企業管理的現狀（4）

      正zheng常chang人ren都dou具ju備bei自zi我wo保bao護hu意yi識shi，在zai企qi業ye這zhe個ge人ren和he事shi高gao度du集ji中zhong的de地di方fang，人ren們men的de自zi我wo保bao護hu意yi識shi往wang往wang會hui轉zhuan化hua為wei一yi種zhong對dui責ze任ren逃tao避bi的de本ben能neng。管guan理li水shui平ping低di的de企qi業ye

，職zhi工gong普pu遍bian缺que乏fa責ze任ren意yi識shi。對dui策ce是shi將jiang提ti升sheng經jing營ying管guan理li，明ming確que目mu標biao和he相xiang關guan責ze作zuo為wei最zui首shou要yao的de步bu驟zhou
，沒mei有you責ze任ren要yao求qiu，便bian沒mei有you管guan理li的de基ji礎chu。

      但是也會出現這樣的問題。我所在的公司早先搞過一些“目標責任製”
，開始轟轟烈烈
，結果無聲無息。問題出在哪呢？分析之後發現：第(di)一(yi)是(shi)製(zhi)定(ding)目(mu)標(biao)的(de)合(he)理(li)性(xing)和(he)製(zhi)定(ding)過(guo)程(cheng)。老(lao)板(ban)的(de)目(mu)標(biao)很(hen)高(gao)，經(jing)營(ying)者(zhe)卻(que)幾(ji)乎(hu)不(bu)可(ke)能(neng)完(wan)成(cheng)，怎(zen)麼(me)辦(ban)呢(ne)？製(zhi)定(ding)者(zhe)隻(zhi)能(neng)采(cai)用(yong)折(zhe)中(zhong)辦(ban)法(fa)
，把(ba)老(lao)板(ban)的(de)目(mu)標(biao)打(da)個(ge)折(zhe)扣(kou)
，像(xiang)做(zuo)買(mai)賣(mai)一(yi)般(ban)“塞”給經營者，完成不了的話走人
；走人之後換人，換來的人再完成不了，還是走人，周而複始惡性循環。

      wentishijizaimubiaobenshen，ruguohuanleshigerenyihou
，zhengmingzhegemubiaoshiwufawanchengde，huitousuanyisuan，ziyuanyibeilangfeileduoshao
？shichangjingzhengzhemejilie
，womennengyoujici“換人”的機會？結果不能不說觸目驚心。

      第二是經營者完成了目標，卻難免有人（這樣的角色一般都由老板的親信扮演）zhanchulaizhiyimubiaoshezhidehelixinghekexuexing
，sihuwanchengzhibiaobenlaijiushijianbukenengdeshi。zhezhongqiguaideluojidaozhidejieguo，dabanshijiangjinbuduixianhuozhiduixianyibufen，jingyingzhededonglicihouziranmolegeganganjingjing。

      lianggewenti，mubiaodoushihexinsuozai。qishi
，mubiaoshedingshifouheli，shikanzhegemubiaoshixianleyihou，nengbunengcujingengdademubiaoshixian。qiyefazhandeguocheng
，keyikanchengshizhubu、zhucengshixianmubiaodexitongguocheng，xiaomubiaodeshixiannengcujindamubiaodedacheng
，xiaomubiaojiuyouxiao

，fanzhiwuxiao。yicujinzhongjimubiaoshixiandezuoyongdaxiao，zuoweijieduanxingmubiaoshezhideyijuhepanbiebiaozhun，shishelimubiaodejibenyuanze。

