中小企業電子商務麵臨三道坎

     在青島剛剛結束的第二屆APEC電子商務工商聯盟論壇上，與會的專家普遍認為
，中國正處於電子商務服務業的形成期，預計未來20年(nian)
，電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)服(fu)務(wu)業(ye)將(jiang)會(hui)成(cheng)為(wei)中(zhong)國(guo)服(fu)務(wu)貿(mao)易(yi)中(zhong)新(xin)的(de)經(jing)濟(ji)增(zeng)長(chang)點(dian)，電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)全(quan)球(qiu)化(hua)時(shi)代(dai)即(ji)將(jiang)到(dao)來(lai)。但(dan)也(ye)不(bu)容(rong)樂(le)觀(guan)
，中(zhong)國(guo)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)特(te)別(bie)是(shi)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)發(fa)展(zhan)仍(reng)然(ran)阻(zu)力(li)重(zhong)重(zhong)，任(ren)重(zhong)道(dao)遠(yuan)。

　據中國社科院信息化研究中心2005年下半年的調研數據顯示，中國已有93％的中小企業接入了互聯網，其中電子商務接入率達到了53％
，但網上購銷等涉及交易的應用普及率不及1／4，與發達國家完善、頻繁的網上交易相去甚遠。

　觀念是製約中小企業電子商務發展的首要因素。很多中小企業觀念中的互聯網隻是注冊域名、建立網站、發布信息，不少網站永遠都是以一樣的麵孔示人，甚至連企業的產品和消息都是永遠凝固在那裏，千年難得一變，更不用說在線維護、處理網上投訴和在線交易了。很多企業對產品營銷人員配置上舍得投入，但對網上營銷甚至電子商務上卻特別吝嗇
，網站成了他們“跟形勢”和“擺闊”的一種方式。

　電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)發(fa)展(zhan)環(huan)境(jing)成(cheng)為(wei)製(zhi)約(yue)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)發(fa)展(zhan)的(de)關(guan)鍵(jian)瓶(ping)頸(jing)。中(zhong)山(shan)大(da)學(xue)的(de)謝(xie)康(kang)教(jiao)授(shou)認(ren)為(wei)
，與(yu)西(xi)方(fang)國(guo)家(jia)發(fa)達(da)的(de)城(cheng)市(shi)化(hua)發(fa)展(zhan)基(ji)礎(chu)不(bu)同(tong)
，中(zhong)國(guo)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)是(shi)在(zai)城(cheng)市(shi)化(hua)沒(mei)有(you)完(wan)成(cheng)的(de)環(huan)境(jing)下(xia)發(fa)展(zhan)起(qi)來(lai)的(de)

，無(wu)論(lun)是(shi)社(she)會(hui)公(gong)共(gong)管(guan)理(li)
，還(hai)是(shi)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)都(dou)沒(mei)有(you)形(xing)成(cheng)成(cheng)熟(shu)的(de)流(liu)程(cheng)和(he)行(xing)為(wei)準(zhun)則(ze)，難(nan)以(yi)為(wei)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)提(ti)供(gong)有(you)利(li)的(de)支(zhi)撐(cheng)條(tiao)件(jian)。中(zhong)國(guo)信(xin)息(xi)化(hua)是(shi)在(zai)工(gong)業(ye)化(hua)還(hai)沒(mei)有(you)完(wan)成(cheng)的(de)環(huan)境(jing)下(xia)成(cheng)長(chang)起(qi)來(lai)的(de)，形(xing)成(cheng)了(le)工(gong)業(ye)化(hua)與(yu)信(xin)息(xi)化(hua)並(bing)行(xing)發(fa)展(zhan)的(de)格(ge)局(ju)
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，單(dan)純(chun)依(yi)靠(kao)市(shi)場(chang)力(li)量(liang)難(nan)以(yi)形(xing)成(cheng)跨(kua)越(yue)式(shi)發(fa)展(zhan)。

　鑒於中國在電子商務上與發達國家基礎條件和現實力量的巨大差距，政府理應發揮自身的信息資源、政策資源和配置權力方麵的優勢
，為中小企業營造發展環境
、培育市場
、製訂規矩
、促進整合，引導它們發展。中小企業也應借鑒攜程旅行網、e龍網等的發展模式，結合中國國情，創新性地發展電子商務
，在世界經濟一體化浪潮的推動下
，共同迎接電子商務全球化時代的到來。

