyijianengliqiangdexiaoshougongsibayigexindepinleimaidehenhao。suoyixiaoshounenglishihenzhongyaodeyihuan，danbushibiyaodejuedingxingdeyinsu。diershiyingjian，智能音箱有很多廠商在做，但是都沒有突破那個臨界點，做出來硬件之後，用戶的預期沒有過那個臨界點的時候不會形成口碑效應。”
“第di三san，體ti驗yan是shi一yi個ge決jue定ding性xing的de因yin素su。體ti驗yan能neng不bu能neng過guo閾yu值zhi，能neng不bu能neng過guo用yong戶hu的de臨lin界jie點dian，用yong戶hu不bu隻zhi願yuan意yi使shi用yong，還hai願yuan意yi口kou碑bei傳chuan播bo，這zhe是shi一yi個ge非fei常chang重zhong要yao的de競jing爭zheng力li。而er這zhe樣yang一yi個ge臨lin界jie點dian的de體ti驗yan要yao做zuo得de更geng好hao，如ru果guo智zhi能neng音yin箱xiang體ti驗yan沒mei有you達da標biao，第di一yi天tian用yong戶hu用yong，第di二er天tian就jiu不bu用yong了le，第di三san天tian更geng不bu用yong了le。這zhe個ge臨lin界jie點dian跟gen體ti驗yan是shi相xiang關guan的de。”
目前，小度講求的還是規模，但是規模達到了一定的預期之後呢？景鯤提出的商業化解決方案是“會員製”。
“現在可能會嚐試會員的方式，因為用戶現在對會員已經比較認可了，xiangaiqiyiyeshibaiduqixiadegongsi，tongguohuiyuanyonghu，wozijirenke，goumaiyigehaodeneirong，biruwogeiwodexiaohaigoumaihenduohaodegushi，goumaiyixieshihetatingdeneirong。zaizhefangmianwomenhuilvxianchangshi。”景鯤說。
也就是說，目前小度智能音箱方麵還屬於投入期，盈利還沒有時間表。它還有很多時間——百度集團層麵沒有在營收上為小度提出KPI式的目標要求，也沒有商業化的要求。
“在zai項xiang目mu初chu期qi維wei護hu好hao用yong戶hu的de體ti驗yan，形xing成cheng用yong戶hu的de口kou碑bei。同tong時shi我wo們men又you通tong過guo一yi定ding的de補bu貼tie，能neng夠gou降jiang低di這zhe個ge產chan品pin的de門men檻kan，把ba一yi線xian到dao六liu線xian的de市shi場chang全quan打da穿chuan，讓rang更geng多duo的de老lao百bai姓xing都dou能neng夠gou接jie觸chu到dao這zhe樣yang的de產chan品pin。”景鯤說。
景鯤在公司最多的時間就是“看產品”，每個產品開發的功能和即將會上線的一些新功能，他都會自己參與設計。
但既然還不賺錢，補貼就還是智能音箱此刻的關鍵詞。並且，減少補貼方麵，百度目前還沒有一個具體的時間表，補貼還是小度項目管理中的重要一環。那麼，百度是如何衡量補貼效果的？
景鯤透露了他們內部一個叫做“微笑曲線”的評估方式。
“補貼完了結果用戶棄用了，那補貼就沒有價值了。我們在使用手機APP的時候，如果把流程劃一條曲線，橫軸是時間，縱軸是活躍度的話，所有的APP基本上都是單調下降，也就是說，第一天裝APP的時候每個人都在用，第二天隻剩一部分人，第三天大家就已經忘了，隻有少數的APP可以下降之後維持一個穩定。微信和百度APP有很大的規模，一部分用戶雖然流失了，但是另一部分用戶是穩定的。
“但我們在智能音箱上看到的卻是一條‘微笑曲線’——下降一段時間之後，又在一定時間段是往上升的，表現的是用戶用得越多，反而使用頻率增加，時長增加。這樣的曲線讓我們有了非常大的信心，相當於用戶不是用的時間越長不用了，而是用的時間越長就形成了黏性。”