      然(ran)後(hou)是(shi)目(mu)標(biao)和(he)思(si)想(xiang)的(de)差(cha)距(ju)問(wen)題(ti)。人(ren)才(cai)稀(xi)缺(que)導(dao)致(zhi)人(ren)才(cai)流(liu)動(dong)和(he)企(qi)業(ye)實(shi)力(li)高(gao)度(du)一(yi)致(zhi)，於(yu)是(shi)，表(biao)現(xian)平(ping)平(ping)的(de)公(gong)司(si)雇(gu)傭(yong)不(bu)到(dao)優(you)秀(xiu)人(ren)才(cai)完(wan)全(quan)可(ke)能(neng)。在(zai)隻(zhi)能(neng)選(xuan)擇(ze)稍(shao)遜(xun)一(yi)些(xie)人(ren)才(cai)時(shi)，目(mu)標(biao)係(xi)統(tong)自(zi)然(ran)必(bi)須(xu)按(an)照(zhao)所(suo)能(neng)實(shi)現(xian)的(de)水(shui)平(ping)製(zhi)定(ding)。這(zhe)樣(yang)
，即(ji)便(bian)不(bu)是(shi)最(zui)優(you)選(xuan)擇(ze)，卻(que)可(ke)以(yi)確(que)保(bao)企(qi)業(ye)經(jing)營(ying)不(bu)間(jian)斷(duan)，避(bi)免(mian)資(zi)源(yuan)浪(lang)費(fei)和(he)錯(cuo)失(shi)商(shang)機(ji)。哪(na)天(tian)找(zhao)到(dao)優(you)秀(xiu)人(ren)才(cai)了(le)，再(zai)調(tiao)高(gao)目(mu)標(biao)，加(jia)快(kuai)發(fa)展(zhan)步(bu)伐(fa)。

      zuihoushishixianmubiao，baochouquebuduixiandewenti。zhegewentiyifangmianshejishichangduixianshuiping，lingyifangmianjiushilaobannenggouchengshoudeduixianshuiping。suoweishichangduixianshuiping

，jiwanchengzheyangdemubiaohou，shichangshangyingfubaochoudepingjunjiage
，diyuzhegebiaozhun
，jingyingzhedenulimeiyouyiyi；高gao於yu這zhe個ge標biao準zhun
，經jing營ying者zhe的de動dong力li會hui強qiang化hua。至zhi於yu老lao板ban的de兌dui現xian水shui平ping，要yao知zhi道dao，資zi本ben享xiang有you收shou益yi的de分fen配pei權quan利li，既ji然ran把ba人ren當dang作zuo資zi本ben，那na麼me獲huo取qu報bao酬chou也ye是shi理li所suo當dang然ran。總zong想xiang一yi毛mao不bu拔ba，指zhi望wang人ren來lai為wei你ni賣mai命ming
，難nan怪guai找zhao不bu到dao人ren才cai。

      合理並被各方接受的目標
，使人才和企業之間達成明確的雇傭關係，責任隨目標的確立而建立。但同時也會有這樣的問題存在：人(ren)才(cai)在(zai)明(ming)確(que)了(le)其(qi)目(mu)標(biao)責(ze)任(ren)後(hou)，仍(reng)非(fei)常(chang)彷(pang)徨(huang)和(he)不(bu)知(zhi)所(suo)措(cuo)。這(zhe)是(shi)個(ge)很(hen)值(zhi)得(de)思(si)考(kao)的(de)現(xian)象(xiang)，能(neng)力(li)是(shi)主(zhu)要(yao)考(kao)慮(lv)因(yin)素(su)，沒(mei)有(you)能(neng)力(li)完(wan)成(cheng)，自(zi)然(ran)談(tan)不(bu)上(shang)責(ze)任(ren)，因(yin)為(wei)他(ta)無(wu)法(fa)履(lv)行(xing)責(ze)任(ren)。但(dan)是(shi)，如(ru)果(guo)公(gong)司(si)有(you)授(shou)權(quan)、報酬等不完善的問題，責、權、利不能夠協調，經營者覺得實現目標、履行責任是一件很難做到的事
，我想，這也值得老板認真思考。

      經營計劃與收支預算

       shedinglezerenmubiao
，bingbunengjiandanlijieweijingyingzhejierujingyingguanligongzuodekaishi。daduoshujingyingzheduimingquelianghuadejingyingkaohezhibiaohaishibijiaochude，tamenwufagujibuquedingqingkuangdefasheng。congbaoshouwentuodejiaodukaolv，jingyingzhebixuduimuqiandegexianggongzuoheshouzhizhuangkuangyoufeichangqingxidelejie，zhezhihoucainengzuoyigebaoshoutuiduan，dangqiyulaobantichudemubiaoxiangjubuyuan，zekeyiweizhiyibo，fouzejiuyaoxuanzefangqi。