    中國電子商務特別是中小企業電子商務的發展仍然阻力重重
，任重道遠。

　觀念滯後 缺少環境 法規缺失

　在青島剛剛結束的APEC電子商務工商聯盟論壇上，與會的專家普遍認為，中國正處於電子商務服務業的形成期
，預計未來20年(nian)
，電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)服(fu)務(wu)業(ye)將(jiang)會(hui)成(cheng)為(wei)中(zhong)國(guo)服(fu)務(wu)貿(mao)易(yi)中(zhong)新(xin)的(de)經(jing)濟(ji)增(zeng)長(chang)點(dian)，電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)全(quan)球(qiu)化(hua)時(shi)代(dai)即(ji)將(jiang)到(dao)來(lai)。但(dan)也(ye)不(bu)容(rong)樂(le)觀(guan)
，中(zhong)國(guo)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)特(te)別(bie)是(shi)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)發(fa)展(zhan)仍(reng)然(ran)阻(zu)力(li)重(zhong)重(zhong)，任(ren)重(zhong)道(dao)遠(yuan)。

　據中國社科院信息化研究中心2006年下半年的調研數據顯示，中國已有93%的中小企業接入了互聯網，其中電子商務接入率達到了53%，但網上購銷等涉及交易的應用普及率不及1／4，與發達國家完善、頻繁的網上交易相去甚遠。

　觀念是製約中小企業電子商務發展的首要因素。很多中小企業觀念中的互聯網隻是注冊域名、建立網站

、發布信息
，不少網站永遠都是以一樣的麵孔示人

，甚至連企業的產品和消息都是永遠凝固在那裏
，千年難得一變，更不用說在線維護、處理網上投訴和在線交易了。很多企業對產品營銷人員配置上舍得投入，但對網上營銷甚至電子商務上卻特別吝嗇
，網站成了他們“跟形勢”和“擺闊”的一種方式。

　電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)發(fa)展(zhan)環(huan)境(jing)成(cheng)為(wei)製(zhi)約(yue)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)發(fa)展(zhan)的(de)關(guan)鍵(jian)瓶(ping)頸(jing)。中(zhong)山(shan)大(da)學(xue)的(de)謝(xie)康(kang)教(jiao)授(shou)認(ren)為(wei)，與(yu)西(xi)方(fang)國(guo)家(jia)發(fa)達(da)的(de)城(cheng)市(shi)化(hua)發(fa)展(zhan)基(ji)礎(chu)不(bu)同(tong)，中(zhong)國(guo)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)是(shi)在(zai)城(cheng)市(shi)化(hua)沒(mei)有(you)完(wan)成(cheng)的(de)環(huan)境(jing)下(xia)發(fa)展(zhan)起(qi)來(lai)的(de)，無(wu)論(lun)是(shi)社(she)會(hui)公(gong)共(gong)管(guan)理(li)，還(hai)是(shi)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)都(dou)沒(mei)有(you)形(xing)成(cheng)成(cheng)熟(shu)的(de)流(liu)程(cheng)和(he)行(xing)為(wei)準(zhun)則(ze)
，難(nan)以(yi)為(wei)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)提(ti)供(gong)有(you)利(li)的(de)支(zhi)撐(cheng)條(tiao)件(jian)。中(zhong)國(guo)信(xin)息(xi)化(hua)是(shi)在(zai)工(gong)業(ye)化(hua)還(hai)沒(mei)有(you)完(wan)成(cheng)的(de)環(huan)境(jing)下(xia)成(cheng)長(chang)起(qi)來(lai)的(de)
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，乃(nai)至(zhi)研(yan)究(jiu)較(jiao)為(wei)成(cheng)熟(shu)的(de)基(ji)礎(chu)上(shang)發(fa)展(zhan)起(qi)來(lai)的(de)，而(er)在(zai)技(ji)術(shu)上(shang)較(jiao)多(duo)地(di)采(cai)用(yong)拿(na)來(lai)主(zhu)義(yi)方(fang)式(shi)發(fa)展(zhan)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)中(zhong)國(guo)
，由(you)於(yu)國(guo)內(nei)管(guan)理(li)思(si)想(xiang)和(he)管(guan)理(li)基(ji)礎(chu)的(de)缺(que)失(shi)，麵(mian)臨(lin)與(yu)發(fa)達(da)國(guo)家(jia)不(bu)同(tong)的(de)外(wai)部(bu)環(huan)境(jing)和(he)基(ji)礎(chu)條(tiao)件(jian)
，單(dan)純(chun)依(yi)靠(kao)市(shi)場(chang)力(li)量(liang)難(nan)以(yi)形(xing)成(cheng)跨(kua)越(yue)式(shi)發(fa)展(zhan)。

　鑒於中國在電子商務上與發達國家基礎條件和現實力量的巨大差距
，政府理應發揮自身的信息資源
、政策資源和配置權力方麵的優勢，為中小企業營造發展環境、培育市場
、製訂規矩、促進整合
，引導它們發展。中小企業也應借鑒攜程旅行網、e龍網等的發展模式
，結合中國國情，創新性地發展電子商務，在世界經濟一體化浪潮的推動下
，共同迎接電子商務全球化時代的到來。