陝汽重卡貼心服務
，從夯實渠道基礎業務開始

　　點dian滴di星xing火huo，可ke以yi燎liao原yuan，陝shan汽qi服fu務wu

，執zhi著zhe向xiang前qian。優you秀xiu的de渠qu道dao服fu務wu業ye務wu人ren員yuan是shi陝shan汽qi服fu務wu的de星xing火huo，他ta們men的de業ye務wu工gong作zuo能neng力li及ji業ye務wu素su質zhi是shi陝shan汽qi貼tie心xin服fu務wu落luo地di生sheng根gen的de有you力li保bao障zhang。為wei促cu進jin陝shan汽qi渠qu道dao服fu務wu基ji礎chu技ji能neng提ti升sheng，助zhu力li業ye務wu人ren員yuan發fa展zhan

，近jin日ri，陝shan汽qi山shan東dong服fu務wu配pei件jian能neng力li提ti升sheng保bao障zhang培pei訓xun會hui在zai “中華鳶都”濰坊順利召開。


多項業務解讀，確保舉措落地


在這丹桂飄香，金秋收獲的季節裏，來自魯東地區56位wei渠qu道dao業ye務wu人ren員yuan參can加jia了le此ci次ci服fu務wu提ti升sheng培pei訓xun會hui。開kai課ke前qian
，陝shan重zhong汽qi銷xiao售shou公gong司si山shan東dong區qu域yu服fu務wu經jing理li宋song強qiang和he學xue員yuan們men一yi同tong明ming確que了le培pei訓xun目mu標biao及ji計ji劃hua
，讓rang學xue員yuan們men對dui此ci次ci培pei訓xun有you了le新xin的de認ren識shi，為wei接jie下xia來lai兩liang天tian時shi間jian的de學xue習xi做zuo足zu準zhun備bei。


來自陝汽的4位講師分別從服務商渠道運營、服務政策解讀、索賠單填報
、舊件業務及陝汽托管服務進行現場指導與培訓。通過業務梳理

、問題分析
、學習激勵
、現場互動等豐富的培訓環節，讓渠道業務人員深入的了解了此次培訓的全部內容
，有效促進培訓效果的提升。


踐行培訓流程
，交流培訓經驗


光guang說shuo不bu練lian假jia把ba式shi
，成cheng功gong還hai得de靠kao實shi踐jian。在zai培pei訓xun期qi間jian，渠qu道dao業ye務wu人ren員yuan通tong過guo學xue習xi陝shan汽qi服fu務wu政zheng策ce及ji業ye務wu流liu程cheng，係xi統tong的de掌zhang握wo陝shan汽qi售shou後hou服fu務wu業ye務wu開kai展zhan過guo程cheng中zhong的de專zhuan業ye知zhi識shi。同tong時shi大da家jia積ji極ji參can加jia業ye務wu測ce評ping考kao試shi
，共gong同tong參can與yu閱yue卷juan

，學xue員yuan之zhi間jian互hu相xiang反fan饋kui點dian評ping，互hu相xiang分fen享xiang，共gong同tong提ti高gao。


huishang
，songqiangduicicipeixunjinxinglejingcaidezongjie。tahaozhaoqudaoyewurenyuanxianghuodeyouyichengjidexueyuanxuexi

，jiaqiangyewujinengtisheng
，tongshiyaoqiuhuodejiajidexueyuanfahuimofandaitouzuoyong，zaipingshigongzuozhongzuohao“傳幫帶”，為陝汽服務奉獻力量。


拓展品牌思維 升華培訓理念


陝汽重卡
，作為中國重卡行業的主力軍
，引以為傲的“工匠精神”不(bu)僅(jin)是(shi)陝(shan)汽(qi)的(de)銘(ming)牌(pai)，同(tong)時(shi)也(ye)是(shi)陝(shan)汽(qi)貼(tie)心(xin)服(fu)務(wu)的(de)最(zui)佳(jia)銘(ming)牌(pai)。無(wu)論(lun)是(shi)培(pei)訓(xun)師(shi)的(de)嚴(yan)謹(jin)態(tai)度(du)，還(hai)是(shi)學(xue)員(yuan)的(de)一(yi)絲(si)不(bu)苟(gou)
，都(dou)詮(quan)釋(shi)了(le)陝(shan)汽(qi)特(te)有(you)的(de)企(qi)業(ye)基(ji)因(yin)。通(tong)過(guo)這(zhe)次(ci)培(pei)訓(xun)，渠(qu)道(dao)業(ye)務(wu)人(ren)員(yuan)對(dui)陝(shan)汽(qi)貼(tie)心(xin)服(fu)務(wu)的(de)理(li)念(nian)有(you)了(le)更(geng)深(shen)入(ru)的(de)理(li)解(jie)，也(ye)對(dui)自(zi)己(ji)今(jin)後(hou)的(de)職(zhi)業(ye)生(sheng)涯(ya)有(you)了(le)更(geng)明(ming)確(que)的(de)目(mu)標(biao)。


每一次努力，都是我們肩負的責任;每一份肯定
，都是我們堅守的動力;每一份滿意，都是我們前行的源泉。


陝汽貼心服務將堅持“以用戶需求”為導向，努力提升服務質量和服務能力，贏得客戶的信賴及市場的認可。(本文來自陝汽重卡)