      責ze任ren目mu標biao畢bi竟jing是shi個ge籠long統tong的de要yao求qiu
，目mu標biao的de達da成cheng需xu要yao經jing曆li多duo少shao階jie段duan，經jing營ying者zhe要yao了le然ran於yu胸xiong
，老lao板ban也ye不bu能neng唯wei結jie果guo是shi問wen。尤you其qi是shi當dang目mu標biao達da成cheng需xu要yao一yi個ge漫man長chang的de過guo程cheng
，就jiu必bi須xu依yi賴lai一yi係xi列lie計ji劃hua。

      這(zhe)個(ge)過(guo)程(cheng)要(yao)注(zhu)意(yi)的(de)問(wen)題(ti)，以(yi)我(wo)自(zi)己(ji)去(qu)年(nian)年(nian)底(di)的(de)經(jing)曆(li)來(lai)說(shuo)吧(ba)。那(na)次(ci)推(tui)行(xing)經(jing)營(ying)計(ji)劃(hua)與(yu)收(shou)支(zhi)預(yu)算(suan)項(xiang)目(mu)，是(shi)一(yi)次(ci)失(shi)敗(bai)的(de)過(guo)程(cheng)。主(zhu)要(yao)就(jiu)是(shi)由(you)於(yu)工(gong)作(zuo)重(zhong)點(dian)完(wan)全(quan)放(fang)在(zai)規(gui)則(ze)的(de)設(she)計(ji)與(yu)製(zhi)訂(ding)上(shang)，試(shi)圖(tu)設(she)計(ji)一(yi)套(tao)純(chun)粹(cui)“大眾”化的教程
，以麵對那些對經營管理可能一竅不通的所謂專業人才（都是老板親自找來的人），讓他們快速掌握並執行。但最終該項目在執行到一半時被老板終止。

      事(shi)後(hou)回(hui)想(xiang)整(zheng)個(ge)過(guo)程(cheng)，我(wo)還(hai)是(shi)堅(jian)持(chi)認(ren)為(wei)它(ta)們(men)是(shi)有(you)效(xiao)的(de)工(gong)作(zuo)，老(lao)板(ban)也(ye)不(bu)否(fou)定(ding)這(zhe)項(xiang)工(gong)作(zuo)收(shou)益(yi)巨(ju)大(da)。因(yin)為(wei)通(tong)過(guo)這(zhe)半(ban)年(nian)的(de)運(yun)作(zuo)，在(zai)管(guan)理(li)開(kai)支(zhi)的(de)壓(ya)縮(suo)方(fang)麵(mian)
，形(xing)成(cheng)預(yu)算(suan)的(de)項(xiang)目(mu)都(dou)控(kong)製(zhi)得(de)比(bi)較(jiao)到(dao)位(wei)。

      遺憾在於：首先，新項目、沒mei有you進jin行xing預yu算suan的de項xiang目mu
，資zi金jin使shi用yong和he費fei用yong控kong製zhi相xiang當dang不bu能neng讓rang人ren滿man意yi，當dang時shi沒mei有you更geng大da的de勇yong氣qi和he魄po力li把ba這zhe項xiang工gong作zuo堅jian持chi下xia來lai

，以yi形xing成cheng企qi業ye的de固gu化hua規gui則ze。

      其次，是形式太過書麵、“規範”，以至於在這樣的企業裏顯得格格不入，非常另類。老板是個不喜歡看報告、規(gui)劃(hua)的(de)人(ren)，經(jing)營(ying)者(zhe)中(zhong)不(bu)理(li)解(jie)這(zhe)個(ge)項(xiang)目(mu)的(de)也(ye)有(you)大(da)半(ban)，剩(sheng)下(xia)的(de)基(ji)於(yu)自(zi)身(shen)利(li)益(yi)，也(ye)總(zong)明(ming)裏(li)暗(an)裏(li)抵(di)觸(chu)。於(yu)是(shi)，在(zai)費(fei)力(li)推(tui)行(xing)的(de)同(tong)時(shi)
，對(dui)自(zi)己(ji)的(de)懷(huai)疑(yi)也(ye)越(yue)來(lai)越(yue)大(da)。如(ru)果(guo)當(dang)初(chu)讓(rang)形(xing)式(shi)直(zhi)觀(guan)，程(cheng)序(xu)和(he)規(gui)則(ze)簡(jian)化(hua)
，工(gong)作(zuo)的(de)進(jin)程(cheng)會(hui)順(shun)利(li)很(hen)多(duo)。