二、國內還是出海？
數據上，小度已經衝擊了國內的智能音箱第一，但是它的前麵還緊緊排列著穀歌和亞馬遜。
對於這兩者，景鯤評價道：“美國最大的兩家智能音箱的企業都是互聯網公司。我覺得互聯網公司做不好硬件這個結論是不成立的，主要是看這個硬件本身是什麼樣的屬性。我們看智能音箱的產品，互聯網服務新的觸點，是由軟件來定義的，不是一個純硬件，比如電飯煲或者熱水器。它是一個軟件決定成敗的智能硬件，細節很不一樣。為(wei)什(shen)麼(me)軟(ruan)件(jian)的(de)公(gong)司(si)這(zhe)次(ci)都(dou)投(tou)入(ru)很(hen)大(da)？不(bu)止(zhi)是(shi)國(guo)外(wai)，包(bao)括(kuo)中(zhong)國(guo)也(ye)都(dou)是(shi)基(ji)本(ben)上(shang)是(shi)軟(ruan)硬(ying)一(yi)體(ti)的(de)，都(dou)是(shi)互(hu)聯(lian)網(wang)公(gong)司(si)，也(ye)是(shi)大(da)家(jia)對(dui)於(yu)這(zhe)個(ge)事(shi)情(qing)的(de)看(kan)法(fa)不(bu)一(yi)樣(yang)，就(jiu)決(jue)定(ding)了(le)產(chan)物(wu)不(bu)一(yi)樣(yang)。有(you)時(shi)候(hou)可(ke)能(neng)是(shi)，硬(ying)件(jian)摸(mo)起(qi)來(lai)很(hen)好(hao)但(dan)是(shi)用(yong)起(qi)來(lai)不(bu)行(xing)；有的時候你會發現，這個硬件看起來性價比不錯，但是用起來更好。所以我覺得視角不一樣，產生的結果就不一樣。”
景鯤認為不管在美國還是中國，互聯網公司做智能硬件都是趨勢，因為在他看來，智能音箱就是一個由軟件定義的硬件產品。
那麼對於海外市場，小度有沒有退避三舍？
對於出海這件事，景鯤從自己曾經的一個嚐試說起——他在日本發布過一個叫“阿拉丁神燈”的投影儀，目前這個投影儀目前在日本家庭市場的占有率已經是第一第二，成長性非常快。“而之後小度的國際化應該也會是這樣的思路，會在與中國文化比較接近的國家找到一些觸點先落地。”景鯤說。
今年小度的重心還是在國內。
“zhegedashichangchengchangfeichangkuai，zuijinyixietiaoyanbaogaoxianshizhongguodechengchangsuduyijingchengweiquanshijiediyile。suoyizhegejudadezengchangshichangshiwomendezhongxin。zaiguowaideshichangmuqianlaijiangzhishiyixiechubudechangshi。”景鯤說。
三、“未來百度的搜索和信息流”
“屏幕、視覺跟語音相結合的交互是未來很重要的發展趨勢。”景鯤說。
“帶屏幕一直是我們的旗艦，如果從整個市場份額來講，帶屏幕的市場中（我們）應該是屬於市場上絕對的壟斷性地位。整zheng個ge產chan品pin定ding義yi，整zheng個ge軟ruan硬ying件jian體ti驗yan，目mu前qian其qi他ta廠chang商shang也ye在zai做zuo，對dui比bi下xia來lai，現xian在zai整zheng個ge交jiao互hu都dou是shi由you小xiao度du來lai定ding義yi的de，比bi如ru整zheng個ge展zhan現xian的de樣yang式shi，字zi應ying該gai多duo大da多duo小xiao，整zheng個ge觸chu點dian，怎zen麼me教jiao育yu用yong戶hu，怎zen麼me把ba屏ping幕mu觸chu摸mo跟gen語yu音yin相xiang結jie合he。我覺得我們不僅是這個行業的定義者，也是整個軟件交互的定義者。”景鯤的自信溢於言表。
景鯤的晉升，無疑代表了百度再一次強調了小度的重要性。他很直接地說：“小度就是未來百度的搜索和信息流，它就是家庭中一個自然搜索本身。”
“我們一直講搜索無處不在，信息無處不在。用戶原來打開智能手機或者PC獲(huo)取(qu)信(xin)息(xi)，但(dan)是(shi)其(qi)實(shi)用(yong)戶(hu)想(xiang)獲(huo)取(qu)信(xin)息(xi)的(de)時(shi)間(jian)點(dian)和(he)場(chang)合(he)是(shi)不(bu)分(fen)時(shi)間(jian)和(he)場(chang)合(he)的(de)，有(you)時(shi)候(hou)我(wo)們(men)就(jiu)在(zai)車(che)裏(li)，有(you)時(shi)候(hou)就(jiu)在(zai)家(jia)裏(li)。我(wo)們(men)發(fa)現(xian)這(zhe)是(shi)跟(gen)我(wo)們(men)主(zhu)營(ying)業(ye)務(wu)關(guan)係(xi)非(fei)常(chang)強(qiang)的(de)，所(suo)以(yi)百度持續在智能音箱、智能硬件方麵加碼，就是發現它是我們主營業務更多的延伸。其實小度這個業務不止是這一個部門來做，很多時候是很多團隊在做，我們需要信息流、搜索生態提供的各種各樣的搜索能力，背後有百度大腦的能力，語音和NLP。百度背後還有品牌市場和各種各樣的能力。用戶看起來是一個前端，背後整個百度的能力都在後麵。”景鯤說。
那麼小度的優先級被默默提高，代表了小度之於百度有什麼意義？
“千萬級的家庭更多的是一個基數——千qian萬wan的de設she備bei背bei後hou是shi千qian萬wan的de家jia庭ting，每mei一yi個ge家jia庭ting裏li麵mian可ke能neng兩liang三san個ge人ren，接jie觸chu到dao的de用yong戶hu又you被bei放fang大da了le，千qian萬wan的de家jia庭ting是shi幾ji千qian萬wan的de人ren。智zhi能neng音yin箱xiang和he智zhi能neng家jia居ju的de聯lian動dong，在zai用yong戶hu家jia庭ting中zhong信xin息xi和he服fu務wu的de消xiao費fei觸chu點dian很hen不bu一yi樣yang。小度對於百度的意義是新的場景和新的用戶，再加上百度核心的能力在這個產品上的輸出，是能夠形成正向傳播的。”景鯤說。
關guan於yu智zhi能neng音yin箱xiang的de體ti驗yan，在zai軟ruan件jian上shang最zui關guan鍵jian的de有you兩liang部bu分fen，一yi部bu分fen是shi基ji礎chu，讓rang交jiao互hu更geng加jia簡jian單dan，讓rang機ji器qi能neng夠gou理li解jie用yong戶hu的de意yi圖tu。另ling一yi部bu分fen就jiu是shi內nei容rong。
“從(cong)內(nei)容(rong)方(fang)麵(mian)，百(bai)度(du)本(ben)來(lai)就(jiu)是(shi)搜(sou)索(suo)引(yin)擎(qing)，我(wo)們(men)也(ye)投(tou)入(ru)了(le)很(hen)多(duo)，所(suo)以(yi)本(ben)身(shen)就(jiu)彙(hui)集(ji)了(le)互(hu)聯(lian)網(wang)上(shang)最(zui)豐(feng)富(fu)的(de)內(nei)容(rong)。我(wo)覺(jiao)得(de)更(geng)多(duo)的(de)是(shi)應(ying)該(gai)體(ti)現(xian)在(zai)我(wo)們(men)的(de)基(ji)礎(chu)上(shang)，我(wo)們(men)整(zheng)個(ge)智(zhi)能(neng)音(yin)箱(xiang)發(fa)展(zhan)的(de)幾(ji)個(ge)階(jie)段(duan)，最(zui)開(kai)始(shi)識(shi)別(bie)率(lv)不(bu)夠(gou)高(gao)，喚(huan)醒(xing)率(lv)不(bu)夠(gou)高(gao)，有(you)時(shi)候(hou)誤(wu)喚(huan)醒(xing)都(dou)會(hui)影(ying)響(xiang)用(yong)戶(hu)的(de)體(ti)驗(yan)，這(zhe)些(xie)體(ti)驗(yan)都(dou)是(shi)跟(gen)AI技術更相關的。