      最後，目標落到實處
，顯示經營者是認真負責地履行職責，還要靠一套完備的經營計劃與實施係統
、財cai務wu收shou支zhi預yu算suan係xi統tong來lai保bao障zhang。沒mei有you計ji劃hua和he預yu算suan，目mu標biao很hen容rong易yi被bei人ren忽hu略lve，尤you其qi是shi經jing營ying者zhe更geng替ti的de時shi候hou，目mu標biao責ze任ren立li刻ke被bei拋pao棄qi到dao九jiu宵xiao雲yun外wai，始shi終zhong擺bai脫tuo不bu了le“換人換刀”的人治習慣


，此前好不容易積累的好傳統、好規則

，很容易一下子被廢黜。

      如何係統地理解這幾個概念

？還是應該用傳統的“責－權－利”來闡述。不過位置有一定的變化，變成“ 利-權-責”。概括而言

，構建在可行戰略之上的報酬、授權和目標責任係統，實現了三方平衡的話，即我們找到一位適合的經營者時，給他的報酬、授權和責任都是均衡的，經營單位必然會改善。

      這個“三位一體”的(de)係(xi)統(tong)能(neng)最(zui)大(da)限(xian)度(du)發(fa)揮(hui)經(jing)營(ying)者(zhe)的(de)能(neng)力(li)
，同(tong)時(shi)保(bao)證(zheng)激(ji)勵(li)和(he)約(yue)束(shu)

，從(cong)操(cao)作(zuo)上(shang)來(lai)看(kan)，它(ta)們(men)必(bi)然(ran)要(yao)靠(kao)經(jing)營(ying)計(ji)劃(hua)和(he)收(shou)支(zhi)預(yu)算(suan)工(gong)作(zuo)具(ju)體(ti)落(luo)實(shi)。很(hen)多(duo)企(qi)業(ye)來(lai)一(yi)任(ren)老(lao)總(zong)換(huan)一(yi)套(tao)方(fang)法(fa)，員(yuan)工(gong)不(bu)是(shi)為(wei)了(le)企(qi)業(ye)的(de)經(jing)營(ying)目(mu)標(biao)奮(fen)鬥(dou)，而(er)是(shi)為(wei)適(shi)應(ying)新(xin)的(de)管(guan)理(li)方(fang)法(fa)頭(tou)痛(tong)。這(zhe)樣(yang)的(de)規(gui)律(lv)要(yao)還(hai)不(bu)如(ru)不(bu)要(yao)。

      我(wo)們(men)需(xu)要(yao)針(zhen)對(dui)企(qi)業(ye)度(du)身(shen)訂(ding)做(zuo)一(yi)整(zheng)套(tao)係(xi)統(tong)，這(zhe)其(qi)中(zhong)既(ji)有(you)管(guan)理(li)共(gong)性(xing)的(de)東(dong)西(xi)，也(ye)有(you)基(ji)於(yu)企(qi)業(ye)差(cha)別(bie)的(de)個(ge)性(xing)思(si)考(kao)。這(zhe)之(zhi)後(hou)，通(tong)過(guo)努(nu)力(li)形(xing)成(cheng)一(yi)個(ge)適(shi)應(ying)任(ren)何(he)真(zhen)正(zheng)人(ren)才(cai)表(biao)現(xian)和(he)展(zhan)示(shi)自(zi)己(ji)能(neng)力(li)的(de)舞(wu)台(tai)
，老(lao)板(ban)便(bian)能(neng)夠(gou)留(liu)住(zhu)人(ren)才(cai)
，發(fa)揮(hui)其(qi)能(neng)力(li)和(he)積(ji)極(ji)性(xing)，享(xiang)受(shou)豐(feng)厚(hou)業(ye)績(ji)回(hui)報(bao)的(de)喜(xi)悅(yue)。