而在硬件上，景鯤表示：硬(ying)件(jian)這(zhe)條(tiao)路(lu)我(wo)們(men)也(ye)走(zou)了(le)不(bu)少(shao)彎(wan)路(lu)，我(wo)們(men)還(hai)是(shi)覺(jiao)得(de)硬(ying)件(jian)很(hen)重(zhong)要(yao)，畢(bi)竟(jing)它(ta)是(shi)用(yong)戶(hu)拿(na)到(dao)以(yi)後(hou)的(de)第(di)一(yi)個(ge)觸(chu)點(dian)。我(wo)們(men)主(zhu)要(yao)做(zuo)的(de)是(shi)跟(gen)行(xing)業(ye)的(de)學(xue)習(xi)，同(tong)時(shi)引(yin)入(ru)相(xiang)關(guan)的(de)人(ren)才(cai)。
“百(bai)度(du)硬(ying)件(jian)的(de)思(si)路(lu)跟(gen)百(bai)度(du)軟(ruan)件(jian)不(bu)一(yi)樣(yang)，百(bai)度(du)軟(ruan)件(jian)是(shi)第(di)一(yi)天(tian)出(chu)現(xian)之(zhi)後(hou)快(kuai)速(su)迭(die)代(dai)，逐(zhu)漸(jian)越(yue)來(lai)越(yue)好(hao)。而(er)硬(ying)件(jian)是(shi)一(yi)個(ge)天(tian)生(sheng)不(bu)完(wan)美(mei)的(de)過(guo)程(cheng)，硬(ying)件(jian)最(zui)完(wan)美(mei)的(de)那(na)一(yi)刻(ke)是(shi)在(zai)第(di)一(yi)天(tian)設(she)計(ji)的(de)時(shi)候(hou)，在(zai)每(mei)一(yi)刻(ke)往(wang)後(hou)都(dou)會(hui)發(fa)現(xian)有(you)新(xin)的(de)挑(tiao)戰(zhan)。”景鯤說。
不管是硬件還是軟件，目前市場上的產品差異化都不大。就像景鯤說的那樣：“目前我倒沒有觀察到幾家不同的產品吸引不同的用戶，可能小米會吸引不同的用戶，因為他是IOT的屬性。信息服務的需求現在是最薄弱的，IOT的需求也有，但是相對比較弱，語音購物就更少了。所以用戶基本上是把它（智能音箱）當dang成cheng一yi個ge信xin息xi服fu務wu的de載zai體ti來lai做zuo，把ba它ta當dang成cheng一yi個ge個ge人ren入ru口kou，設she鬧nao鍾zhong，問wen天tian氣qi，播bo新xin聞wen，看kan視shi頻pin。同tong樣yang一yi家jia公gong司si有you搜sou索suo，有you信xin息xi流liu，同tong時shi還hai有you視shi頻pin資zi源yuan，這zhe是shi天tian生sheng為wei百bai度du設she計ji的de一yi個ge場chang景jing。”
而不做過多的硬件，隻做小度產品的迭代，是景鯤對小度產品矩陣的定位。
景鯤說：“rengongzhinengjishuxuyaodashujubuduandexunlian，shujuyueduojiuyuezhineng。womenneibuzuijindadaoleyigelichengbei，jiushixingchengyidingguimozhihou，yonghugenxiaoduhudongdeyueduo，xiaodujiukeyizijiqupandingzijihuidadehaobuhao。zhegelichengbeishifeichangzhongyaode——它就可以讓整個用戶的產品體驗形成一個正向循環。”
景鯤還透露，7月份開發者大會上小度還會發布新的產品。未來整個小度的產品矩陣會拆得更細，甚至會針對不同群體推出不同的產品出來。
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